不是所有门店都适合朋友圈广告
上篇《详解朋友圈广告对实体门店的颠覆性作用》发布之后,很多人留言文章讲的不够透彻,这篇来作为上一篇的补充,从更高的战略层面去看待朋友圈广告,而不是只把它当做一个广告。
不是所有的老板都适合做朋友圈广告,即使做了对门店也没有任何意义,我建议他们还是去做口碑或者美团引流量更适合。他们原本美团、口碑什么的第三方流量平台做的好好的,刚开始接触朋友圈将信将疑,看过一些资料(特别是我的文章)后信心来了,就说要做。要做就做吧,有1个商户连公众号都没有;其他的,公众号就是一个摆设;最后一个有公众号,粉丝数量1万,我说你手里捧着宝贝,却还来找我要什么财宝?自己公众号粉丝和会员激活了再说吧。
有效利用朋友圈广告
在开始介绍具体要做什么方面的准备时,先看看与朋友圈相关联的几个微信产品。我和团队在一直强调的概念:一切围绕去中心化。
朋友圈广告,虽然是一个引流产品,但是他必须是为了去中心化服务。如果只是一味的让商家曝光、曝光、再曝光,没有多大的作用。有家美容院甚至花了10万投放了两个区的朋友圈广告,最后没有带来所期望的效益,这是当然的,因为他们除了投放别无其他。我们团队应该提供给商家的服务是连通微信和简店,去全方位一体化的实现商家去中心化这件事情。
朋友圈广告之所以官方一定要和公众号连通,是因为公众号本身就是承载粉丝的工具。
除此之外,还应该建立微信会员体系,在投放朋友圈广告的时候不仅能转化粉丝,还能直接转化成为会员。一旦转化成为会员,后续哪怕用户读了这条广告没有实际到店,后续还可以通过其他方式不断引导到店消费。
电子优惠券与会员进行相关联,更加提升了到店效果。成为会员后,系统自动赠送1张满X减X的优惠券,或者折扣劵,或者礼品劵,商家可自由选择,优惠券领取后哪怕当下他没到店,到期前3天会再次提示用户使用。
我们对比下两个案例:
商家A投放了3000元,得到了10万曝光量。10万曝光量里,按照正常比例5%的人点击查看内容,5000人点击浏览了商家公众号内容,再转化真正到店的也只有2%,最后实际到店100人。最后每个到店顾客成本是30元,这个数字还算中等水平了,有的服务商操作不好的话,比这个成本高多了。
当然如果3000元拿去发传单,肯定还达不到这个效果。
如果提高朋友圈广告效果呢?
商家B同样投放了3000元,得到了10万曝光量。10万曝光里,同样按5%点击查看内容,5000人流量公众号内容。这里开始有变化了,查看公众号内容后可以直接转化为会员,转化率一般在20%-50%之间,我们按20%计算,则有1000人转化为会员,并且获得赠送优惠券。
因为领取了会员卡,和获得了优惠劵,就从短期看一眼你的公众号变成长期锁住会员。转化率预算在20%-60%之间,还是按最低算20%,则有200人到店。最后每个顾客到店成本只有15元。
具体以上转化率的差别很大关键在于商家给予活动的力度,不过,这里有个本质的区别在于,如果配合简店会员系统,可以通过朋友圈广告马上获取会员,而不是流失率非常高的粉丝。从长远角度讲对门店带来更大的收益。
粉丝需要经营,朋友圈广告只是辅助。
不同行业,做朋友圈广告的目的不一样。比如超市、快消类门店,有的商户已经把朋友圈广告定为长期策略,并且和门店内会员体系挂钩。门店内的新会员第一次能享受到大力度的优惠,朋友圈只是将这个活动推到店外而已。所以这类门店的经营,会员数量是逐步往上升,并且门店会员消费占比将大大升高。
但绝大多数人,把朋友圈广告看成是一次性的活动性质。往往做一次活动,期望能带来很大的流量,但是做完之后呢? 毫无准备。这就是两者最大的区别。
对应本文的标题:朋友圈广告只是你的最后一环。所以你在做这个产品的时候,首先要把门店内部会员体系、员工培训、后续活动内容一整套准备好。最后才是做推广的时候,简单的来说就是先修炼好门店的内功,而不要一直往外求索。
文章开头,拥有1万粉丝的那个商家。他只用了支付即关注功能,逐渐累积了1万个粉丝。但是他们一直没有做微信会员后续的动作,更无法利用优惠券或者其他活动相关内容,去激活1万粉丝,白白浪费在那边。因为他的收银系统是其他公司的,无法对接我们的支付接口,也不愿意把收款方式改成顾客来扫码的方式。
每次他们发送1篇文章,阅读率不到8%,也就是不到800人,最后实际到店的人数我们算他高一点10%,也才80人,最后1万人,一次文章才激活0.8%不到的人数,这种利用率是非常差的。
而且每发一篇广告,取消关注人数后台显示是100个人左右。
总结一下
①不要把朋友圈广告当做是神奇的引流工具,把它和发传单对比,你心里会好受一些。
②做朋友圈广告的时候,先想想自己的店准备好了吗?准备好承载这些流量的容器了吗?
本文由简店发布 专注新零售时代的门店经营,不谈学术,只讲实战
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