现代社会似乎是一个典型的“外向化”社会，大家似乎更喜欢性格外向的人。他们能言善道、幽默风趣，在各种场合都能游刃有余，社交活动中也是如鱼得水。外向者似乎天生就容易引人注目，也有更多的机会得到命运的垂青。
而内向往往被认为是性格的短板，尤其是在现今激烈的社会竞争中，不会说话几乎寸步难行。人们更容易注意到聚光灯下大放异彩的外向者，而忽视了角落中默默无闻的内向者。
你是否也不善表达，说出的话不是词不达意，就是容易得罪人？
你是否犯怵与人打交道，路遇不算太熟的朋友，只想绕路溜走？
你是否也尝试改变，学习说些漂亮的场面话，却总是弄巧成拙？
其实我们不必羡慕那些天生开朗外向的人，内向不是缺陷，内向者也有着独特的性格优势，只是这些优势被长久地掩盖了。 我们熟知的爱因斯坦、比尔盖茨、巴菲特等人，其实都是内向性格的人。正是独属于内向者的内敛、谨慎、执着和专注，帮助他们成为了各自领域的佼佼者。
内向者只要选用了合适的沟通方式，一样可以在时代的舞台上崭露头角。 沟通力导师兆民的新书《内向者的沟通课》，正是为困惑而迷茫的内向者准备的。这是一个资深内向者写给同类人的自我营救指南，教我们善用“巧劲儿”，无须改变性格，也能成为沟通高手！
兆民，毕业于中国传媒大学，著有《所谓情商高,就是会说话:日常生活版》。他的职业经历十分丰富，曾就职于中央人民广播电台，与许多知名人士和职场精英进行深入沟通。现兼有企业合伙人、个人教练、企业咨询师等多重身份，还担任着北京多家创业公司的外聘顾问，为包括华为、腾讯、新浪等著名企业以及北大、清华等名校的学员做过咨询。
书中为我们展示了多处真实的生活场景，还有13封来自内向者的来信。故事中的主人公都是被性格短板困住的内向者。兆民将自己多年的人际关系经验，凝结成通俗易懂的知识，通过“生活场景”+“认知转变”+“应对方法”的结构，教你把话说得明白、说得得体、说得出色，巧妙化解生活中的沟通难题。
内向不是缺陷，而是上天赐予的礼物。 每一位内向者心中都蕴含了充沛的社交能量，我们所要做的，就是重拾自信，掌握合适的沟通方法，利用安静的力量。只要做到这三点，发挥性格的优势，内向者也一样能够散发光芒。
在生活中，内向者总是被人为地贴上许多标签，比如“冷漠”、“高傲”、“不合群”等等。尤其是第一次跟人见面，往往因为不会说话而给人留下不好的印象。在职场上，也因为默默无闻而成为“隐形人”，甚至连个人发展也会收到影响。
缺乏自信，往往是很多人在社交场合开口讲话的最大障碍。怎样才能建立自信，重塑气场呢？
兆民根据自身经历，总结了八条“金点子”来帮助我们重塑气场。比如说话流利，尽量少用口头语、善于用数字说话、声音不要太大、把回答别人的问题置后等等。掌握了这些技巧，内向者也可以气场满满，神采飞扬。
重拾自信的三件“武器”，分别是重新评估过去，建立底层安全感，设立有意义的目标。
重新评估过去，就是更加深刻地认识自己，善于通过不同方式发现自我缺陷，并找到其带来的积极价值。比如面对“个子矮”这个问题，我们可以从积极的角度来看待。个子矮的同学会被安排坐在教室前面，可以更好地看清黑板、认真学习。强化“短板”的积极作用，可以帮助而我们走出自卑的阴影。
建立底层安全感，就是通过一次次小的成就，比如在一次聚会上讲两个笑话、参加一次演讲比赛等，不断积累大的自信，让自己融入群体中去。设立有意义的目标，你的自信心就会被激发出来，从生活中找回自己，不断通过一步步的“小成就”来释放影响力。
著名主持人蔡康永说过一句话，“外表不一定能决定魅力，但是说话可以！把说话练好，是最划算的事。”
好好说话，是一门学问，也是一种可以习得的技巧。《内向者的沟通课》给出了多种实际生活场景下的沟通策略，比如说话太直接怎么办，如何有效称赞他人，怎样面对“沟通陷阱”，如何搞定工作伙伴等等。其中几个原则和技巧的运用，可以帮助我们解决大多数的问题。
我们常说：“对事不对人。”这句话在人际沟通中也同样适用。兆民教我们在谈话中巧妙运用“跷跷板法则”，把人抬高，把事降低。比如：“你就是个窝囊废，根本不像个男人！”运用“跷跷板法则”之后就变成了：“你是个男人，一定有办法搞定！”是不是听起来就舒服得多了？
很多时候，我们经常听到或者说出这样的话：“说了多少次你也不听”、“你是怎么搞的”、“你到底有没有放我在心上啊”，很多时候我们是在表达自己的诉求，却往往使用了指责和消极的语气。
作者称之为“语言微暴力”，虽然有时候我们意识不到，却在真真切切地对我们造成伤害。这就需要我们客观表达自己的观察和感受，避免作出评论。多考虑对方的感受，有意识地使用语言，不要用“老是、总是、永远、怎么回事”这些词。
艺术家谢勇的“语言暴力”作品
夸赞不是教我们阿谀奉承，而是发自内心的真诚赞美。通用的公式是：称赞＝陈述事实+评价+自我感受。要善于观察，给出真实有效的评价。用鼓励代替表扬，适时地表示赞同，让你的夸赞恰到好处。
真正的沟通是平等而真挚地交流，我们既要尊重他人，认真听取他人的意见；也要正视自己的问题，寻找自己真正的需求。这样在交流中才能成功交换各自的想法，达到想要的沟通效果。
苏珊•凯恩在《内向性格的竞争力:发挥你的本来优势》中指出，在社会中，内向者总是戏剧性地被低估，如果没有这些内向者，这个世界就不会有：万有引力定律、相对论、Google，哈利•波特系列等！
内向者并非一无是处，他们有很多优点，比如思维缜密、善于思考、能够长时间专注于喜欢的事物等。股神巴菲特就是一个典型的内向者，正是性格中的谨慎和冷静，帮助他在投资中规避开了许多风险，获得了巨大的财富。
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作为一个内向者，你无需假装外向，或者曲意迎合，那样只会弄巧成拙。能够走进人内心，恰恰是内向者的优势，正如兆民在书中所说：“内向的优势是不露锋芒的敏锐，是思考缜密的从容，是饱含善意的真诚，是恰到好处的温暖。”
俗话说，“尺有所短，寸有所长”。内向者更沉稳谦逊，敏感而富有同理心，也更愿意去理解、观察和倾听别人。很多时候，我们无需刻意去迎合和讨好别人，只需发自内心的真诚和尊重。认真倾听，并积极地给予回应，从情感上打动对方。心灵上的一处共鸣，远比一百句喋喋不休的话语来得重要。
你不需要滔滔不绝，也不需要伪装外向，只要掌握适合自己的沟通技巧，你也可以尽情发挥内向者的独特魅力，扬长避短，在人际沟通中无往而不利，在各种场合自如地展现你的风采。
如果你也是一个内向者，也因为拙语讷言而耿耿于怀；或者你不算内向，却因为说不出金句而苦恼不已，不如来看看这本书。你需要的所有实用沟通技巧，都在《内向者的沟通课》这本书里。
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