一、体验环境

体验产品：百思不得姐安卓手机版

体验版本：6.7.4（OPPO商店cpa合作包）

设备型号：oppo R9

操作系统：android 5.1

体验日期：2017/7/11

二、产品简介

百思不得姐是一款短视频大全自拍搞笑段子分享社区类APP。用户可以在线发布内涵段子、冷笑话,搞笑图片,成人笑话并且可以通过分享爆笑的内涵图与其他用户一起互动交流。用户通过内涵段子带来的喜悦，从而达到利用碎片时间减少生活中的压力的目的。

Slogan：让精彩填满生活

从Slogan可以看出百思得姐是一款以内容驱动的APP，而且这个内容是指高质量内容。目前百思不得姐目前的内容生成形态为UGC（用户生产内容）+PGC（专业生产内容），希望通过以PGC（专业生产内容）带动UGC（用户生产内容）使内容往更高质量更精彩的方向走。

产品定位：

利用碎片时间发现精彩幽默内容，从而缓解生活中带来的压力。

用户定位：

20-50岁之间喜欢挖掘奇闻趣事，乐于分享的用户。

三、用户分析

3.1用户群体

(1)人群属性

其中有50%是30-39岁，20-29岁及40-49岁各占25%，男性用户比例远多于女性用户。

(2)地域分布

其中北京、上海、深圳分别是搜索热度最高。前三城市均是经济发达且生活压力较大的城市。

(3)指数趋势

指数在2016年达到最高峰，相比2016年指7月数稍有下滑，但目前处于缓慢衰退状态。

(4)应用宝下载量

应用宝下载量在2016年8月达到峰值后，下载量不断下滑。

3.2用户特征

1.喜欢炫耀、喜欢分享、玩、节奏快、工作忙、对新奇的东西感兴趣。

3.3使用场景

1.在坐地铁或车无聊时，通过发掘一些有趣的事进行消磨时间。

2.中午吃饭利用等待上菜前的时间，寻找有趣的事以缓解工作带来的压力。

3.上班乏困时，通过阅读有趣的事，刺激大脑提起精神。

4.睡觉前，希望保持愉快的心情入睡。

5.与朋友聊天冷场时，通过分享有趣的事，缓解尴尬的气氛。

6.身边突然出现有趣的事，进行记录分享。

3.4用户痛点

1.不懂得如何消磨碎片时间

2.对网络用语、热词不了解，生活脱节

3.与女生聊天，缺少聊天话题，容易冷场

4.工作压力大，缺少精神放松的途径

3.5用户需求

(1)主线需求

1.分享身边的奇闻趣事

2.通过欢笑，进行精神放松

3.聊天出现冷场时，缓解尴尬的气氛

(2)支线需求

1.结交有趣的朋友

四、市场现状及分析

4.1市场现状

百思不得姐目前存在快手、嗅事百科、内涵段子等3位重要竞争对手。其中快手是短视频的代表竞争对手；糗事百科、内涵段子均为内涵段子、爆笑图片的代表竞争对手。

竞争对手：

快手整体用户搜索度处于增长状态。

糗事百科整体用户搜索度处于持续衰退状态。

内涵段子整体搜索度依然处于持续增长状态。

百思不得姐：

百思不得姐整体搜索度依然处于缓慢衰退状态，因此百思不得需要一个新的刺激点重新激活用户的新鲜感。

(1)融资历史

2016年4月份百思不得姐正式加入了腾讯“双百计划”，不仅获得了数千万元融资，同时还将获得腾讯众创空间全要素服务等资源，借此，百思不得姐的整体估值达到4亿。在C轮融资中主要应用在两方面：一方面是采买流量，在应用宝等分发平台上刺激下载；另一方面利用自有的编辑团队对用户上传的内容进行二次加工，主要是将原有的PC端内容更好的迁移到移动上来。

