12.12 大力除四害，不如改善环境卫生
子曰：“片言可以折狱者，其由也与？”子路无宿诺。
子曰：“听讼，吾犹人也。必也使无讼乎。”
有人群的地方，就有人类活动，人与人之间就会有交集，有交集就会有矛盾纠纷。
如果每个人的内心都能尊敬他人，表之于外就是貌恭而谦卑，并且采用符合当地礼仪的形式来恰当表达这种貌恭与心敬，这样人与人之间的矛盾纠纷就会大大减少。每个地方习俗不同，比如你以为摸对方脑袋是表达敬的礼仪，但对方有可能认为这是一种侮辱而勃然大怒，因此入乡随俗即是敬。
人是有思想的动物，由于每个人的三观不同（人生观、价值观、世界观），每个人的修养不同，当一个人与他人接触交往时，自然会对他人带有自己主观的思想情绪，或喜欢或讨厌或无视，如果这种情绪不表露出来，对于任何人都能相敬如宾或者言行止于礼，就没有问题，相反就有可能因不当言行而相互间发生矛盾纠纷或冲突。初期可能是过激言论，接着是辱骂，如果控制不住情绪，接下来就可能是肢体冲突，相互撕扯殴打，怒气再大一些，失去理智了，就有可能不顾后果地持械伤人，严重的则会致人重伤或者死亡。
事情发生后，如果当事方不能善罢甘休，接下来就会报警。
官方在处理这类因矛盾纠纷所导致的打架斗殴或伤害案件时，首先要做笔录了解案情，然后裁决责任，最后依法处理。这就是古人所说的“听讼折狱”。
讼，言+公，本义是通过言论争个公道，一般指在法庭上争辨是非曲直。比如诉讼，就是先陈述事实（诉），然后据理力争（讼）。听讼，就是官方在判案时，先听取当事双方的诉与讼。
折，弯转、屈曲的意思。将一根木棍中间折一下，可能棍子断了，所以折与断一般连用，但两者有细微区别，折是过程，断是结果。
对于当事者双方，俗话说一个巴掌拍不响，大多数情况下双方都有责任，只是责任大小问题，犹如一根木棍，需要裁决判断，找到木棍弯折点，以区分责任大小，然后折断。
折狱，又称断狱，意思是判决案件。个人认为使用“折狱”更好，体现了听讼后，对案件进行分析、判断、纠结以区分责任大小的过程。有个词汇“折中”，就是对不同意见进行调和，各让一步，最终形成一个双方都能接受的处理结果。
对于片言，我们可以通过词汇“片言只语”来理解。片言只语，就是简单短少或者零碎的言话。片言就是这个意思。
孔子的学生子路，性格豪爽，执行力、决断力非常强，对于已经答应和承诺过的事情，会迅速办理和落实，不会让事情过夜，这就是“无宿诺”。在判案时，子路也是非常果断，他的性格绝不会优柔寡断，即使当事双方在诉讼时只是片言只语，语焉不详，他也能迅速定下决心，将双方责任区分好，就像很多领导一样，当决策争执不下时，一句“就这么定了”，案子就定性了，判决好了。
那这样是不是“不公平不公正”，是不是会草菅人命呢？鬼才知道。现在科技发展了，如果现场有监控视频，还可以客观公正的还原事情原委。
过去打官司诉讼，完全靠折狱者的主观判断。人都有趋利避害的心理，发生事情了，对于自己的责任，往往避重就轻，因此公说公有理，婆说婆有理。
你如果是民警或者法官，在处理纠纷案件时，听听张三说的有道理，责任是李四的，回过头来听听李四说的，也有道理，感觉责任是张三的，这就是孔子所说的“听讼，吾犹人也”。
你说子路果断不好，是不负责，那你认真了又能如何，看着案卷纠结来纠结去，最后还是无可适从。
近代民主革命家章太炎（1869-1936），曾“七被追捕，三入牢狱，而革命之志终不屈挠”，他在《复仇是非论》中讲，“明知听讼折狱之制不能至周，故作法者亦常歉然自愧，而有所假借宽贷於人。”
