这是我在简书上发表的第一篇文章，就像我的个人简介里面讲的那样，我是KK（凯文 凯利）的信徒，对互联网以及其带来的生活上的变化有着浓厚的兴趣，同时自身也想向着产品经理这个岗位不断的提高和完善自己。以下是我之前对各类电商网站会员体系的分析，以及在设计会员体系过程当中相应的关键点的思考和总结。限于自身的经验以及能力，在分析上可能会有欠考虑或者不到位的地方，还望轻拍。
会员体系可能大家并不会陌生，在日常生活的商场百货以及互联网论坛和电商上比较常见的一种模式，用于区分核心消费者或者通过等级的区分来引导用户行为。而在建立会员体系的时候我认为要从以下几个要点去考虑。
一．建立会员体系要考虑当前的运营策略
会员体系的建立实际也是网站运营的一部分，需要承担一定的运营成本。所以在判断是否要建立会员体系的时候，要先考虑本身的运营策略。 例如，之前美团网站有尝试过会员体系，对不同会员进行不同的优惠以及专享活动，可是在今年年初的时候，将这类活动给取消了，取而代之的是那些新用户专享的活动。前者是核心用户维系，后者则是用户受众的扩张（或者是同类型产品的运营策略让其不得不这样做）。了解现阶段主要目的，而不是盲目的建立会员体系。
二．会员体系中的成长值获取
会员体系当中有对会员等级制度有一个量化的数值称为成长值或者经验值，期获取的方式主要有两个方面，交易行为或者非交易行为。
1.交易行为
此类行为为会员成长值获取的主要行为，该行为的判定结合各类电商网站可以有以下几个注意点选择。
第一，将平台的交易产品类别进行区分筛选出对平台贡献度较小的产品，将其排除在外。例如淘宝和京东将其平台上的旅游产品（酒店，机票，景点门票等）的交易不计入成长值的交易行为。前者是阿里独立出旅游业务 去啊（有新的积分体系）后者是京东的主营还是以实体商品为主（3C数码）此类业务可能是和运营商合作的关系。对平台带来的价值不大。
第二，与平台自身的虚拟货币的区分。平台出来会员体系以外还可能会有一定的积分系统（如天猫积分，京豆等）运营活动当中的优惠券，以及其他虚拟货币。进行区分也是为了使用户每次获得的成长值都是由用户真金白银换取回来的，降低平台的运营管理难度。
第三，对交易订单的筛选（主要是订单价格）判断是否给予成长值。这一方面还是要看平台的经营类别了。像淘宝（C2C）和美团百度糯米（O2O）存在许多小额交易的平台，可能不需要商品价格的限定，而像京东，天猫，苏宁（B2C）这类主营就是品牌类的产品，平均价格偏高，需要一定的订单价格的限定。京东10元以下的交易不给予成长值。当然也存在高价格订单的加成行为，例如天猫，商品超过多少会有成长值得加成。（不过他要达到的升级数值也高）
第四，对终端设备的偏向。这个也好理解，无线终端现在对平台的价值越来越重要。对无线端的成长值加成也只是平台无线化的一种方式（还有其他的无线专享价等等）
第五，对每天成长值封顶的限定（实际上我这个没看懂）一般平台都没有对会员成长值的限定（对积分获取的限定倒是有）不过淘宝存在这种机制，不知道哪位大神可以给我解释一下。
2.非交易行为
这类行为是为了引导用户行为，提高平台的活跃度，促进交易等等。主要包含以下几类。
第一，登陆签到赠予成长值等等。这类为比较常见的非交易行为，每天完成一次，连续几天还有赠送等等。不过这类行为对平台的贡献较低，成长值设定的较小。
第二，每月累积一定的购物天数赠送一定的积分。此类方式是在上一种方式吸引用户进入平台以后促进其交易的设定，也比较常见。相对与第一种对平台带来的价值较大，成长值设定会高一些。
第三，评价获取成长值，这类行为对平台带来的影响是间接效应，优质的评论可能会促进产品的销售，以及对问题卖家的筛选。 对平台的贡献还是比较高的，所以在获取成长值以外，还结合平台的积分系统，给予一定的积分。因此在这类行为上可操作的点还是比较多的。可以根据平台自身特点对评价行为进行审核（或者用户举报等），过滤掉那些低质量评价（拷贝其他人的评价这类的）在商品的评价界面上呈现高质量的评价（图片配一定文字）。不过主导用户进行高质量的评论还是积分的赠送，成长值只是辅助作用。
以上是会员体系当中的一部分，个人感觉还是将其分成两篇文章比较好，在下一篇文章中会从会员体系成长值有效期，会员等级的确定和特权的界定进行思考。
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