张小龙,腾讯副总裁,FoxMail创始人,微信创始人。
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人们都说:“初生牛犊不怕虎”!可张小龙却是在不惑之年才成弄潮儿,仅八年时间实现了微信用户10亿+,他是怎样成就这番辉煌的?
2019年1月9日,张小龙长达四小时的演讲中,让我们了然于心。
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张小龙,50岁的生日礼物如此美好
张小龙,是一只酉鸡,1969年12月3日他诞生在湖南省邵东县,他真像一只雄鸡,唱响了微信新时代!
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他没有架势,他没有人为地站在制高点,俯瞰世界,他将自己沉在众人堆里,嗅着众人的气息,摸着众人的脉搏,专心感知众人心跳的同一个频率,他用这个共通的频率为纽带创造微信平台,它正符合快节奏时代人们的生活方式。
几年前人们见面、分手时的一句台词是:Q我,现在众口一词的开场白却是微我。
而且群体呈几何倍数席卷全球,更可怕的是,它打破了用户群体的极限性,小到小学生,大到耄耋老人,年龄跨度竟达一个世纪。
他童叟无欺,不论身份,不谈地位,不分国界,只要你愿意,他愿和你结伴而行。
这就是张小龙,一个在不惑之年打造出微信帝国,八年快速拥有超10亿用户的中年人,他缔造了一个无论天涯海角都能点、面沟通的神话。50岁,他的生日礼物是如此美好!
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2
张小龙不同凡响的经营之道,成就了他平民化的梦想
他为什么做到了这一点,一切传奇尽可以从他开年演讲中挖掘。
他抛开了:
思维模型
底层逻辑
商业模式
认知升级
流量池
大局观
全局观
宏观理论
这些墨守成规的东西。
他也没有说他是“干货”。
更没有谈“策略”和“战略”,他只说了自己也是用户,站在用户的角度应该怎么想。
因为他是用户,因为他也是饮食凡胎,所以才赢得了“芳心涌动”。
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张小龙可谓情圣一枚,他知道用户喜欢什么话题,所以,他不谈“焦虑”,他只要“轻松”。
张小龙食人间烟火,他不把用户当靶子,绞尽脑汁去“打中”他们的“心”,张小龙说微信应该做用户的朋友。
张小龙从来不在用户面前邀功,他不要“口碑”,只要契合。
在用户面前他不谈信心,不谈未来,他明白,用户和自己就像一对情侣,只有两情相悦,才能长相厮守 ,地老天荒。
3
张小龙的“初心”让他的产品深得人心
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他说:我们对于用户的态度上必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。所以这种善良是一种基于理性之上的善良。如果这是一种非理性上的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。
张小龙喜欢说“慢慢培育”,”慢慢推进“”,他喜欢“耐心”,喜欢“坚持”,喜欢“希望”
他更喜欢“初心”,他在演讲中提到了18次。
微信的初心是什么?
一是做一个好的工具,打破信息的不对称,二是“让创造者体现价值”。
初心本质上是一种选择,一种有所为的选择,它的背后,是一种牢不可破的信念。曾经有记者采访“寿司之神”小野二郎:“风格是什么?”小野二郎答道:“风格就是一个人的信念。”
张小龙坚信产品设计的“上古”原则。这些原则由德国工业设计大师Dieter Rams(迪特·拉姆斯)所创立。如果你今天购买博朗的产品,能够触摸到这些设计原则的灵魂。
张小龙看重底线,他说了这样的话:“微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。”
“因为经历了太多的产品,以至于从骨子里知道什么是好的产品什么是不好的产品,可能因此能直觉上就遵守一些底线吧。”
张小龙的思考是用户,是生活,是常识,而不是理论、知识、模型。他强调自己也是用户,用户看什么?用户想什么?用户做什么?用户想要的也是自己想要的,人同此心,心同此理。回到常识,就能做出正确的决定。
多想问题,从意愿出发,才能找出自己的不足。
在思维框架里,在践行过程中,少学一点新词,多想一点常识。
在这个信息爆炸的时代,永远不要低估群众的智商。
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