1个快递，跑了1000多公里，只因快递客户的一个情绪！
“双11”过后的一个星期，有个同事的快递，因为交期延误，在他收到快递的时候，被他愤怒地退了回去。结果，那快递一往一返，1000多公里的路程，又回到了原来发货的地方。
我问同事，为何一定要退回快递，收下快递又如何？不就是晚了几天吗？一样可以用的！并且，是在“双11”期间，这是很正常的事。同事没有回答，我不好再问，但我却认为：1个快递，往返1000多公里，快递工作的苦，有情绪的人还不知道，为啥？
凑巧，在网络上浏览新闻的时候，刚好看到有类似的话题留言。细细品读网友们的作答，才发现很多人对风里来雨里去送快递的人，都有一个同情的心理，明白快递工作的苦，更明白快递员常常是干着这份出力都不讨好客户的苦！
一、“网友收快递”说：“靠跑腿吃饭的人，就是苦。”
送快递，就是一个跑腿的工作。从快递的车停下的那一刻起，快递员就要上门取件，或是上门送件。从早干到晚，跑来跑去，真的很辛苦。
这样的苦，非常人所能感受，只有那些经历过这样工作的人，才会将心比心，明白这份工作的苦。这样的苦楚，外化于快递员的工作中，却让很多看在眼里的收发快递的客户，感到不以为意！也真是奇怪呢！
二、“网友送快递”说：“自己也曾干过快递员，后来没干这份工作，但还是同情他们的苦衷！”
干过快递员的工作，自然明白工作的苦楚。后来没干这份工作，自然知道工作的难做。同情快递员的苦衷，便会多一份对快递工作的包容。
只是，很多时候，收发快递的客户，只顾自己收发快递时的快意，却不懂得送快递之人为此付出的辛劳。越是在工作上，做得很苦的人，就越需要旁观者去同情和理解。
三、“网友发快递”说：“有一次，看到快递员为了送快递，连饭都没吃，还不小心摔了一跤，让人心疼呀。”
送快递，看似简单，但要做好，却不容易。像那些有时效性的快递，因时间延误了，不仅会影响自我工作的绩效考核，还会遭到客户的投诉。
所以，才会有快递员顾不上吃饭，也要先送完快递的工作目标。
这些关心和同情快递员的言论，在这个冬天里，让成千上万的快递员们，心里不经意间生起了一股暖流，融化了那些冰冻工作之苦的事儿。
但很多时候，一个人，就是控制不好自己的情绪，因为一个小小的事，感到不顺心，就情绪化处事，导致自己心烦意乱，心情糟糕，也给与此事有关联的他人带来不小的麻烦。仿佛这样情绪化处事，就可以以一报还一报，让自己的心里获得一点平衡感一样。
快递晚到了，客户收货即可。不要埋怨快递员，更不要对着快递员宣泄情绪。不然，小事升级为大事，浪费的是时间，消耗的只是彼此的心力。
由此，以小见大，也可以看到人性的善恶。那些不为小过失而埋怨快递晚到的人，就是善人的代表。那些同情像快递员一样奔波之苦的人，也有一颗善心。而那些因一点无关痛痒的小事，而不宣泄自我情绪不罢休的人，便失去了“人之初，性本善”的内涵，像与之相反的方向前进了一步。
“双12”快到了，冬天也越来越冷了，但愿更多快递的客户们，冰封自我的情绪，对快递工作者的苦多一点善意和同情，把这样的人性温情随着那跑来跑去的快递一并扩散开来！
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