经常有人问：什么性格才适合做项目经理？这个问题真是不太好回答。要成为项目经理不需要什么天才，但的确是需要一点天分的。这其中性格因素就是其中的一个需要考量的天分。除了性格因素之外还有另外两个维度需要考量，即能力和态度。

一、性格因素

1.内向V.S.外向

项目是人做的，项目经理的绝大部分时间是在和各种各样的人打交道。一般来说外向型的人容易和人交流，内向型的人不太容易和人交往。但是我们不能简单地做出推论说外向型的人就一定适合做项目经理，关键在于和人打交道的过程中你是否有成就感。如果人前一套，人后一套，每天上班就像在演戏，那么即使你很擅长和人打交道，我也不建议你做项目经理，因为这份工作对你意味着痛苦，而非快乐。

2.感性V.S.理性

项目管理既是科学也是艺术。科学的事物需要可度量、可复现、可控制。德鲁克说过，凡是可以度量的事物，才有改进的可能。项目管理过程中，项目经理会遇到各种各样的技术问题，面对技术问题我常用的方法是，搞清楚里面的关键因素及其相互关系，并抽取关键参数，在与技术人员打交道的过程，重点盯住关键参数是否正在向良性的方向发展，通过这种方法，就不容易被技术人员“糊弄”，事情就不会变得不可收拾。而感性方面的技能往往用在对人的激励方面和关系处理方面，尤其是应对复杂的公司政治关系方面。如果这二者应用的场景搞反了，除了让自己焦头烂额之外，几乎不会有任何收获。

3.逻辑V.S.直觉

逻辑思维往往和理性连接，直觉往往和感性关联。项目管理科学有几个关键的思维逻辑，抓住本质的东西，无论事物如何变化都不会惊慌失措。这些思维逻辑有：分类分级思维、不求完美思维、整体最优思维、PDCA思维。

（1）分类分级思维

所谓分类分级思维，当有纷繁复杂的事物要处理时，不要眉毛胡子一把抓，而是要先分类，减少信息处理的维度；如果分类之后还是无法兼顾所有方面，那么就要考虑分级，也就是先抓重点。

（2）不求完美思维

所谓不求完美思维，分为事和人两个方面。项目上的事跟项目的特点是相关的，因为项目的复杂性和不确定性，往往一开始无法制定完美的计划，需要根据渐进明细的原则，滚动式规划。另外，项目上的利益相关方多，作为项目经理要平衡各种利益相关方的利益，而不是满足所有利益相关方的利益。

（3）整体最优思维

所谓整体最优思维，项目管理的三大基准是范围、时间、成本，当然也可以再加上一个质量。现实中由于竞争激烈，商业环境变化多端，项目经理往往眼睛只盯住进度，而忽略了其他几个方面；或者是因为成本优先，而放弃质量；更有甚者，项目初期只谈成本，项目中期只谈进度，到了结束的时候又盯住质量不放。这些实际上都是违背了整体最优的原则。

（4）PDCA思维

所谓PDCA思维，这里我们不谈持续改进，因为前面的不求完美原则，隐含的另外一层含义就是要持续改进。在PDCA循环中还隐藏了另外一个处理事情的秘密。项目管理过程中难免不会遇到障碍和困难，面对团队成员报告的问题，作为项目经理，一定要淡定从容，请遵循如下步骤进行处理：

（1）没有不相信任何片面的说辞，也就是说这只是个信息而已，还不足以做出决策。

（2）调查和确认事实，也就是形成自己的逻辑，多方面收集信息，没有信息，做出任何决定都是盲目的。

（3）分析问题的影响。

（4）制定计划和解决方案。

（5）采取行动。

（6）检查行动的效果，再图改进。

以上四种思维，总起来叫做结构化思维。

项目管理过程可以说就是一个处理信息的过程，直觉可以帮助你做决策，但是千万不要让其成为主要的模式，直觉往往和人的动物性相关联，而作为人类与动物的最本质的差别就是人有自知与自主的能力，这是造物主赐予人类的法宝。

4.计划V.S.散漫

不可否认有些人天生就很有计划性，我们常常评价一个人做事很有条理，或者拎得清，其实就是在说这个人做事很有计划性。项目经理如果自由散漫地对待工作，往往导致混乱不堪的结果，并且使项目“永远”不能结束。

二、能力技术因素

除了拥有必要的项目管理硬功夫和软技能之外，好的项目经理应该拥有“足够”的技术。

1.对于小项目

（1）项目经理可能需要是非常专业的主题专家。

（2）小项目通常有部门主导，因为技术对于项目的成功更重要。

2.对于大中型项目

项目经理很难掌握所有的专业知识，但是PM的知识应该能够保证所有沟通能够足够清晰可理解，并且确保项目状态可以验证。

随着项目规模的增加，技术重要性会降低，PM的领导组织能力变得更重要，因为这种能力能够更有效地激励和促进大家对项目细节的理解。

三、态度因素

项目经理承受的压力是立体全方位的，好的项目经理应该是积极乐观的，否则很难适应项目管理工作。久而久之，你可能变成一个愤世嫉俗的人。如果仅仅把项目经理职业当作谋生的手段，而不是当作发挥自己才能的事业，那么结果往往是痛苦不堪。作为项目经理，你尤其需要保持乐观积极的态度，才能应对发起人、客户、供应商、团队成员、用户、社会及文化方面的压力。

另外，多花一些时间多学习，充实自己，智慧多了，困惑也就会变少，尤其是对国学思想的学习，这会让你找到生命的真正意义是什么。为道日损，为学日益，正确认识位、货、名、利的诱惑，才能具备真正积极乐观的态度。

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