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为什么你老板的决定总是变来变去?

为什么你老板的决定总是变来变去?

作者: 星彻 | 来源:发表于2017-04-07 10:02 被阅读1125次

    在职场里,只要这个企业不是你的,你就永远有上司。只要你有上司,那么你就一定会骂娘,骂的最多的是什么?

    这个SB怎么天天变!有时候一天变好几次!甚至刚说过的,下一句就变了!

    没法干了!气死老娘了!谁爱伺候谁伺候!

    最终的结果,十有八九你没有辞职,选择忍气吞声继续跟着这个变来变去的领导,当然,也继续在心里骂着他千遍万遍。

    心理活动如上

    1 、骂与被骂

    星彻在走过的几年职场江湖里,遇到过很多领导,有组长、总监、总经理、副总裁,也有CEO;也做过领导,做过组长,做过副总裁,做过超大型项目的负责人。

    我在曾在心底,骂过我领导无数次,因为他们总变。

    我想他们不知道,我有多么想要把工作做好,我思考了多少业务的可能性,我对TA的决策抱有多么深深的信任……

    结果,TA却变了。

    我做过的调研,我写过的文档,我整理的资料,都算什么?打水漂吗?你一句:“我们换个思路”,我的劳动成果就灰飞烟灭了吗?

    还有,领导你想清楚了吗?我怎么觉得你想的都不如我想的完善?你想到后面该有的坑了吗?愁死我了,这话到底该说不该说。

    我想,你一定跟我有过类似的经历。我可以很负责任的告诉你,这种经历,在你未来的职场生涯中,会经常发生。无论你跟随的是怎样的领导,只要有人在你上面,你就无法摆脱。

    因为在创业公司做一年副总裁的经历,对此我深有体会,今天来解开你的心结。

    其实,领导并没有错。


    2 、有些事我们都知道

    首先,我们来达成几点共识吧。

    无论是公司的CEO,还是你的上级,他们都希望公司成功。前者更多是公司成功带来的直接受益,后者是公司成功了,才会有更好的薪酬,对吗?

    那些变来变去的家伙,也是发自内心希望公司越来越好的。

    其次,他们的智商并不低,至少,并不比我们的低。

    最后,在处理公司事务的时候,他们知道的上层信息比你更多,同时,思考的时间也比你更多。

    如果你不反对,以上就是我们的三点共识。结合这三点,我们是否可以得出下面的结论:

    他们不傻;他们出发点是好的;他们做出决策的部分原因,手下有可能是不知道的。

    再回头看看曾经的你我,那一套在心里怒骂无数次的说辞,是不是有些站不住脚了?


    3、揭秘难言之隐

    其实,领导做决策变来变去,主要有以下三种原因。

    第一,他得到了更新鲜的、更重要的信息。

    在企业里,领导所知道的事情,一定比下属多。

    这一点,如果你某一天做了领导,会深以为然。因此,当你的领导,利用一定的思考时间,做出了一个决策,而你又看不懂的时候,几乎可以断定,他得到了你不知道的信息,新鲜的、刚出炉的信息。

    企业在商战的战场里,就好像大海中的一叶扁舟,要顺应每一个风浪,才有可能不被颠覆,才有可能抵达大洋彼岸,因此,顺应环境、随机应变、灵活应对,是企业生存的不二法则。

    作为CEO,或作为中层领导,他必须要具备这样的秉性。

    第二,他进行了二次思考,得到了(他认为)更靠谱的结论。

    领导也是凡人,不会每个决策就是完美的。

    第一次回答你的问题时,他很有可能是没有把心思完全放在你的汇报上的,因为就在你找到他的前一秒,他可能还在面对大客户甩过来的脸色,可能刚刚收到某个得力干将的辞职信,可能还在计划着如何向他的领导汇报一件并不耀眼的工作。

    冷静需要时间,切换剧情需要时间,此时此刻,他未必吸收了所有的信息,而为了给予你一个明确的反馈,匆忙之下,他给了你一个结论(至少,比你给出的要好一些)。同时,请允许他有优化的机会,因为优化是值得庆幸的,说明他没有得过且过,而是追求尽善尽美。

    第三,他忘记了自己此前做出的决定。

    做领导,其实是在做两件事:一是在承担责任,二是在不断的做决定。

    科学家曾研究说,做决定是人生中耗费精力最多的事情。如果有一天你做了领导,一整天坐在办公室里,持续不断的解答手下提出的各种问题,处理突如其来的紧急状况,你会发现,你饿得很快。下班的时候,你只想瘫倒在回家的出租车后排座上。这就是“身心具疲”。

    我在微信的领导曾经这样描述自己的工作状态,他就像个医生,每天所有业务的人在排着队让他把脉、开药,每位病人半小时到一小时,时间不等。

    因此,你的领导很有可能已经忘记了自己曾经做出的某个决策。毕竟,他需要接收的信息太多、需要做出的判断太多、需要承担的风险太多。

    当然以上三点,只符合那些正常的领导。

    世界这么大,真的会存在一些领导,左边脑子是面粉,右边脑子是水,平时喜欢摇一摇,就真的一团浆糊了。

    对于他们,星彻也无言以对,你可以在心底里骂,我不反对,但是,骂了也没用啊,还是推荐他去糊窗户吧,别浪费了天然的浆糊。

    说了这么多,希望能够让你理解,“领导决策有变”——这个永远逃不开的问题。

    4、除了骂,你还可以这样

    仅仅理解,并不是星彻的行文风格。除了在心里骂,我们还可以做些什么,让自己成为领导眼中“雪中送炭”的温情角色?

