激励的目的在于激发员工的正确行为动机，调动员工的积极性和创造性，以充分发挥智力、潜力效应，做出最大成绩。
激励理论，研究如何调动人的积极性的理论。它认为，工作效率和劳动效率与员工的工作态度有直接关系，而工作态度则取决于需要的满足程度和激励因素。
作为HR，有5个重要的激励理论，需要掌握。
01 需要层次理论
心理学家亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛于1943年初次提出了“需要层次”理论，他把人类纷繁复杂的需要由低到高分为五个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
第一层次：生理需求（低层次需求）
包含：食物、水、空气、睡眠、健康等。如果这些需要任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。
生理需要是推动人们行动最首要的动力。
第二层次：安全需求（低层次需求）
包含：人身安全、生活稳定、工作职位保障、免遭痛苦、威胁或疾病等。
马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。
第三层次：社交需求（较高层次需求）
包含：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
第四层次：尊重需求（较高层次需求）
包含：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
第五层次：自我实现需求（最高层次需求）
包含：针对于真善美至高人生境界获得的需求。
运用：根据人的需求制定相应的激励措施。
思考题：
001 了解员工的需求是否是运用需求层次理论对员工进行激励的一个重要前提？
002 可以通过哪些方式，弄清员工未得到满足的需求是什么，并针对性激励？
003 钱是低层次需求还是高层次需求？
004 为什么销售人员流动性很强？他们喜欢跳槽吗？
02 双因素理论
心理学家赫兹伯格1959年提出双因素理论，也称“激励-保健理论”。
他把影响员工工作行为的动机的各种因素分为两类，一类叫保健因素，另一类叫激励因素。
这两种因素是彼此独立的且以不同的方式影响员工的工作行为，他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。
保健因素：
工作以外的因素，包含公司的政策、管理措施、薪酬、监督、同事关系、工作条件、工作安全感等。
这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。
如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。
激励因素：
与工作本身或工作内容有关的因素，包含成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、增加工作责任、晋升、发展、认可度、工作乐趣等。
这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。
思考题：
001 保健因素是满足员工对外部条件的要求，激励因素是满足员工对工作本身的要求，对吗？
002 缺乏保健因素会导致员工不满意，但增加保健因素只能消除不满意，常常不能使员工变得满意并激发真正的工作积极性，对吗？
003 修建五星级食堂、员工俱乐部能留住核心员工吗？
004 公司各级管理人员在对下属的管理过程中，增加其工作丰富程度、注重工作内容和工作满足直接的关系，是否有积极意义？
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