4.2成本组成

1.APP支持费用：包括技术人员成本、设计师成本、运营人员成本等费用。

2.其他支持费用：包括服务器费用、域名等费用。

3.用户激励费用：指内容生产者的奖励费用。

4.推广费用：包括各种广告投放费用。

4.3收入组成

1.融资：通过融资，企业可以快速调整战略，制作更多的精彩内容及进行范围更广的广告投放。

2.广告：拥有亿用户的百思不得姐，其中绝大部分是20-49岁之前的男性用户，目前最主要是与直播网站及游戏厂商进行针对性的广告盈利，这种模式最大的优点是收入稳定且风险较低。

4.4下载量分析

目前百思不得姐安卓的下载量为1.5亿，苹果总榜排名974位。所有版本评分接近5颗星，但当前版本评分只有3颗星，且大部分的用户评价更希望还原旧版本。从数据中可以看出，百思不得姐拥有大量的用户是因为内容精彩，但是产品体验上还有优化空间，个人认为当前版本的广告植入过于强硬且所占面积比例过大。

五、产品分析

5.1战略层分析

(1)目前百思不得姐拥有web端、微信公众号、微信小程序、APP。其中功能最多、广告最多则是APP端。

百思不得姐主要通过积分鼓励用户发表高质量的帖子，而积分同时也可以兑换现金红包。

随着平台内容的优质程度提高，用户自发转发的越高，同时可以吸引更多的“观众”

当拥有大量且稳定的流量后，即可转变成可观的广告收入。

优势：整体生态系统封闭循环，风险低收入可观。

劣势：APP植入广告过多，整个APP显得臃肿。

(2)APP下载后，如果需要发布视频则需要安装插件包。

优势：对于不需要发视频的“观众”整个APP显得更轻便。

劣势：对于需要发视频的用户二次下载会觉得麻烦。

(3)百思不得姐6年就做搞笑这一件事。即使直播的热度很高，百思不得姐也没有做直播，而是专注做“搞笑”。

优势：很好的树立品牌形象，并巩固根基。

5.2范围层分析

(1)功能

基本型功能：发布及分享短视频、段子、图片

期望型功能：对视频、图片进行简单的编辑及美化

兴奋型功能：随机浏览某个时间点的短视频、段子、图片

优势：

1.拥有随机穿越功能，用户可以随机穿越到某一天浏览过的往精彩内容，激发用户对未知的好奇心。

2.拥有审阅功能，用户可以抢先浏览审核中的帖子，一方面可以减轻平台审核帖子的压力，另一方面可以满足用户抢鲜的欲望。

3.发布图片时拥有简单的编辑工具，能够有效的提升平台内容质量。

劣势：

APP中掺杂了许多不同类型的广告入口及功能，如：免流量、游戏大厅、小说阅读等。导致整个APP很乱，甚至削弱了该APP的核心功能的位置。

(2)客户端

APP与网站、小程序不同的地方是加入了社区元素。目前个人区分不出加入了社区与为加入社区有什么分别。

优势：

1.帖子可以根据专题分类。

劣势：

1.目前社区的氛围不够浓烈。

5.3结构层分析

(1)从框架中可以看出百思不得姐的标签为精华、新帖、发布、社区、我的。其中帖子主要分布在精华、新帖、社区这3个标签中。精华是对优质帖子进行分类，新帖是根据最新发布时间进行分类，社区是根据帖子主题进行分类。

