一、
转眼间，CommonStrength已经1岁了。
去年2月19日，我一个人带着13名学员，在光华路Soho的一个小场地里，开始了第一期减脂训练营。
我清楚地记得，第一节课上课前工作室突然断电了，我就这样带着几个学员在黑暗中完成了第一场训练。
我有点担心这是一个“坏兆头”，不过后来的事实证明，结果好坏只取决于你怎么做，一个灯泡预言不了什么。
二、
最初，我根本不觉得自己是在“创业”，“创业”这个词宏伟又悲怆，我并不喜欢那种感觉。我只是简单地按照自己认同的方式做自己喜欢的事。
开业不久后，我写了一篇文章，《在一个“积重难返”的行业，我决定站着把钱赚了》。一年过去，回头看看，我觉得自己没有食言。在这个不那么体面的传统行业里，在没有资本支持的前提下，我们摒弃了行业惯用的经营模式及营销手段，针对市场需求创造了新的产品和服务模式。
一年前跟我摸黑训练的小伙伴，有几位直到今天仍留在这里。我们几乎没怎么做过市场推广，但仍然有越来越多的人加入这个运动社群，有的人甚至为了一个小时的训练，来回路程花两三个小时。我们的课程和服务受到了客户的认可，我也从一个人变成了一个团队。
这时候，我才敢说，我已经走上了创业的道路——即使目前我们还很小。
更重要的是，虽然我们没有赚太多的钱，但我们一直信守着“站着赚钱”的承诺，而且活得不那么苦逼。
三、
如果说过去一年中的前半年我是一个埋头苦干的健身教练，后半年是一个健身团队的管理者，那么今后我对自己的定位，应该是一名产品经理。
我之前在一篇文章中说过，现在的健身市场缺的不是场馆，不是各种新概念，而是优质的教学产品，适合当下大众的训练体系。
做一款商业产品最重要的前提就是，要以目标客户的需求和体验为导向——了解、把握、满足客户的需求，过程中保证良好的体验。
这也是大多数教练所忽略的一点。我认识很多优秀的教练，他们有着扎实的技术和良好的职业素养，但是观念上他们仍然以为，我能给你传递技术、带好每一节课就足够了。他们带学员的过程，只是一个单向输出的过程，缺乏对客户的洞察与理解。
很多教练确实善于沟通，但只是和会员聊得好而已，并没有真正地理解会员的需求。他们知道会员要减肥，要增肌，要改善身体状况，但这只是表层需求。表层之下，是他们健身路上面对的复杂的实际状况及心理状态，这是他们的深层需求。
我曾经也以为，会员认可我是因为我资质高、技术好。后来我才明白，那是因为我曾经也是个胖子，是一个运动能力近乎为0的人，我体验过减肥过程中的一切。学员今天面对的问题，就是我曾经经历的问题。我能很自然地提供给他们想要的东西。
所以，我最有价值的东西不是我的资质和技术，而是我的经历。我要做的，就是结合这份经历，以大众健身者的实际需求为导向，不断优化我们的课程与服务，给学员带来最实际的帮助。不仅让他们收获训练的成果，更要让他们形成习惯，爱上运动。
因此，我们必须关注学员每一次的训练体验。“训练体验”是行业鲜被提及的词汇，大家都是按照固定的套路上课，而体验是一个动态的东西，所以健身课程产品也应该像互联网产品一样不断迭代优化。
有人问我为什么CommonStrength会员粘性这么高，我想这就是答案。
四、
健身行业的发展滞后，在健身机构的营销手段上体现得尤为明显。、
健身机构常用的营销手段概括起来主要是三点：1.塑造虚假希望；2.营造焦虑；3.利用无知与懒惰。
比如健身营销号每天不厌其烦地发着俊男美女图，告诉人你练你也能这样，并且宣扬“不能控制身材怎能控制人生”、“要么瘦要么死”，私教带你体测时候会给你找出各种身体问题，不买课你就完蛋了。各种导师写文章说“三个动作瘦小腿”“七天迎来马甲线”。
