先让你看看什么是结构化之美
无结构化信息你是不是一头雾水？
这里面无结构化信息你是不是一头雾水
这样呈现出来的方式你是不是忽然开朗了很多？
这样的方式呈现出来呢
又或是这样呢？
第一次图的所有信息都包含在这两张图里
想想我们过往学的管理技巧、结构化思路、讲师培训技巧、时间管理、项目管理、沟通技巧和戴明环（PDCA）等一系列方法论，但是真正很好运用到我们当下的工作中少之又少，为什么会这样？
研究表明：这都归因于我们大脑在处理问题喜欢动用感性的思考方式作出最快的判断，也就是说在思考问题时能不用大脑就尽量不用大脑，遵循大脑的最小作用力原则。
简而言之就是当我们遇到问题时，都是根据大脑第一反应得出的结论，不管这个结论到底有没有效果，但这些都符合我们大脑做最快速度且最短时间来判断。也就是我们大多数时候考虑问题不经过大脑思考。
有没有一种方法能够避免这种状态呢？这个可以有，那么应该怎么去做呢？有没有让你一点透的技巧和方法呢？
这就是我想写这篇文章的原因，并不是你有多聪明，而是在于你能不能用一个最笨的套路让大家把复杂的问题简单化。
在给出方案之前，我简单的解释一下什么是结构化套路？
什么是结构化套路？人们所掌握的知识和技能，绝非是零散的信息和随意的动作，它们大多都具有某种“ 结构 ”，这些结构就是套路。掌握这些套路你根本就不需要聪明和所谓的天赋，照着套路去套基本上能够药到病除。
理解了结构化套路的定义，那么我们有哪些结构化的方案呢？我罗列三个常用的结构化套路，希望你在以后的工作当中能活学活用。
掌握三个套路：
1、论、证、类、比结构化套路
2、黄金圈结构，Why (为什么) 、How（怎么做）、What（做什么）
3、金字塔结构套路，“问题----原因-----对策-----结果”的结构模型
接下来我会对每个套路进行剖析：
1、论、证、类、比结构化套路（适用于跟领导汇报问题和写申请报告）
论：首先是把想要表达的重点结论一定要用一句话描述清楚放在报告开头。优势是能够一眼get到要点。
证：就是以上统下的证据来证明你所表达的结论，下一层结论是上一层结论的总结概括，直到最后内容是以客观事实和数据为支撑，优势是让领导节约时间理解你报告的内容。
类：要把相关联的信息提炼归类分组放在一起总结，优势是让领导能清晰分辨共性并做判断。
比：每个要点按照逻辑顺序递进，优势是让领导看过后能记住里面的内容。
没错，有结构的表达方式就是结论优先，然后在层层去论证这个结论，最后做强化结论的过程。
网络摘取图片
常见正确的表达方式如下图所示：
网络摘取图片
给出案例：
我现在就用上面的结构来套用工作中常见的申请报告案例模拟一下：（重要提示：我这里教的如何把结构化套路用在工作中，前提是申请报告的真实性，而不是弄虚作假）
议题：假如你去偏远外地出差，公司管理规定要求每天的打车费不超过40元。最后算下来，你打车费超标150元，按照规定这个钱自己掏，想让公司补上超标那部分就要写申请报告说明。
是报告没有写清楚的话，这个钱肯定得自己去掏腰包。我们来一步步用结构体写出来如下：
出差打车费用超标申请报告
尊敬的xxx您好！
论：（结论优先并用一句话描述清楚）
8月11号去保定伟巴斯特出差处理客诉问题，打车费超标共150元，现申请给予补上超标部分。（此处结论的信息包含时间、地点、事件、重点，目的）
证：（以上统下的证据来证明你所表达的结论，不能太啰嗦冗余）
原因有以下三点：
1、客户要求方面：客户明确要求8月12号一早能达到现场处理问题，否则对我们产品进行升级，临时订票，打车去上海虹桥机场。公司-----上海虹桥机场 （花费120元）
2、时间上面：北京飞机场赶下一班高铁去保定，时间紧迫，赶不上这趟车就推迟，为了满足客户要求打车去高铁站。上海虹桥机场----到北京首都机场（花费60元）
3、地点偏僻：保定高铁站距离伟巴斯特路途遥远偏僻，没有公交等便宜的交通工具，不得不打车前往。保定高铁站-------客户端（花费打车费120元）
类：（相关联的信息提炼归类分组）以上3点原因都是不可抗拒，客户原因和地段限制，每个原因都是导致不得不打车的至关重要的证据。