精华分为：推荐、视频、图片、段子、排行、互动区、影视分享、爆笑GIF、王者荣耀

新帖分为：全部、视频、图片、段子、互动区、自拍交与、爆笑GIF、影视分享、声音、王者荣耀

劣势：

1.精华及新帖的栏目没有以一种唯一的规则进行分类。若栏目是根据信息类型进行分类，则不要出现社区板块。

2.社区板块已经在舵式导航出现，没有必要在精华和新帖上重复出现。

3.精华和新帖的栏目不能对应上（如：声音类无法上精华）

(2)发布贴子主要分为短视频、图片、段子、声音、链接、音乐相册。

其中音乐相册只能分享到第三方，不能以帖子的形式展示在平台上。

劣势：

1.音乐相册可以作为一个额外的功能，但不适合放在发布上。

(3)发帖过程

用户发帖子时需要先选择发布信息类型及选择社区板块，系统再根据选择分别投往对应类型及社区。

劣势：发帖过程复杂，选项太多让用户思考的时间长。

5.4框架层分析

（1）精华

APP首次打开的主界面为【精华】。【精华】由败家姐（商城）、随机穿越、帖子各栏目、帖子、舵式导航组成。

优势：

导航部分采用舵式导航，能够突出重要的入口，鼓励用户发布新内容。

劣势：

视频栏目缺少标题、时间、发布者信息

(2)登录

登录界面主要推荐微信登录、QQ登录，手机号登录、新浪登录、腾讯微博登录均列入了其他登录方式

优势：

1.整个界面清晰简单，推荐微信登录、QQ登录，节省了用户注册过程麻烦带来的困扰。

劣势：

1.如果采用第三方登录缺少选择推荐关注的过程，从而弱化了社区版块。

2.注册过程中点击按钮的顺序，一开始下一步按钮处于下方，后来转换到右上方

(3)搜索

搜索结果分为帖子、标签、用户。

劣势：

1搜索框中输入文字后右上角的取消不合理，一般在输入框的右侧为搜索，用户容易点错的几率十分高（尤其底色与按钮文字颜色过于接近）。

2.当没有输入任何内容的情况下，tab中的帖子下方是有推荐内容的，当切换为标签或用户时下方为空白，界面反差效果大。

(4)我的

【我的】包含

导航栏：我的积分、夜间模式切换、设置

页面第一层：我的主页面入口、帖子数、关注人数、粉丝数、消息通知

第三层：好友动态

第四层：败家姐

第五层：审帖、内容贡献榜、排行榜、我的收藏随机穿越等等

劣势：

1.入口重复（如：败家姐、审帖、排行榜、随机穿越、搜索等），如果在其他页面出现过的入口，不必重复展现。入口重复会使整个APP变得臃肿，按钮太多会使功能不好找。

2.页面内容分块混乱。同一属性的应该放在一起，不同类型应该分层放（如收藏、排行榜等APP内置功能放在一起）。

5.5表面层分析

(1)精华、新帖

APP整体采用扁平化风格，颜色主要以鲜红、灰、白为主。

优势：标签图标在未激活与激活状态，图标表情会发生小变化，形式比较有趣。

劣势：

1.顶部按钮及文字与底色颜色过于接近，容易看不清。

2.缺少文字说明的情况下，顶部图标表达按钮内容意思。

3.每个栏目排版差异性大，没有统一的风格

(2)登录注册、H5页面

优势：

1.该登录界面为整个APP中最为简洁美观的页面。

劣势：

1.虽然APP均是采用扁平化的按钮，但整个APP风格不统一。

(3)我

页面下滑时顶部导航栏颜色改变。

劣势：

1.没有带来很好的视觉效果，反而因为颜色变化反差大，显得突兀。

(4)社区

劣势：

1.帖子详情按钮排版不合理，评论点赞在同一等级应该是放在一起。

2.社区排版没有统一的规范，在精华里面一排一个视频，在社区里面却是一排两个视频。

六、如果我是PM

6.1战略制定

分析：百思不得姐从开始到2016间一直处于上升状态，直到2016年4月加入腾讯“双百计划”及获得C轮的融资后，搜索及下载量有一个小幅度攀升，但在2016年8月搜索及下载量一直走下坡路。按常理来说，获得支撑及融资后，搜索及下载量的上升应该还会持续一段时间不至于下滑。

