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运营经理周记 |作为中间的小领导,如何处理管人和被人管

运营经理周记 |作为中间的小领导,如何处理管人和被人管

作者: 爱啃骨头的猫咪 | 来源:发表于2017-03-13 21:36 被阅读105次

文/爱啃骨头的猫咪

关于管人

图片来自网络

之前从没有管人的经验,对于给下属安排任务和如何与他们相处,是要上下级分明一些还是要随便一些,都没有什么想法。

做下属做惯了,很多事情都习惯自己去完成,自己能做的事情就不愿意去求别人帮忙,在上级看来,可能会得到夸奖。但是在下属看来,这领导不放权。领导把所有的执行的事儿都做完了,那让下属去做什么呢?

在之前做下属的时候,经常会抱怨领导把着权不放手,什么都不放心下属去做,什么都要亲自过问。这给下属的心理上也造成了极大的不信任他的印象。并且,也会让他觉得跟着你学不到什么东西。

虽然在职场上,没有领导会有义务去教会你怎么做工作,但是有一些事情作为领导还是需要去提点下属的。

作为领导,去管理下属,不仅是在工作上分配任务,更重要的是获得他的认同,就是“收买人心”。

图片来自网络

一是要理解。不仅是对他行为的理解,也是对他心理上的理解。主要方式是多与下属沟通,多了解他们的想法,知道他们关心的事情,担心的事情,这样才能洞悉他们的行为,才能找到让他们放心工作的方法。

二是控制。控制不是说控制他们的思想和行为,限制他们不能做什么。控制是说建立在对下属充分的理解的基础上,对他们的行为会有一定的预判,对错误的行为批评,对创新有利于工作的行为鼓励。

对于错误的批评,要会使用好语言的艺术。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。现在的员工很多都是90后,他们都是在家里被“宠着”长大的,对批评会更加敏感,自尊心更强,要顾及到下属的情绪,虽然自己也是急脾气,火气上来不管不顾的性子,但是既然成为了领导,在下属面前,还是要注意自己的修养和气度的。

三是引导。在掌控下属的行为和心理之后,要引导他们如何能把自己的价值最大化,换句话说,就是如何让他们心甘情愿的好好工作。现在的员工都很自我和现实,在该谈钱的时候就不要谈情怀。如果一个领导只会用画大饼和打鸡血的方式去激励员工,而没有任何物质奖励或者实际利益,这样的领导迟早会被员工抛弃的,甚至还会被员工在背后称之为“傻逼领导”。

四是平衡。作为中层的小领导,上有大Boss,下有小员工,如何能把大Boss的工作要求传达给下面的人,既能顺利完成任务又能不把全部压力都转移到下面?不管大Boss给了多大的KPI,都要抗住。把大KPI量化,化繁为简,切割成小块分给手下的人,至少要保证看起来是“公平”的,不能让他们有明显的怨言。就跟宫斗剧中管理后宫一样,妃嫔之间如何明争暗斗都无所谓,作为皇后(主管),最主要的是“平衡”二字。

关于被管

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被管的经验着实太丰富了。我们每个人都会从基层员工做起,当然除了自己创业当老板的人除外。如何成为一个优秀的员工,如何被老板器重,如何能升职加薪,这都是作为员工的时候,我们会思考的事情。

但是当你成为部门领导,手下开始有那么几个人等你分配任务,要在你的带领下一起完成大Boss的KPI指标的时候,你手上的那么些许的权利要怎么使用?

最近遇到了一个事情。

我主要负责的内容这块,原因没有人来写,我来了之后全权都有我负责。从发布哪个渠道,到各个渠道应该发什么类型的文章,都是由我说了算。

我在做所有渠道发文之前,先给了我的上司一个整体的文章风格规划,最初先写了两篇文章给他看了。他也确定没有问题,我就给下属发布到了平台上。

有一次手下的编辑写了一篇文章,我审过之后就直接同意发布到官微上。但是被上司看到之后直接把我叫到办公室说,以后文章发布之前要经过他同意再发。

我看了从内容到排版,再到错别字,都没有任何问题。就问他为什么不能发呢?

他说有新的选题,本来是想让你重新规划的,但是你发的太快了,还没等我找你就推送了。

我有点不明就里。之前定好的时间推送,临时改也不是什么问题,但是难道以后每次推送之前都要发给他再审一遍的话,他哪有那么多时间呢?

我并没有拒绝,只是以后所有的文章我都会提前两天排出内容来,提前让他审核。

有时候领导提的要求着实很无厘头,但是作为下属我并不能拒绝领导,只能尽力去满足他的那些“突发奇想”。

不管是管人,还是被人管,都是我们身处职场必须经历的事情。身兼多个角色,在不同的人面前,要有这个角色应该具有的能力和素质。但是,有两点,多沟通,多理解,是可以让很多工作变得更顺畅的。

【完】

作者:爱啃骨头的猫咪,微博读书书评人。

习惯早起,喜欢读书,业余写字,最近又爱上健身。

不吃鱼只啃排骨喝鸡汤的阿喵。

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