在一个成熟的市场上，消费者往往是理性的，商家也会默认消费者的理性，进而主动约束自己的行为，接受市场的检验。而健身行业这种“无节操”营销方式，可能短时间能吸引人的目光，但并不能有效地刺激他们的消费需求，更不可能长久地留住客户。
比如你发的俊男美女图和绝大多数普通人都相距甚远，消费者看到图片之后，只能短时间激发运动的欲望，但那画风本质上和普通人没什么关系，甚至形成“疏离感”，这背离了消费心理学中“代入感”这个最重要的元素。同样，虽然说营销号上天天发各种瘦小腿练腹肌大法，吸引粉丝无数，但这些粉丝多数都是抱着“试试看”的想法，反正又不要钱。但当客户准备为你付出真金白银时，他们会重新评判你是否真的靠谱。面对金钱交易，他们会比你预想得更冷静。
所以，过去一年我们从来没有发过任何鸡汤鸡血健身图，只是写了句简单的slogan——始终平凡，却充满力量。我觉得这是对普通人最真诚的激励。同时我的公众号更新很慢，更多是告诉大家切实可操作的健身方法论，同时让大家认清真相——改变总是漫长的，我们会尽全力帮你，但我们没有什么神奇秘方。
利用客户的焦虑和无知赚钱，还是利用客户的冷静与理智赚钱，也直接决定了我们能做出什么样的产品，最终走向哪里。
健身界另外一个最常见的营销方法就是晒对比照，但一年以来，我们从来没发过学员的对比照，即使我们手上有着丰富的案例。
我想，任何人都不会愿意被挡上脸露出肚子挂在商家的公众号上。对于一个相对体面的品牌来说，这种“保健品电视购物”的画风也并不得体。我们对于训练的理念是“尊重每一个人的身体”，比这更重要的是，尊重每一个人的感受与人格。
所以，我们绝不会物化任何一个人，把他们当作牟利的筹码。这是我们的底线。
我们坚信，每个人的变化都归功于他们自己，我们更愿意关注他们变化的过程，以及这个过程中他们经历的真实故事。
只有坚守这样的原则，我们才可能建立起一个紧密的、有爱的运动社群。
五、
曾有人说，健身行业是一个“劣币驱逐良币”的市场。这是一个悲观的看法，我刚入行时候也是这样认为的。但自己做得时间越长，就越有信心，看法逐渐在转变。原因和上文一样，消费者其实都是理性的。如果你的产品能满足他们的需求，同时给他们良好的体验，他们没有任何理由不选择你。
我有一位学员，是链家的一名管理层。他前几天在朋友圈分享了链家老板左晖的一句话，我深以为然：“我当时对团队讲：只要我们发了真房源，消费者一定不来找你，一定会离开你，我百分百和你保证这件事情。我百分百再和你保证第二件事情，三个月、一百天之后他一定会再回来。所以，就是看你信不信消费者是理性的。这个国家一个物种特别少，就是傻瓜。我们就来做这个傻瓜。”
健身行业也是一样的。如果做一个懂得坚守的傻瓜，你终究会等到那个“回来”的人。如果你挺不住，跟着潮流迷失下去，只能陷入“劣币”的竞争中。
可是面对健身这个需求庞杂且快速增长的市场，很少有人能真正做到“慢下来”。所以，我终于明白了去年夏天一位前辈对我说的话：创业过程中，克制比激进更重要。有能力改变市场环境的，往往是足够克制的人。
六、
我对市场的普遍“激进”，是十分理解的。有时候不是他们不想克制，只是经营压力太大，不得不那样做。
从这点上说，我们是幸运的。我们应该感谢最初一批接纳我们的学员，是你们的支持和信任，让我们还有机会去克制，去打磨。
另外一件幸运的事就是，我能在创业第一年，就有缘遇到这么几位优秀的教练，林若、谢宁、孙立、刘丹、韦进勋。他们都比我富有热情，和我一样热爱这份工作。我去年第一次发招聘教练的帖子时曾承诺，CommonStrength的教练，一定都比冉苒优秀。你们让这个承诺得以实现。
我从来不是一个怀有什么远大理想的人，如果非要在这个特殊的日子说点什么，我只想说——
新的一年，继续当个好教练。
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