究竟在2016年6-8月发生什么事导致？

猜测：

(1)与更新版本有关，2016-5-16至2016-09-14一共更新了3个版本分别是4.2、4.3、4.4。但详细内容是什么我也不知道，那时候我还没没体验过此款软件。

(2)用户量饱和或对百思不得姐失去新鲜感。“搞笑”也有一个生命周期，随着用户的持续关注，笑点不断提高，终有一日用户对“搞笑”失去新鲜感。

(3)外部因素，或许在这个时间段出现某个拥有相同属性的APP抢占了大量的用户。

分析：百思不得姐目前最大的优势是内容精彩，拥有大量忠实的粉丝。最大的劣势是APP体验不好。其次需要改进的是所有同类型APP均存在的通病，用户对“搞笑”追求的新鲜感的逐渐下降。

如果我是PM：

优先在功能不变的情况下，调整APP内的架构，简化页面及流程提高APP体验。先留住老用户，再想新的刺激点进行拉新。

6.2问题与对应方法

问题一：广告展现形式，没有很好的融入APP当中。

1.设置了广告入口在我的，排放位置乱，其中广告带图标风格与页面格格不入。

2.在贴子评论区中植入了广告图，广告内容主要针对20-40岁男性，但广告质量参差不齐。

如果我是PM：

1.采用高质量的广告形式，把广告制作成搞笑的帖子。

2.开设第三方服务的模块，统一把广告入口放置在里面。

问题二：架构混乱。

这个是整个APP中最大的问题，架构内容重复出现、架构内容分配没有一定的规律，让用户学习成本增加，体验效果差。

如果我是PM：

优势：

1.简化页面版块。

2.广告作为第三方支持服务，插入发现中显得没有这么突兀。

3.我的个人界面更加清爽，可索性高。

4.帖子栏目减少，用户能够更快捷的找到目标内容。

问题三：发帖门槛高

1.发帖时用户第一看到的是选择发什么内容，然后填写发布内容，最后选择送至的版块。

如果我是PM：

发帖时直接进入填写界面，视频、图片、音频作为补充内容。内容填好即可点击发送，成功发送后，用户可以选择投放到哪个已经关注的社区，也可以选择直接跳过不投放。社区版主可以根据自己的需要主动把帖子收纳到社区之下。

优势：

1.降低了发帖的门槛

2.提高了用户与社区的互动

3.用户发帖被社区主动收纳到社区下，容易对用户产生成就感。

4.提高社区帖子质量。

问题四：页面框架

1.大部分页面顶部导航都藏有按钮且功能均不相同，导致学习成本极高。

2.有的帖子有发布时间、作者、标题，有的却没有，没有统一的规范。

如果我是PM：

制定统一规范，重新设计。

问题五：页面设计没有统一的规范

1.因为广告的插入，导致图标风格多样，看起来杂乱无章。

2.帖子的排版出现多种样式，同一栏目在不同位置打开，排版也不同。

3.顶部导航的图标颜色重新选择，颜色过于接近，看得很吃力。

4.内容贡献奖等H5页面的设计风格没有很好的融入APP，虽然是统一个公司，但是明显的看出不是同一个设计师做的。

5.页面设计中规中矩，缺乏亮点。

如果我是PM：

制定统一规范，重新设计。

6.3刺激点

如果我是PM：

个人认为，可以针对发布下手。提供更完善视频制作工具，变声，配音等。降低制作搞笑视频的门槛，让更多的用户参与其中。

七、总结

目前专做搞笑类社区也是处于红海阶段，内涵段子的上升势头很猛。百思不得姐目前有在走下坡路的趋势，希望百思不得姐在短期内可以快速调整。

在互联网行业，很多公司遇到瓶颈时只会想到多元发展，像百思不得姐那样6年坚持只做“搞笑”是很少的。个人认为只有更专注，做精做细才能让一个企业越走越远。最后我也希望百思不得姐可以越做越好。