美文网首页餐饮创业新兵连城市故事成长励志
知乎高票答案:如何运营好一个社群

知乎高票答案:如何运营好一个社群

作者: 455ccefbe8bb | 来源:发表于2019-05-28 16:43 被阅读2次

在社群运营方面我应该算是萌新了,今年2月28日正式启动社群计划,至今正好3个月,目前正在运营的的微信群共有六个,分餐创,民宿,书法三大板块。(都是我曾经做过的行业,感兴趣的朋友可以阅读下下边这篇文章)。

知乎高票答案:如何运营好一个社群

三个月集结了上千人,付费进入我的社群,而且从餐创群的增速来看,有增无减,群内的日常交流里也产生了较多干货,有用心的群友整理成了图谱,贴一张给大家看看。

知乎高票答案:如何运营好一个社群

无论从数据来看还是社群本身的质量和活跃度我觉得都算是勉强看得过去,那么我来分享一些我本人对运营好社群的重要节点的思考。

想要打造相对优质的社群,我认为以下几条缺一不可:

1,准入门槛

社群的价值是靠人与人的链接和交互产生的,人不对就一切都不对,我们必须要承认,人和人的差距实在太大了,虽然说君子和而不同,但当人和人之间的差距比人和狗还大以后,交流产生矛盾的概率一定大于思想碰撞产生火花的概率。所以预设门槛是大前提。

这个门槛可以是费用,收费是天然门槛,愿意付费进群的人,至少大概率会是懂得尊重他人劳动付出的(运营社群消耗的时间精力还是非常巨大的,后文会提到),而一毛不拔的人,在他眼里别人的付出是天经地义的,别人的知识是一文不值的,我不能说他不对,但大概率和他交流起来障碍和麻烦会比较多。

除了收费以外,可以用作门槛的也可以是一些其他指标,比如新入群的人可以先完成一件任务(读书群先做一次读书分享,写作群即兴作文等等)。这些门槛可以保证进来的人有基本的认知水平,才不会东拉西扯。从来不读书的人如果进了读书群,除了偶然发个小广告我想不到还有什么目的,一开始就要把他排除在外。

比如我的餐创进阶群,就是双门槛,除了费用从29.9提高到99,更多的是需要通过我的一对一考核,我有四个餐创相关的题目给他们,命题作文,然后还要回答我的问题,很多人都被我拦在了门外。

知乎高票答案:如何运营好一个社群

2,完整清晰的社群逻辑

很多社群的组织者都是相当有影响力的KOL,以他们的凝聚力,只要收费或门槛不是太高,快速凝聚一批死忠粉并不是太难的事。但如果社群的逻辑不够清晰,社群很快就会趋于平静,然后做鸟兽散。

我刚开始做餐创群的时候其实也并没有架构好非常成熟的逻辑,但随着每日运营的沉淀和思考,一个月左右的时候餐创二号群开始启动时,我脑子里就开始盘算社群逻辑的事课。刚开始的时候进群的朋友完全是为了来看我分享餐创经验,但随着人越来越多,高手辈出,我的知识储备也就越来越显得微不足道,一个人再聪明也不可能比一千人聪明,经验再丰富也不可能比一千人丰富,再怎么见多识广也不可能比一千人知道得更多,于是我自己的知识分享逐步退居二线,以锦上添花的形式出现。

下图是我整理的餐创群完整逻辑:

知乎高票答案:如何运营好一个社群

餐创群日常的交流讨论成为了主线逻辑,而我的日常分享,不定期的线上直播活动,失败创业者以我剖析,精品付费课程等全都作为支线逻辑出现。另外逻辑3算是一个理想状态,现在我们只有一千多人,力量还太小,但逐渐壮大的过程中,我们会慢慢获得对接一些资源的话语权。

