何为品牌运营？
品牌运营的官方解释是：已品牌为核心所进行的一系列营销动作。
但这种解释应该是比较宽泛的解释。
那何为品牌运营？
品牌运营：通过整合营销推广全方位的已打造品牌为目的的一系列动作步骤，称之为品牌运营。
什么是整合营销？就是传统渠道+数字转播渠道，俗称线上＋线下，更严谨的来讲整合营销即品牌产品与受众所有接触点的营销推广。凡是能和消费者有接触点的地方全部都进行整合做加法，然后统一部署，在品牌规划战略体系下进行整合推广。
凡是先看清本质，也就是俗称的“理”然后在行动。
现在关于品牌运营的定义的各方观点：
1、对于网络营销推广业务的公司来说品牌运营是在PC+移动端进行seo营销、软文推广、百度竞价等等。
2、对于广告来说品牌运营是“万能良药”即品牌元素设计，甚至大部分都不达不到品牌元素这个层面，只是单单的logo、标识、vi色，然后各种户外广告牌以及令人印象深刻的各种大气磅礴的品牌宣传语。
3、对于常规咨询公司来说品牌运营是“定位理论”的完美呈现，就是给你各种理论和听不懂的提案PPT，然后最后的结果是让你按照定位理论来建设品牌。
所以各种对品牌运营的认知都有对的成分，其中网络赢下推广公司的品牌运营确实是属于品牌运营的一个重要组成部分，其余的两种观点基本也就是搭上品牌运营的边边角角。
基于此才首先说了品牌运营的定义即：品牌运营是通过整合营销推广全方位已打造品牌为目的的一系列动作步骤。
品牌运营和品牌推广有什么区别？两种名词其实一个意思，只不过线下操作品牌营销叫品牌推广，线上操作品牌营销叫品牌运营。
所以现在本文介绍的品牌运营准确说应该是：线上的品牌运营+线下的品牌推广结合体。
所以请注意以下的品牌运营指的是品牌运营+品牌推广。
品牌运营的实操定义，已经明确，接下来要说怎么进行品牌运营？
大方向就是分两块：线上+线下
线下是基础，也是阳面。
因为看得见摸得着，你的产品质量不好，使用度不高，体验也不好，你哪能做品牌，靠广告轰炸吗？靠忽悠吗？不太现实，因为你没那个资本，有那个资本投入之后，你也是加速的自己的死亡，因为根基不稳。
假如根基稳固，力所能及的正常投入渠道和推广，增强品牌认知和品牌含义，保证一定的曝光度，增强在受众心智中的地位。
线上是建筑，也是阴面。
有些时候正是因为在线下接触到品牌产品，但是不知道此产品的口碑和效果如何，会第一时间百度搜索产品的各种状况，包括口碑、作用、是否正规、在同级别产品中属于什么级别档次等等。
如果你的产品没有在PC和移动端的信息，第一反应可能是你产品知名度并不够，并不是知名品牌，在信任感上已经是打了折扣了。如果在PC和移动端出现的是负面评论或报道，那你的品牌形象可想而知。也无法进一步的了解真实的用户反馈进而影响产品创新。如果你的网上评论是正常的、正面导向的。这无形当中提升了你的品牌认知，增强了品牌资产，进而增强品牌和产品背书。
所以必须阴阳相结合，才能有最大的品牌影响力。
说到底是社会经济发展至今，人们的生活习惯的改变直接导致营销活动的改变，必须要线上线下相结合才能正常生存。对是正常生存，而不是考虑加不加线上的问题。看看现在的传统行业经营者普遍的悲观情绪，可以理解为时代变革下的阵痛期。这并不是危言耸听，就像丛林法则一样，适者生存，不变等于等死。
具体操作步骤：
先明确你的品牌规划战略，确定品牌价值主张及调性，这是所有一切整合营销活动的基石，无论线上线下的各种操作方法的根本。
1、构建品牌内容体系和接触点设计
要有明确的内容规范和规章制度，之后才是创意，一切的创意都不开渠道和媒介的属性以及自身的资源。
接触点设计，主要是提升品牌体验，严丝合缝的执行品牌价值主张，这样才能让顾客、让用户感觉到，才能有品牌识别，进而产生品牌联想，提高品牌认知。
2、适当调整品牌元素：
如果你的品牌元素有的已经积累了品牌资产，那么就需要保留，有的是无效的或者低效的就应该去除掉。
3、所有的销售物料在品牌元素的指导下进行维护或者升级。
该砍的必须砍掉，能利用的必须利用，可保留的必须保留
4、明确你的受众
在履行品牌价值主张的前提下梳理你的核心客户群，研究他们是更关注价格还是更在意面子，然后掰开碾碎的研究怎么才能让受众上钩感兴趣。这里先别说客户需求什么的了，因为太虚，客户需求太多了，你无法全部满足，竞品太多了，等你研究完市场也没你啥事了。
5、梳理渠道和媒介
主要做公关和背书。让受众知道你的存在，你代表了什么，你是什么？你有什么用。
6、PC端网站建设以及seo软文推广，百度竞价等
7、自媒体的应用。一个很好很实际的载体和渠道，用好了省去很多广告费，用不好有和没有一个样。
8、新媒体的应用。新媒体的范围更广泛，基本属于全网的品牌营销推广，工作量也更大。
以上八种只是列举其中一部分，全部说全的话基本不太可能，因为太多，太散，每一项都有自己的属性特点，但这八种基本是主要的品牌运营实操工作重点了。
结语：
品牌运营必须是线上线下的阳面+阴面的组合，企业想发展也必须走此路线，而不是选择要不要选线上或者要不要选线下的问题，这是品牌营销的标准动作。
品牌运营不是做个LOGO或者写几句文案，也不是之所线上，更不是什么定位理论。品牌运营是：通过整合营销推广全方位的已打造品牌为目的的一系列动作步骤，是个复杂的品牌营销过程，必须在品牌战略规划下进行。要不然等同于无名之碑，无源之水。
作者：李司马 独立战略品牌营运顾问
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