记得前两天的下午，和女儿一起看《小猪佩奇》，其中有一个场景是，猪爸爸在厨房做饭，猪妈妈抱着佩琪在电脑前工作，可是突然电脑出现了故障。猪妈妈向猪爸爸求救，猪爸爸并不会修电脑，他只是按了两次电脑开关，将电脑关机再开机，电脑竟然被修好了。还有一个场景是在狗爷爷的修车厂洗车，车子在清洗的过程中，机器突然不受控制，将车子卡在了里面。这时候的猪爸爸，也是采取了关机，再开机的方法，洗车机又被修好了。
当时看到这两个桥段的时候，心里想着，这未免太简单了，是在糊弄小孩子吗？这也算是修理维修吗？
“重合思考”，解决超级难题的不二选择——评《重启》
今天看完了，坂田直树的《重启，打破思维局限的问题解决术》（以下简称《重启》）这本书后，突然就想到这何尝不是一种思维重启的方式，换一个角度想问题，会得出不一样的甚至是意想不到的结果。
坂田直树，一位有着实战经验的企业家，曾在联合利华日本分公司的，市场部，从事品牌战略的策划和新产品的开发工作，后创立日本最大的共创平台株式会社Blabo！任董事长、CEO、市场专家。
《重启》一书旨在让企业和消费者之间消除分歧，解决问题，实现企业和消费者之间的共赢。作者坂田直树提出解决问题的思维方式分为三步：第一步，发现切实困扰着对方的问题，找到对方的真实需求。第二步了解自身的潜力。第三步，进行重合思考，并将其总结为解决问题的方法。书中用30个真实的案例，向我们介绍了“重合思考”的分析方法。
找到对方真实的需求
我们的事业存在的意义，就是在于解决顾客切实遇到的问题。
USJ“专业电影主题公园”，在2001年，取得了开门红之后，从第二年开始，相继出现烟花中火药用量违规、饮料中掺杂工业用水等负面事件，导致人气持续低迷。在做了市场调查后，发现消费者的心声，“并不追求与迪斯尼有什么差异化”，只是想要带给孩子特别的体验。
这样一来，USJ 摆脱了电影对自身的束缚，变成了一个可以让全家人乐在其中的主题公园。这样的改变，既拓展了自身的潜力，又贴合了消费者的真实需求。
“重合思考”做出的改变，使日本环球影城的年度游客数量达到了1390万人，一跃成为全世界排名第四的主题公园。
“重合思考”，用一张图解决问题
有句话叫做“公司的常识放在社会上却不合情理”，在一家公司工作久了，就会抱有一些对自己而言顺理成章，却与社会产生分歧的想法。
最近几十年，科技飞速发展，解决问题的手段也被归纳整理成体系，书店里到处都是关于职场的“问题解决术”。可是，为什么有些问题还是只增不减呢？这是因为人们在解决问题的时候脱离了“我是要解决哪位顾客的问题”这个大前提，结果导致了分歧。
并不是制造出好的产品或服务就一定能够热卖，将“企业的愿望/想法”，与“消费者的心声”重合起来，得到的重合部分就是我们想要的“答案”。
“重合思考”，解决超级难题的不二选择——评《重启》
井上厦曾经说过一句话：“将难题简单化，将简单的事情深入，将深奥的事情变得有趣。”坂田直树提出，灵活地看待问题。不要被所谓正常的逻辑束缚了大脑，这才是解决问题的开始。
本书通过30个具体事例，介绍了“乍一看觉得不可能，但最终通过简单灵活的方式解决问题的方法”。无论解决问题的方法如何，先进科技如何发展，我们所面对的对象归根结底还是活生生的人，而此时采取更加有人情味的思维方式是非常重要的。
在努力消除与他人的分歧的人生中，在不断磨合的过程中，培养自己的思维方式，不迎合或者强迫对方，发现双方的重合之处，这就是“重合思考”。
阅读《重启》准确捕捉顾客切实遇到的问题，了解消除双方分歧的方法，从而提高解决问题的精度。只要发觉自身的独特性和顾客切实遇到的问题，就不会被问题难倒。
本书不仅适合从事市场、经营企划相关工作的人，也适合销售人员，以及苦于在公司内交流时不得要领的职场新人。
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