你有过犯错经历吗？
你有没有犯过同样的错误？
你是否遭遇过一个错引发一系列错误的窘境？
上周一中午遛弯，同事小莉抓住我一顿吐槽，讲述她艰难的上班路途。
早7点，闹钟响了，小莉迅速摁掉，打算睡个回笼觉。再一睁眼，8点啦！她赶紧起床！洗漱的时候，她脑子里不断盘算是坐公交、地铁、骑车、开车还是打车，最终决定滴滴拼车。还算顺利，她的订单很快被接受了，定睛一看，要等10分钟接驾！好吧，还有时间，于是她等。司机按点接上了她，又按照提示去接了另外两名乘客。
小莉在车上一直闭眼养神，她感觉车子在某个路口走得特别慢，睁眼看了下表，已经9点了！她往四周扫了一眼，离家才2公里！再看一眼地图，北京东南西北都堵啦，她去公司的每个必经路口都是深红色！她犹豫要不要下来骑小蓝，一想到烈日当空、自己花的时间和并不会因提早下车而减少的拼车费用，她决定继续享受车里的空调。等她到达公司，已经10点半了，差点儿没赶上周例会。
末了，小莉跟我说：“总共就6、7km的路程，我愣是花了两个多小时！早知道我刷个小蓝，再怎么着也40分钟骑到公司了。这倒好，10点多才到公司，今天铁定要在公司加班了，心塞！”
如果你面对这样一个周一早上，你会有什么感受、想法和决定？是会懊恼自己多睡了一会儿，还是错误地选择了拼车？是抱怨北京交通太堵，还是后悔没早一点换一个交通工具？
当我们犯了错或者做了错误的决策，我们是死不认错，还是厚着脸皮辩解，还是把错误推到别人或者别的事情上？不管怎么处理，我们可能都会有一些负面情绪，比如感到泄气、尴尬、失望、难受等，它会带来焦虑甚至压力。
美国作家、普利策奖获得者凯瑟琳·舒尔茨的《失误》一书，利用认知科学、心理学的研究，对困扰我们的“错误”问题进行了深刻而明智的剖析，解答了人类关于犯错的三个终极问题：为何人类无法克服犯错带来的负面情绪，我们容易在什么时候犯哪几类错误，如何创造性地看待错误以便把经验积累转化为合理行为。如果你感受过犯错带来的焦虑不安，这本书能够帮助你更有创造性地看到错误，并从中发现犯错带来的洞见和力量。
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书中提到一个二手车的示例，跟我同事小莉的例子，十分相像。
利昂·费斯廷格在关于认知失调的研究中发现，如果我们已经将血本投入某种观点，想要放手就要困难得多——用经济学术语来说，我们已经积累了“沉没成本”，一般来说，沉没成本指的是已投入又无法回收的成本支出。打个比方，你花5000美元买了一辆二手车，3周之后轮胎瘪了。你把它开到修车行，维修人员告诉你后轮两只轮胎都得换，还要重新调整轮胎准线。这犹如当头一棒，250美元又花出去了。一个月后，离合器坏了。为了修好它，你又花了整整900美元——可没过多久，点火器又坏了。结果又得修燃油泵，于是又划掉了350美元。为了让这辆5000美元买来的二手车上路，你共计又花掉了1500美元。
现在怎么办？是扔掉这辆破车换台新的，还是往好处想，得过且过地凑合用下去？经济学家会说，无论你如何做决定，都不应该把已经投入的6500美元作为考虑因素算在其中。那就是你的沉没成本，现在无论如何决定，花了就是花了，作为理性的参与者，应该将它略去不计。
沉没成本，是指已经投入又无法回收的成本支出，包括时间、金钱、精力、选择等。比如我同事小莉，每时每刻都可以舍弃拼车，变为骑车、地铁，为什么她没有变化呢？主要是付出的时间成本太高了，时间一点点累积，她付出的沉没成本也在增加，等10分钟接驾、坐在车里凉快、现在换车岂不是白付了车费，等等。
既然成本不可回收，也就是说以往的选择是无效和不合理的，那么对目前来说，我们该如何应对沉没成本呢？这是一个回答起来轻松、做起来很难的动作，并不是每个人都能够摆脱沉没成本带来的心理折磨，往往在考虑沉没成本之后又做出错误的决策。比如，拒绝出售已经遭受了损失的股票，而错过了更多好的投资机会；花很多努力去维持一段让自己痛苦万分的恋情，而错过了一个人静好的时光或者新恋情。
那认识到沉没成本之后，我们怎样才能从过去的错误中解放出来，做出更好的决定呢？主要有以下几个步骤。
（1）忽略沉没成本：树立明确的认识——今天做的决定只会影响到未来，而不是过去。所以，在做决策的时候忽略沉没成本，更注重未来投入的时间、金钱或者努力可能得到的回报。
（2）承认错误：承认自己以前犯的错误。为自己制定一个止损线，一旦触碰到这个底线就适可而止。最重要的是，区分出坚持走下去是正确的道路还是歧途，只有这样，才能帮助我们在决策时避免出错。
（3）保持灵活性：一般情况下，我们都希望表现得前后一致，不想让别人觉得自己朝秦暮楚，变化无常，即使错误的决策也要坚持到底。如果能客观地证明坚持下去是一种错误，则可以运用灵活性原则，修改以前的决定以适应到当前的情境中。
按照这个方法，学习者茜茜回家做了一次书柜大清扫，处理掉了很久没翻看的书籍，为想要买的新书腾出了很多的空间。
茜茜是个阅读爱好者，喜欢看纸质书，经常会买书、囤书。久而久之，家里的书柜不够用了，她就征用了家里零零散散的空间用来放书。每次想处理掉一些书的时候，她都会心疼以前投入的钱，心想着这些书都是花钱买来的呢，万一哪天用得着，没有一次成功清理过书柜。
在活动现场，她转变了自己的观点，理解到自己以前投入的钱是既定事实，属于沉没成本。而她每次处理书的烦恼，家里藏书空间不足的现状，才是最困扰她的问题。
于是，她回家仔细做了筛选，留下她经常翻看、觉得经典的书籍，把那些久未翻看，或者收获不大的书籍进行了处理。茜茜说，收拾书柜的过程让她更关注自己当下的需求，也聚焦在未来。
的确，今天做的决定只会影响未来，而不是过去。面对沉没成本，是果断放弃还是坚持到底，相信你已经有了自己的判断。
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