这个社群逻辑我认为清晰且完整,所有人都可以从中获益,这样的社群已经被注入了成功的基因。

下边这张图是练字群的社群逻辑,大家自己看看,限于篇幅,不再介绍了。

知乎高票答案:如何运营好一个社群

3,严谨的社群制度

无规矩不成方圆,从社群建立之初就需要定下严谨的制度,什么是绝不能触碰的红线,什么是警告后处理。制度的执行和监管是一件非常费时费力而且得罪人的事。

我划下的两条红线是第一不得发布任何违法乱纪的消息,第二不得发布任何广告链接。第一条不解释了,第二条,你们可以观察一下那些无人监管的群,全都是各种垃圾信息和小程序,这是非常破坏社群生态环境的行为。

经常会有一些关系比较好的群友私下跟我商量能不能打个小广告,我都是一律拒绝。道理很简单,破窗理论,今天允许了你的危害不太大的广告,明天就会允许危害不太小的广告,再过几天有人愿意付费,我就连危害最大的广告也不会拒绝了。最好的办法就是守住底线。

为此也踢了个别群友,引发了一些矛盾。但这是没有办法的事情,规矩就是规矩,制度是用来遵守的,而不是用来挑战的。

4,良好的性价比

这一点非常重要,但说多了有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑,跳过。

5,活跃度调动和及时刹车

这两件事截然相反,但这才是社群落地运营的关键。拿创业开店来做类比,前边那些相当于是定位,最后这一条才是实操。而讲开店相关餐创经验时,我也经常强调,开店只是最后的结果。是逻辑的终点而不是起点。这个感兴趣的朋友可以阅读我其他餐创干货。

现在说回社群运营,群内的氛围是需要管理员调动的。以我目前经验看,每逢周末,节假日,群内热度会非常低,大家各玩各的,这个时候如果有新人入群就会懵逼,所以需要抛出点有趣有料的话题给大家,带动热度。而有的时候大家聊着聊着顺着话题就歪楼了,明明聊餐饮,很容易就拐到了别的地方,这个时候除了群友相互提醒,也需要群主随时出来刹车。把话题回正。

这听着简单,但需要的时间精力成本是非常巨大的。但只有做好这件事,才能真正保持社群的健康状态。

6,持续干货产出

虽然说了社群经济价值主要是靠每个人链接产生,但群主本人的魅力自己的干货分享也是不能停的。这个点我们一直在坚持,目前免费的分享已经做了二十多期,线上直播平台形式也尝试过。

后期还会推一些付费的精品课程。

这些东西叠加起来,社群就活了,群友的入群费物超所值,社群整体氛围也日渐成熟。后边的玩法就可以一步步跟进。

以上是一个社群运营新手的一些小总结,欢迎前辈拍砖,高手指点。

以下是广告时间~

我的微信工作号:kangjian3369,想进群的朋友可以加我。收费的哦~

我有三个付费社群,做一些知识和经验的共享,也能让你认识很多有趣且靠谱的人,因管理维护需要的时间精力逐步增加,入群费用统一调整为每个群29.9,知乎部分文章宣传内容无法及时更新,希望理解:

【餐创已经到三号群,人数过千,直播开店过程,分享创业干货和感悟,共享老司机看问题的视角,和其他餐饮人一起碰撞思想,共享资源。想进群请直接发红包,后我会发学习资料过来,先认真看之前的分享内容,为提高交流效率打基础。】

【民宿分享群也已开通,人数已超过200人,分享民宿经营心得和民宿房东日常,会有一些语音课程以千聊形式分享,可以随时回听。邀约了一些资深民宿房东不定期在群内分享,发红包请备注民宿,否则默认拉餐饮群(民宿群正在调整自己的社群逻辑,社群不是课堂,不能单独等待老师讲课,需要每个人分享自己和民宿相关的点滴,进群可以先听之前的语音分享,并一同完成新的逻辑建立)】

【书法群的主线逻辑是有专业老师讲课,十年前我大学第一次创业就是做书法培训,主打的是十二讲硬笔速成;支线逻辑是书法为核心向外辐射传统文化,良好生活习惯养成,旅行趣闻等社交逻辑,我会带头坚持每天练字,至少是修心养性的过程】

玩社群,我们是认真的~

相关文章

网友评论

    本文标题:知乎高票答案:如何运营好一个社群

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/cfgdtctx.html