读完《参与感》后的一些思考

01

今天看的这本书，全名叫《参与感：小米口碑营销内部手册》，根据这本书，我想聊聊我记忆中的小米，一个和小米产品有关的朋友，还有自己的一些随感。

小米第一部手机出来的那年，我大一，手里拿着摩托罗拉的戴妃，时不时告诉别人：“兄弟，我的手机是防水的，如果需要，还可以帮你砸核桃。”那时的我最喜欢玩QQ空间，没事写条说说，或者用手机拍拍照，上传到自己的相册里。

我们舍友的专属相册，叫“群魔乱舞”。

宿舍第一个买小米手机的人，是志远弟弟（下文统一写“弟弟”），经典款小米2S出来时，他买了内存最大的那一款。我还记得那款手机，黑白色，塑料后盖却有着金属的质感，小巧而有灵气。

弟弟玩了没几天，我也跟着买了一部，理由是天天拿他手机玩游戏不好意思，自己整一个，这样大家还可以联机玩小游戏。当时买小米手机还需要抢，弟弟提前帮我预约，第二周就帮我抢到了手机。

他慢慢变成了忠实米粉，耳机、充电宝、米兔等小米产品买了一大堆，再有舍友想买小米的产品时，他都会抢着帮忙买。弟弟一直是一个很有爱心的人，帮忙买东西是一方面，宿舍所有的卫生，他一个人打扫了四年。

现在的他，身在部队，偶尔我们还会通过电话聊几句。今天当我读起这本关于小米的书时，其实脑海里想到最多的，就是弟弟。

他是一个有温度的人，走到哪里，都能发光发热。

02

当我有了一点互联网知识后，再看《参与感》，才有了最真实的理解。

这本书的作者是小米的联合创始人黎万强，他说：“创办小米的时候，我的想法就是不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板呢，跟每个来吃饭的客人都是朋友。”

这种朋友的方式，才是可以长期持续发展的方式。

其实我们都能感受到，移动互联网时代到来后，以前那种靠一句广告语就可以红好几年的时代一去不复返了，随之而来的，是越来越重要的口碑和用户体验。小米最初创建时，有其最独特的方式——把用户当朋友，让用户充分参与进来。

这里面有两点非常重要：第一是和用户互动来做好产品，第二是靠用户的口碑来做传播和营销。就像当年我买第一部小米手机，靠的就是弟弟的推荐，对于身边靠谱朋友的推荐，我们一般是不会拒绝的。

互联网思维里最重要的是什么？

小米的回答是：口碑为王。

而如何做到好的口碑呢？雷军总结了七字诀：“专注、极致、口碑、快”。其中，专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，便是整个互联网思维的核心。

这已经和过去我们强调的慢工出细活完全不一样了，产品在快速更迭中达到极致，谁慢，谁就会被淘汰。

03

其实做人也是一样，不走出去，不及时跟上时代的步伐，待在舒适区里没几年，出来可能就跟不上了。这其实就是我们经常提起的试错，越年轻，试错成本越低，发现问题尽早改进，之后的进步也会越来越快。

我以前就是一个比较固执的人，这里固执的最大表现，在于盲目自大，一直坚持自己的观点，不愿意尝试新东西。微信公号刚出来的时候，一些朋友告诉我可以在上面发东西，我没听，在QQ空间一直写了六年日志。所以真正开始在公号更文时，平台最大的红利期已经完全过去了。

想起来，很多时候阻碍我们前进的，是我们有限的见识。

昨天和朋友聊天时，她说自己之后就想一直读书，然后留在高校。问她是不是真心喜欢学术，她说更多是因为觉得社会不适合自己。其实她从来没工作过，很多想法都是自己猜测的，然后就这样规定了自己的路。但长期在校也养成了很多不好的习惯：自由散漫，做事效率低，没有重心，导致她预想中的路，遇到了很多想象之外的挫折。

聊到后来，她也叹了口气：“其实我就是太怂了，什么也不敢。”

今天体验最深的，是我们已经完全到了全面互联网化，社会媒体化的时代，身边的每一个人都可以变成信息的传播点，可以变成衣食住行方面的专家。而我们自己，也应该用产品的视角去看待个人的发展。

产品功能在迭代，我们追求的能力也在变化。我们想成为什么样的人，就要去付出什么样的努力，获取哪方面的能力，走哪些路，这些都是需要提前预判的。

选择不同，结果不同；核心能力不同，发展道路自然也就不同。

04

再回到这本书，一口气读完，读到了很多诚恳的地方，没有卖弄术语，没有大而空的技巧归纳，更像是回忆和精心复盘，很多的心血和踏实，都在字里行间。

作为局外人，我们当年亲身感受过的，也只是站在用户视角的热闹，而他们这些缔造小米的人所付出的日夜，我们看不到，也根本没想过。

今天，很多人都在讲营销，其实所有基础的基础是好产品，这是1，其他的努力，都是后面的0。

偶尔我也会逛一下小米之家，最近也看到了越来越多互联网巨头的线下商店，想来这是他们新发力的地方，未来已来，但真正的未来，我还看不到。

曾经我们认为小米只想做手机，后来才发现手机只是他们拉流量的广告商品。这也是这个时代带给我们感动的地方，打法变了，新思路越来越多。

也学到了很多：

极致就是先把自己逼疯。

有创业心态的员工，最有自我燃烧精神。

以前是竞品思维，现在是产品思维；以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

先做忠诚度，再做知名度。

好产品自己会说话。

读到最后，有一句话感动了我。有位记者朋友问作者，你对未来有什么期望？

他说：“保持热爱。”

很简单，但却很有力，风轻云淡的背后，能真正做到，其实不容易。