文/潇清妩毓
感恩公司给予我外出学习标准化知识的机会,非常感谢各位领导和同事,百忙之中抽出时间我们一起探讨标准化知识。
我分享的内容主要是:
一 、标准化的定义;
二 、标准化的作用;
三 、如何制定标准化管理标准,工作标准?
四 、如何执行标准化管理?
五 、频繁出现质量问题是否是因为标准化贯标不到位?
六 、几何公差系列标准贯标。
一、 标准化的定义;
未来制造是文化和技术,创新与风控兼顾的智能系统。我们公司也应该与时俱进,逐渐向智能化,数字化发展迈进。
最近几年质量问题层出不穷,外在的质量问题,实际是内在管理问题的呈现。迫切希望标准化管理能够改变一下目前的公司管理现状,提高一下企业竞争力。
根据GB/T 20000.1-2014标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用术语中规定,标准化的定义是:
为了在既定范围内获得最佳秩序,促进共同效益,对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。
注1:标准化活动确立的条款,可形成标准化文件,包括标准和其他标准文件。
注2:标准化的主要效益在于为了产品、过程或服务的预期目的改进它们的适用性,促进贸易、交流以及技术合作。
通俗的讲:对于一项工作任务,将目前认为最好的实施方法作为标准,让所有做这项工作的人执行这个标准,并不断完善它,整个过程称之为“标准化”。
关键词是不断完善,标准化只有开始,没有结束,永远在路上。让标准成为习惯,让习惯符合标准。
二、 标准化的作用:
1、 有利于技术的传承:
如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法,却没有拿出来与他人共享,那么这个方法将随着这位员工的离开而消失。执行标准化就可以让这些好方法留在公司,供以后接手这项工作或解决这些问题的人使用。
2、 有利于效率的提高:
标准化的操作能够让所有人员保持操作一致,从而大大提高操作的熟练度,进而提高效率。
3、 有利于防止问题的再发:
对已经出现的问题进行标准化规定,形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解,能够有效防止再发生。
4、 有利于交予训练的进行:
不论是新进员工的入职教育,还是在职员工的进阶培训,都需要标准化的材料进行统一的培训。
5、 有利于处理问题时避免争议:
对于一个问题的处理,不同的人有不同的立场、经验、观点等,从而导致问题结果的处理五花八门,引起争议。标准化管理可以避免争议。
企业就好比一台电脑,标准化工作就像是电脑的软件,只有硬件没有软件,电脑是无法工作的,或者说硬件水平相同的电脑,安装不同版本的软件,那么电脑的功能相差也很大。
“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,三流企业卖标准。”因此,企业标准化水平在一定程度上代表了企业的现代化管理水平。
标准化的目的就是把复杂的问题简单化,简单的问题系统化,系统的问题标准化,标准的问题规范化,规范的问题模块化,模块的问题通俗化。
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