有的人,在对别人说一件事情的时候,总是表达不清楚,说的不明白,甚至还会收到相反的效果。如何才能做到清晰表达呢?
德国著名的营销专家和演说家多米尼克∙穆特勒,提出的清晰表达五原则:明确、诚实、勇气、责任和同理心,对你提高自己的表达能力方面,一定会有帮助。
第一个原则:“明确”。这就不用说了,明确表达是沟通的核心。只有意思表达得明确,才能保证对方不产生误解。
很多专业文件都写得像八股文,无论是医师写的病历,还是律师写的法律文件,或者科学杂志上的论文,都是如此,其最根本的目的,就是要确保意思表达无误,在同行中不会产生任何的误解或歧义。
第二个原则:“诚实”。“诚实”是能够明确表述的基础,因为口是心非,难免会语焉不详。不诚实的表达,还有可能让自己陷入不断弥补谎言的尴尬境地。
第三个原则:“勇气”。勇气则代表对一件事的态度确定,因为只有自己内心非常确定,表达才能够明确,或者说准确。
第四个原则:“责任”。责任代表的是,对一件事要有所谓,如果对一件事持无所谓的态度,说出来的话,就一天一个样,或者,说出来的话,就满嘴放炮。
最后一个原则:“同理心”。同理心,就是要心理换位,将心比心。或者说,要设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解,这样,在交流的时候,就能感受到对方的心理,知道该如何表达,才能收到事半功倍的效果。
网友评论