判决纠纷案件，会不会冤枉人呢？答案是一定会的，即使是最善良最公正的法官也没有办法。人是人不是神，不可能烧柱香，就可以知晓事情真相了，因此在案件责任区分上不可能做到百分百准确无误。正因为如此，执法者应该心存仁慈，对于判案有种“歉然自愧”心理，对于拿不准的，能轻判就轻判，这样不至于冤枉人太深。
通过上面分析，“听讼折狱”并不能做到绝对公平公正，有可能会冤枉人，那怎么样避免呢？
《大学》上讲，“自天子以至于庶民，一是皆以修身为本”，每个人要加强道德修养，对周围的一切要永远充满敬畏心，谦卑处世，按照孔子教诲的“敬而无失，恭而有礼”去做，与人交往时要克制自己，善于约束自己的内心，修正自己的言行，从而避免与人发生矛盾纠纷。
如果一定要做到绝对的公平公正，不发生冤枉人的判案，大家只要管住自己，不去争不去抢，不发生矛盾纠纷，那样天下不就平安无事了？因此孔子讲，“必也，使无讼乎”。这就像当初的全民运动除四害，要灭绝老鼠、苍蝇、蚊子、麻雀，但灭来灭去还是灭不绝，其实只要改善环境卫生了，老鼠、苍蝇、蚊子没有了食物来源，自然就会大大减少了。
12.13 苦练内功，坚守原则
子张问政，子曰：“居之无倦，行之以忠。”
子张，姓颛孙，名师，小孔子48岁，孔子去世时，子张才24岁。子张向孔子学习请教时，充其量只是个20来岁的小伙子。就像刚毕业就考上公务员的大学生，在仕途起点上，踌躇满志，冲劲十足，非常想通过自己努力，做出成绩，获得领导认可，以尽快脱颖而出，最终能够提前晋职晋级。
这个时期的青年，人生的思想根基还不稳，还没有形成稳固的世界观、价值观和人生观，精神脊梁还没有挺立起来（孔子是三十而立），虽朝气蓬勃、拼劲十足，但功利性比较强，很难做到有所为有所不为，因此容易剑走偏锋，为了获得成绩，无知者无畏，什么事都敢做，极易出问题。
居，本义蹲着，后来亦当坐，引申为日常家居。
倦，疲也，本义是疲倦，劳累，疲乏。无倦，就是勤奋努力，不知疲倦，就是孜孜无倦的意思。孜孜，勤勉的样子。
对于子张的问政，孔子告诉他，为政涉及到千百万群众的利益，一定要心存敬畏，一定要有学问根基，切不可有子路“何必读书，然后为学”的轻率而不负责任的思想。平时居家，切不可有丝毫懈怠，决不能放松自我要求，要通过孜孜不倦的努力，筑牢学问的根基。（居之无倦）
忠，字形上中下心，意思是存心居中、正直不偏。忠也者，一其心之谓也，始终如一，尽心竭力的完成自己负责的工作。忠者，德之正也。《说文解字》中又讲，“忠，敬也，尽心曰忠”。
有了学问根基，在为政做事时，应心存良善，正直不偏，一定要坚持原则，一定要走正道，尽心竭力的完成自己负责的工作，无论遇到多大的诱惑，都要坚持本心，绝不可行险邪僻。（行之以忠）
12.14 束心守礼，行不出圈
子曰：“博学于文，约之以礼，亦可以弗畔矣夫。”
人们常说，英雄征服了世界，却征服不了自己，圣人不求征服世界，但却战胜了自己。英雄征服的世界是物质世界，圣人战胜的自己是人的内心。人心是危险的，控制人的内心远远比打赢一场战争和发展经济更困难。坚船利炮可以消灭人的躯体，可以使一个国家屈服，但不能使这个国家的国民完全信服。
人心惟危，管住内心是不容易的。所有的宗教和传统文化，从其根本上来讲，都是教会人如何管控住内心的。
传统文化所谓的学问，并不是当代社会的科学文化知识。你看《论语•学而》篇，子夏说的一段话，“贤贤易色；事父母能竭其力；事君，能致其身；与朋友交，言而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣”。已经非常明白了，古人所谓的学问，就是孝悌、忠信、诚敬等有关个人修养的学问。个人修养的目的，是管控住危险的内心，使一个人的行为能够符合人类社会的规范。能够做到这一点，管控住内心的就是君子，就是有文化。
