美文网首页成长生涯想法简书电影
职业操守原来可以这样练

职业操守原来可以这样练

作者: 时光的时光 | 来源:发表于2016-07-25 11:02 被阅读116次
    职业操守是员工的基本要求

    假如有一份工作要求你在结婚前必须征求上级意见,你会做吗?假如有项工作任务明知道风险极大,甚至有生命危险,上司安排你负责完成,你还会去吗?而这项任务如果成功了,可能挽救很多人的生命,你会不会去?

    你会犹豫,会矛盾,会在脑海中闪现出各种可能的场景,迅速进行筛选判断。尽管这样的极端情况在日常工作生活中很少出现,可在历史上却真实地发生了这么一幕。

    1952年2月18日,美国马萨诸塞州还是隆冬季节,一场罕见的暴风雨即将袭来,人们不得不在房间里躲避恶劣天气。此时,海岸警卫队查塔曼警卫站收到了一条海上救援信息:一艘开往波士顿的油轮因海上风暴抛锚,终因承受不住风暴的袭击,断裂成两截,船上有数十名船员等待救援。

    海岸警卫队员伯尼·韦伯刚刚和未婚妻订婚,就在这时伯尼接到了队长的命令,立即组织人员前往救援。可恶劣的天气让出海救援本身就充满了危险,巨大的风浪和救援途中必经的危险海域,让救援成功几率几乎为零。

    尽管备受煎熬,伯尼还是接受了任务。伯尼组成四人救援小组乘坐小艇前往救援,救援途中经历了近20米的巨浪,几次和死神擦肩而过,在队员们的共同努力下最终完成了不可能的救援任务,成功解救了32名幸存者。

    伯尼等人的壮举被载入美国海岸警卫队的救援史册。任务结束后,伯尼如期举行了婚礼,直到2009年去世。

    这段救援奇迹被改编为电影《怒海救援》,通过电影镜头,让我们有机会重温这段令人震撼的感人历史。

    《怒海救援》海报

    不只在电影里,生活中也同样存在着和海岸警卫队一样,肩负着维护百姓人身财产安全的职业,如警察、消防员、地震救援队、军人。正是他们恪尽职守的守护,人们才有安居乐业的基础。

    职业操守是任何岗位从业人员最基本、也是最核心的要求。人们常说的尽职尽责就是对职业操守最直接的表达。在大多数人注重职业能力、专业知识和技术进步的时代,重申和遵守职业操守十分必要。

    社会分工注定了每个人都是生产生活中不可或缺的一个环节。如果汽车生产线上的工人认为我的工作只是拧螺丝,不是重要岗位,多拧一下,少拧一下,没有关系。那么,生产出来的汽车很可能就是不合格产品,甚至会危及生命安全。

    你可以对工作有看法,但在岗的每一天,都要尽到一天的责任。

    丰田汽车生产系统是世界上有名的生产系统,这套生产管理系统有个特点,就是如果发现质量问题,任何人都有权随时停止整条生产线,纠正问题。

    对于企业来说,暂停生产线将蒙受经济损失。但丰田认为,这样的管理方式,可以充分地向员工授权,培养员工的主人翁精神和职业操守,也能尽早地暴露问题,从而将更严重的质量问题解决在萌芽状态。从长远看,高质量的汽车能赢得更广阔的市场和消费者的信任。

    雷组织救自救

    在伯尼认真组织营救的时候,遇险船只上的人员也正紧锣密鼓地组织自救。当时的首席助理工程师雷·希伯特,是幸存者中级别最高的船员。平时沉默寡言,但扎实的专业知识和胆识受到他人的尊敬。雷在生死攸关的时候,主动站了出来,肩负起自救求救的重任。

    在危机时刻,与其坐以待毙,不如主动采取行动,最坏的行动就是什么都不做。

    组织人员

    团结一致。在困难面前,有人会退缩,有人会放弃,而有人出于自身利益的考虑,很可能采取不利团队的行动。

    自救过程中,有船员认为必须登上逃生艇逃生,但在雷看来,在超级暴风雨面前,逃生艇撑不过几秒钟,唯一的办法就是大家团结一致,利用现有条件为救援赢得时间。

    一个具有凝聚力的团队,是克服困难的重要保障。事实证明,在逃生艇接触海面的瞬间,被暴风雨吹打到油轮船体,瞬间解体。

    分工协作。光有热情,并不能解决问题,尤其是在复杂的情况面前,应该发挥每个人的作用,各司其职,把复杂的任务分解细化,让每个人明白自己该做什么,如何沟通和协作。

    雷先是组织大家制作了一个临时方向舵,解决方向问题。同时,组织人员进行船体漏洞封堵,延迟船体下沉时间;安排人员观察浅滩位置,以接力的方式传递信息;安排人员继续鸣笛,向外界发出求救信号。