比：（每个要点按照逻辑顺序递进）这里的逻辑递进顺序是公司-----上海虹桥机场 ，上海虹桥机场----到北京首都机场，北京首都机场------北京高铁站，保定高铁站-------客户端。都是一根线条串联下来。
最后强化结论：恳请领导给予批准打车超标部分，同时也鼓励我以后出差的积极性和主动性，非常感谢！
尽管此案例描述的不算很好，但大家都按照论、证、类、比结构套路一步步往下走，当你看到这样的结构体是不是会更容易get到要点，审核这样的报告会为你节约大量时间。
比监督每个人提交报告的审核力度要好很多，一天5份报告审核可以接受，当你像总经理一样一天审核100份报告，是不是一天大部分时间都花在审核报告上面呢？
说完申请报告的结构化套路后，让我们再来讨论产品和项目介绍时需要用到的机构化套路是什么呢？
2、黄金圈结构，Why (为什么) 、How（怎么做）、What（做什么）
黄金圈法则是三个套在一起的圈，从里到外分别是Why (为什么) 、How（怎么做）、What（做什么）。
网上摘录图片
Why是最内圈，主要讲的是目标、使命、理念和愿景；
How是中间圈，主要讲怎么干，也就是具体的操作方法和路径；
What是最外圈，主要说明这件事情是什么，有什么具体的特点，或者你已经达成的结果；
给出案例：
当你介绍汽车玻璃安全时，你可以用黄金圈的套路一层层去从内向外解释。
首先，从黄金圈结构的最内圈说起，Why，也就是为什么汽车前档风玻璃是安全的？因为前挡风玻璃由两层玻璃中间夹着一层叫PVB的固体粘性胶，所以当受外力冲击破损时玻璃不会脱落而达到安全目的。
然后，是黄金圈结构中的第二圈，How，也就是汽车玻璃怎样制造的工艺流程？是通过切割成汽车框架大小，然后通过磨具模型再经过高温加热成汽车框架所要求的形状，然后中间夹层PVB膜片进行高压让两片玻璃牢固贴合在一起不会分离。
最后，再讲黄金圈结构的最外圈，What，玻璃到底是什么确保安全的？公司从开始就采用无数次模拟实验和真实场景验证最终才达到安全可靠的效果。（在举一些实验项目加以强化）
看到上面这个结构套路是不是把很复杂的安全玻璃诠释的简单易懂，别人听起来也不会迷惑。
接下来说最后一个金字塔结构化套路，什么是金字塔结构套路呢？
3、金字塔结构套路，“问题----原因-----对策-----结果”的结构模型（公司会议、报告、发言上非常实用）
归纳法概括总结的过程，其实是一个由金字塔底部开始，把所有要素进行归类，由下向上推演过程。
推演到金字塔顶部的结论之前，要素间还存在很多子结论。一个糟糕的概括情况，只是罗列细节，没有进行任何总结概括。
避免这个方法就在推论的过程中要问自己，所以呢？知道最后问不出所以然后，才是最后的总结论。
网上摘录图片
给出案例：如何用金字塔结构汇报提交资料进度拖延问题？
“问题”：上几个月，我们部门关于提交资料进度问题一直没能按时完成，提交率在50%，已经引起总经理的关注，必须引起重视。
“原因” ：根据调查发现其中有三个重要原因导致；
首先：之前专门有文件管理员负责督促跟踪，现在这个岗位取消，因此文件没有专人负责收集。
其次：需要提交的资料文件没有严格规定时间节点和责任到人。
最后：部分数据属于财务部提供，财务的耽搁也是延迟我们按时提交的间接因素。
“对策” ：
1、如果文件管理岗位不能配备人员，我们后续每个板块要责任到人。
2、划分每个板块负责人的时间节点，另外每天提供进度说明，用微信形式告知在群里。
3、找财务负责人沟通数据提交的时间节点，最晚不能超过什么时间。
“结果” ：我们召集各个板块负责人对这次资料提交进度问题进行详细的分析和改善，主要从责任到人，时间节点和进度条跟踪三方面着手解决，我能确保这问题一定能得到完善解决。
掌握这个方法是不是以后对于会议报告和汇报客诉等问题就有游刃有余了。
这是我罗列这几个比较常用的结构化工具，当然还有很多结构化套路，只有在我们工作中要不断的动脑，面对棘手问题时，我们先想一想用什么结构去套？所谓的磨刀不误砍柴工。
一定要相信，你今天遇到的问题，早就有人经历过，并且找到更好的方法论，并且做过大量的验证证明它的有效性和实用性，你要做的，就是学习。这其实就是如何将各种方法论应用到实践当中。
这篇文章只是帮你站在路口的之路人，至于路应该怎么走？还需要你自己用脚步去丈量。这就是这篇文章存在的所有价值。
网友评论