    第一,你要善于提问

    “老大,你得出这个结论的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”

    找准时机,问出这句话,如果你的老板搪塞了一下没有说,不要追问,马上去执行就好。但你要清楚,你已经留下了一个“很聪明”的印象。

    而如果你的老板对你说出了实情,那么恭喜你,你已经成为了他可以透露“秘密”的对象。他对你的信任,已经在不知不觉间,前进了一大步。

    第二,你要敢于反驳

    “老大,你说的这个思路我理解,但是,根据我在一线的经历,有以下几个问题,可能会产生。”

    当你发现老板的结论与你所知道的实际情况有不符的时候,一定要大胆的说出这句话。

    当然,注意你的语句结构,应该是“肯定+困惑”,千万不要用成了“直接否定”。其次,坚信自己对于一线的情况有绝对的发言权,因为你才是亲眼见证的人。切记,不要据理力争,不要让你的领导难堪,该偃旗息鼓的时候要知难而退。

    因为,你要清楚,无论接下来老板做出怎样的回应,在他心目中,你已经成为了一个“务实、敢于挑战”的好员工。

    第三,你要提醒你的老板

    “老大,现在你说的这个结论,和你之前说的不太一样,发生这种变化的考虑是?”

    这句话,其实是最简单的了,只要你敢说,且不要多说,目的就已经达到了。接下来,顺其自然就好了~因为你成为了他的记事本,他对你的喜欢,已经不言而喻了。

    5、倾囊相告

    在文章的最后,分享几条职场心得,它们比上面说的战术更深入、更重要:

    1.不要生气了,一个团队的人,要彼此信任,尤其是对你的上级。因为你也希望,有一天你做了领导,你可以得到手下充分的信任。

    2.不要骂娘了,谁不犯个错呢?更何况,领导承担的风险和压力大很多。

    3.其实生气和骂娘都是没有用的,想办法让事情向好的方向发展,才是你最应该做的。

    4.在合适的时机起到合适的作用,不是投机取巧,也不是投其所好,而是一种修炼,一语定乾坤、四两拨千斤的能力,是需要日积月累的。

    5.如果有一天,你提出的每个方案,都不需要领导做更多的思考,留给你的只有一句:“不用给我看了,你定就行,我放心。”那么恭喜你,你可以去更高的等级打怪了~


    星彻,前微信高级产品经理,腾讯内升级最快的职场达人,专注职场、产品领域的写作分享。

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      网友评论

      • 小事回收站:从战略上,老板比一线员工看得更远;从工作细节上,一线员工比老板更能掌握前线的变化。理想的状态下,双方是互补的。作者待过腾讯这样的大企业,马哥是有一套方法的。

        不过,国内很多企业,包括大公司,企业机制等于虚设,因为老板真不是当老板的料,就是稍微有点钱,有点关系,靠几个死忠或全能员工支撑,一心只想压低成本、蹭政策、赚快钱。而且,有些企业靠以前的名声,不怕前线流失的员工,走人招人很随便的,只要不是核心员工就行。我待过大企业,也待过小公司,类似的情况,还真不少。

        在我看来,老板员工互补的基础,是企业有合适的运行机制。比如,万科和华为,上面大战略,下面的人只需螺丝一样嵌在企业大战略上就好;海底捞,上层给下层有一定自由的(否则餐厅也搞不出那么多花样),离职后,还可以有合作关系;谷歌和亚马逊,甚至改造整个工作环境,为了提高员工创造力。

        所以,机制才是二者沟通顺畅、合作共赢的基础。下线员工经常怼上级的情况时常发生,那就不一定是个人问题,肯定是机制出了大问题。
        小事回收站:@星彻 不敢当:grin:
        星彻:@小事回收站 非常赞,向你学习
      • 张大惊:因为他是领导
      • 小兄弟:好闻 感谢分享
      • blusunny:实在的
      • 绿笙:站在老板的角度看问题,那你也可以成为老板,如果只知道抱怨老板如何如何不好不对,那永远只能做个员工。
        绿笙: @星彻 谢谢 😁
        星彻:赞一个
      • 韩老白:恭喜恭喜上简报了
        星彻:@撒哈拉异乡人 不骄不躁~
        星彻:@撒哈拉异乡人 谢谢啦
      • 知行铭记:赞,一定程度上对老板决策调整的不理解是所在位置不同,对事情思考的高度和广度不同,所以如果下级能养成提高自己一个思考维度,试着站在老板的角度思考,可能就更好理解了,这类人也会成长得更快。

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