如题，之前有人在社区平台向我问过这个问题，在此进行分享。
我觉得应该是三点：鬼点子、提问能力、文字表达。我们一样一样地说。
鬼点子，其实也是思维创造的一种通俗说法。我们发现现在的用户对于那些好玩有趣的问题他们很是感兴趣，但是没有get到他们点的活动是无动于衷，怎么撩拨用户的情绪就是我们这些运营人员要做的事情了。
我曾经在我们的平台上过两个话题，就想比较下用户对哪类话题更加感兴趣，一个是“母亲节相对母亲说的话”，一个是“灭霸和孙悟空谁更厉害”，结果在我们这个以年轻人为主题的产品里，用户几乎一边倒地都选择了后者。我看朋友圈刷屏的"孝子、孝女"不禁感叹，果然人在公众之下都是有虚荣心的，在每人知道的环境下会遵从自己的内心。
我也很是佩服皮皮虾的内容运营，他们总是能特别及时地把精彩段子下面的神评论给挑选出来进行曝光，运营人员一定是有一颗爱玩的心，这也让用户的体验更加好，对产品更加信任，运营的目的也就达到了。我们一定要知道我们的目标用户的喜好，给他们出其不意的体验感和新鲜感，让他们愿意主动和我们一起来玩耍。
提问能力看起来不是很重要，实际上在职场中能够洞察到问题所在，并且一针见血地抓住要害提出来的并不是很多。我刚毕业那一年，我们公司有一个比我早来一年的学姐，她就很喜欢也很擅长提出一些问题，有些时候老板允许她直接报给老板本人。我记得有一次，她提出了一个产品上的优化意见，别人都没发现，就只有她发现了，老板奖励了她3w，因为她直接帮公司挽回了三十万的损失，这就是好问题的价值！
现在很多小伙伴提不出有价值的问题，归根结底是思考力不够，没有很全面地把事情想清楚，思维深度也不太够。再举个例子，大家都知道“AARRR”模型，可是谁又能知道或者说把控好在做用户拉新的时候重点把握在哪个流程环节呢？大家都是在谈拉新，但是放在桌面上应该说的也要有留存才是，老板想错了，我们如果不提出来，很可能就要耗费很多成本做一些无用功。
提出一个好问题的价值不亚于解决一个棘手问题的价值！
文字表达能力应该算是运营人员必备的最基础的能力，但这一项能力如果做好了也可以成为我们的核心竞争力。举个简单的例子，运营人员需要和产品、程序员经常打交道，很多时候也是通过文档地形式去沟通，我们需要非常精确地将自己的想法或者需求在文档中进行描述，程序员可是要按照文档去做事情的，让他们看不懂或者有疑问，会增加很多时间成本。
精准地把海报上的文案写出来，用合适的文字描述群公告，用得体的文字跟我们的用户沟通这些都是我们必须要做的事情。我们从小学到大学，学了十好几年的语文，文字表达一直贯穿我们的一生，甚至会在工作中起到至关重要的作用，所以我们必须要打磨好。
最后，艺多不压身，多学点，没坏处。
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