上段孔子告诫子张要做到“居之无倦”。那在家孜孜不倦干什么呢？这里孔子详细地告知，要“博学于文，约之以礼”。
前面讲过，文就是明止也，是通过理智把内心原始的欲望之心控制住，也就是管控降伏住这个“人心惟危”的欲心。因此“博学于文”，就是通过扎实广博的读书学习和反躬自省，来擦亮自己的“道心”，用道心来降伏住充满欲望的人心，从而增强自我对内心的管控能力。
我们每个人都生活在人类社会中，在内心管控能力提高后，就要通过对内心的约束，来使自己外在的言行符合社会规范的礼，这就是“约之以礼”。
畔，《说文》中讲，田界也，也就是田地的界限。弗畔，就是不会越过各自行为边界。如果每个人能够管控和约束住内心，使自己外在言行符合礼的要求，那么人与人之间就会有安全边界，相互之间就不会发生矛盾纠纷和冲突，因而可以相安无事，这就是“亦可以弗畔矣夫”。
这就好比马路上车流不息的各种车辆，如果全部遵守交通规则，各自行驶在自己的车道内，保持合理间距，做到红灯停绿灯行，那么无论车辆再多，也会在熙熙攘攘之中各自安全行驶、相安无事，不会发生刮擦和碰撞。
12.15 成人之美，劝人改善
子曰：“君子成人之美，不成人之恶；小人反是。”
对于如何“行之以忠”，这里孔子具体提出要“成人之美”。
忠者，德之正也。对于手握一定权力的国家公务人员，尤其是执法者，一定要心善，要有慈悲心，就像孔子一样，看到刑囚和死刑犯要有内疚感，因为国家没有教育好他们，而使他们走上了邪路。
执法者有一种通病，时间越长心越狠，以为刑罚可以解决一切问题，看到违法犯罪就恨之入骨，私以为是法律太轻的缘故，主观认为只有严刑峻法才能使那些不轨的人心生畏惧。严刑峻法确实有效果，可以杀鸡给猴看，使那些想以身试法的人产生畏惧心，最终打消犯罪念头，这就是以刑止刑。
但刑罚不是万能的，如果不解决心善的问题，任由人的欲心出窍，当人心发狂而成为心魔时，此时再重的刑罚也会全然不顾，当闯下大祸后，等人理智下来再后悔也没有用了。明朝皇帝朱元璋对贪官污吏恨之入骨，有的官员因犯罪被刑罚剥皮后，用稻草填充置于衙门口，以警示后来者引以为戒。但就是这么重的刑罚，也没有止住贪官污吏，曾经有的衙门连续几任官员被剥皮示众。
国家公务人员，要把教化百姓当作自己的一个责任，要劝人为善，利用手中职权来成全他人。
“成人之美”是一种善心，是一种德性，是一种仁心，能帮人处且帮人，尽量规劝引导他人向善，就像孔子所教导的“徙义崇德”一样，自己认为应该做的，能够成全别人的，要自觉去做，见义勇为。
当看到别人走弯路了，做错事了，要及时制止，不要养痈成患，即使处罚也要抱着“惩前毖后，治病救人”的初衷，以避免他人进一步滑向深渊，这就是“不成人之恶”。
如果看到别人因犯错而受到惩戒和刑罚，自己反而幸灾乐祸，甚至背后捅刀、落井下石，恨不得天下人都倒霉，这样才能突出自己，显示出优人一等，与众不同，这种思想是非常危险的，这就是孔子说的“小人反是”情况。
一个有道心的人，是有公共心和包容心的，就像一棵大树，如果你是一片树叶，就会成天充满烦恼，片刻不停地与其它树叶争抢阳光、水分和养料，如果你是树根和大地，就会觉得万物一体，所有的树叶都是系统不可或缺的一部分，正是由于全体树叶的共同努力，大树才能茁壮成长。
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