    领导者。协同是基础,领导是核心,在人手紧缺事态复杂的情况下,更需要一位领导者审时度势,以宏观的视野和角度分析当前局势,部署、统筹和协调工作任务。

    雷尽管为人低调,平时的好朋友不多,但在关键时刻,依然敢于站出来,挑起自救大梁,平息争吵,有条不紊地安排救援任务,不仅赢得了他人的尊重,也为救援赢得时间。

    伯尼商讨救援对策
    勇敢应对艰巨的任务

    1.坚定的信念

    尽管可以选择逃避,可以选择变通的方式随便应付过去,但在职责面前,在带领团队脱困,挑战高难度任务的使命感面前,雷没有退缩,坚信一定可以获得救援,哪怕只有一线希望。

    反观我们自己,日常工作中遇到困难或挫折时,想到的是逃避、推诿还是迎难而上?

    军训很痛苦,但军训后个人自律性和纪律性明显增强,吃苦耐劳的精神得以提升,原本看似困难的站军姿,在训练过后变得不那么艰难。可军训结束后,当一切恢复常态时,那些因天气太热、食堂饭菜不好吃、要早起上班的抱怨又都回来了。

    信念就像肌肉,需要有意识持续不断地锻炼,养成信念惯性,在困难出现时,才能保持坚定的信念,避免知难而退。

    2.扎实的业务能力

    业务能力是解决问题的关键,尤其是危急关头,想要保持清醒的头脑,迅速作出决策,需要扎实的业务能力作为支撑。

    必要的专业知识。雷需要掌握洋流方向、潮汐变化、机械原理与制造、天气水文等专业知识,才有可能组织救援。

    知识不应只是局限于岗位的要求,那些和岗位相关的、上下游产业链上的或者自己感兴趣的知识,都可以学习。在跨界越来越普遍的环境下,多了解相关领域知识,对于拓展职业选择,促进职业发展大有好处。

    娴熟的技能。技能是知识运用的过程,技能水平的高低受到熟练程度的影响。如果你每天开车上下班,对车子的操控已经变成习惯,半坡起步、侧方停车、倒车入库都不是问题,与当初驾考时笨拙的状态相比,操作熟练度已得到极大地提升。

    要从陌生到熟练,唯一的办法就是练习、调整、再练习、再调整,循环往复。

    要想在关键时刻快速作出反应,需要平时加强业务锻炼。我们总把“懂得”误认为“会做”,把“会做”误认为“熟练”,于是一知半解,却不自知。能力地锻炼需要刻意地练习,没有捷径可走。

    3.隐性知识

    所谓隐性知识,是相对于能够被人类以一定符码系统(最典型的是语言,也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等符号形式)加以完整表述的显性知识。隐性知识主要指那些做事过程当中,难以用预言表述的知识。

    这些隐性知识包括经验、创意、敏感性、洞察力等,就像做菜,你可以轻易找到米其林星级厨师的菜谱(包括其中的每一个极细微的步骤),但你依然无法做出和他们一样味道的菜品。

    隐性知识需要人们在日常生活中注意观察和识别,多向他人学习。当伯尼组织救援时,罗盘失灵,只能依靠耳朵判断潮水拍打沙洲的声音进行方位判定,确定遇难船只的方向,这些应急措施如果没有平时有意识地观察和锻炼,是很难实现的。


    职业操守并不是什么高深莫测的概念,在困难和窘境面前,最能体现一个人的职业素养。作为一名有职业操守,具有责任意识的员工,应该做到:

    1.在岗尽职尽责
    2.培养扎实的职业能力
    3.困难面前勇于担当

    注:影片结束后的历史真实照片值得一看,甚是感人。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:职业操守原来可以这样练

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/inpgjttx.html