后来,“我”终于学会了如何说话.....
01
盆盆是单位新招来的大学生,经招聘部门岗位推荐后,在设计部实习。
在实习的第二天,盆盆就随同事一起来到单位的生产车间现场,解决各种产品的生产工艺问题。凑巧的是,一个上午下来,就有十个问题需要解答。这让盆盆感到很有压力,但在盆盆的同事看来,却是司空见惯的事。
只见,盆盆的同事不慌不忙地解答着一个又一个问题,十分详细地给出解决方案,令现场的生产技术员感到满意。盆盆看到后,不由得佩服起同事的本事!
时间久了,盆盆也渐渐地懂得了很多关于产品的生产工艺问题。
有一天,设计部主管单独派盆盆一人来到生产车间现场工作。当生产车间有人向盆盆提问时,盆盆很有耐心地倾听,然后非常细致地给出作答,直至问题得到解决.....
就这样,之于一个又一个问题,盆盆慢慢地学着与他人沟通,用自己的见解和思考来开门见山的解决产品的生产问题。
像这样说话作答,除了具备一些专业知识之外,还要有把话说清楚明白的能耐。不然,话不投机,解决不了问题,说的再多,也是白说。
02
东东是单位的销售人员,经常和不同地区的经销商联系。有时候,不是东东不懂得说话之道,而是在产品销售的淡季,东东不得不厚着脸皮向新老客户进行产品的推销。
有一天,东东向单位的一个老客户销售单位新研发的一个产品。不料,客户接到电话后,立马表示没有进货的意愿。听到这里,东东顿时哑口无言,要知道,这一周来,东东是一个产品也没销售出去。
怎么办呢?东东想了一个办法:从一开始推销商品,到随后立马转换话题,同客户聊起家长里短。最后,客户感觉东东这个人很健谈,很有做人的诚意,便答应小批量购买产品。
于是,东东终于促成了第一笔订单交易。
事后,东东感到很惊讶:不同的说话方式,竟然导致了不同的结果,而不同的结果源于不同的说话。
03
还记得,那时候的我,正在上小学,经常和几个小伙伴在一起讨论问题。
有时候,大家经常为一个问题争论得面红耳赤,好像对与错是那样的重要。
后来,我才明白,一个问题的答案,会有新解,但答案往往只有一个。
为了证明这个唯一的答案是什么,我们各抒己见,各执一词,说了很多看似相关,但却无关的话语。而这些无关的话语,随着我们年龄的增长,自然而然的生成了一股不好的习气,根植于我们的骨子底里,时常令我们毫无察觉。
于是,沉默一时间在我们身上变得稀缺起来,好像说话,说些无关紧要,甚至是纠纠结结的话,才是那个年龄段的人该有的心理特质一样。
从此,我也明白了,说话的真谛:说的每一句话,不要引起或参与争论之中。不然,上一句话说完,紧接着还会有下一句无关的话。
04
前不久,我在书上看到这样一句有深意的话:“一个人在说话之前,要好好想一下,自己说的话是否比沉默更有意义。”
有意义的话,才是一个人该讲的话。不然,讲不出有意义的话,还不如沉默一下,使自己清静片刻来得好。
齐帆齐写作课第六期
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