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房地产——职场培训和课程设计

房地产——职场培训和课程设计

作者: 爱灵与蝴蝶妈妈成长记 | 来源:发表于2022-01-19 07:21 被阅读0次

听了倪健老师的《定位:基于培训需求的课程设计与开放培训》,受益匪浅。课程开发就像项目开发一样,需要定位(项目定位)、设计(方案设计)、逻辑(操盘逻辑)、优质内容(有品质的产品)还需要授课技巧(营销策略)。

以下从倪老师课堂上听到的,记录一下。

1、课程定位

1.1培训有几种类型

冰山之上的比较简单:

(1)知识(K):程序性知识、事实性知识、概念性知识

(2)技能(S):培训过程中参训学员的骨骼肌肉需要参与训练。

冰山之下的意识类(A)比较难,需要经常反复培训:

(3)社会角色

(4)自我概念

(5)特质

(6)动机

第一步,搞清楚培训课程的类型。

1.2课程等级

(1)知识:空白-了解-掌握-革新

(2)技能:未知-熟练-迁移

(3)心态意愿:封闭-被动-接受-主动-开放

第二步,搞明白培训课程的课程等级,即希望学员达到的等级。

1.3受训对象

Y型人才发展模型:

(1)新员工

(2)老员工:方向一专业序列(助理、骨干、专家);方向二管理序列(储备、初级、中级、高级)

第三步,弄明白培训课程的受训对象。

1.4课程目标

目标描述法:动词+宾语+结果

(1)无法量化:举例:帮助学员…,改善学员…,确保学员…

(2)量化:举例:帮助学员掌握…的正确使用方法,确保学员能够在XX时间内完成XX项工作,且成功率达100%。

第四步,明确该培训课程的课程目标。

1.5课程逻辑

(1)时间逻辑:用里程碑事件来串联。有三种方法:时间顺序、时间倒序、时间插序(适合艺术类)

(2)空间逻辑:有两种方法,空间位置逻辑(需要用一条暗线将其串联);空间所属逻辑(并列不分先后顺序,内容需达到40%以上)。

(3)因果逻辑:先因后果(先展示原因,再得出结果,适合正面推理,重点在于“果”);先果后因(结论先行,后反向推导出造成此结果的原因,适合引发兴趣,分析推导,重点在于“因”)

(4)递进逻辑:层层递进引人入胜,展示逻辑。

主次逻辑:先展示对结果影响相对较大的,后展示对结果影响较小的。

主次、递进逻辑的内容需达到80%以上,内容必须在统一的维度中进行展示。

(5)总分逻辑:先展示总体轮廓,再展示局部细节(MECE),适用需分项详细进行展示说明。需满足不重复、不遗漏的原则。

常见的总分逻辑理论:

持续改善——PDCA;

领导风格——成就动机;

经营管理分析——麦肯锡TS;

流程改善——ECRS(E取消、C合并、R调整、S简化);

可行性分析——SWOT;

用户、员工分析——马斯洛需求;

营销分析——7P理论;

生产现场管理——现场5S;

人力资源分析——冰山模型;

问题分析——人机料法环;

可行方案——5W2H;

目标机会——GROW

第五步,用思维导图先制定培训课程的逻辑框架图,看看自己用哪种课程逻辑,使得课程更加清晰,逐步分解,最后环节要落地实处,得出结论,如工作程序、注意事项、工作技巧。

1.6教学策略

(1)宣讲教学法(时间久了,容易枯燥、学员注意力下降

(2)提问教学法(人脑喜欢问题,当问题出现时会自动搜索答案, 使学习效率大幅提高。

(3)引导教学法(从动机上驱动)

(4)讨论教学法(注意把控好时间,否则难以控制进度)

常用的有头脑风暴法,建议头脑风暴时配合使用《六顶思考帽》,以免讨论过于发散,可以有校提升讨论效果。

蓝色:组织、记录;

白色:客观信息;

红色:情感、喜好(职场少用)

绿色:解决方案、思路、答案;

黑色:漏洞、问题、风险;(评价阶段)

黄色:优势、特长;(评价阶段)

(5)角色扮演法

(6)示范教学法(是老师示范,适合于讲程序类知识)

(7)案例经验萃取法(人通过亲身经历和虚拟经历获得知识。经验萃取法就是一种很好的虚拟经历,注意要具有真实性、典型性、时效性。)

四步曲:案例背景-案例冲突-问题设计-知识输出

案例冲突是推进背景发展的关键,知识点往往包含在解决冲突的过程中,问题设计需要由浅(具体的事实、数据、 行为、现象)入深(真相、原因、心里、本质)引发思考,逐步推导出教学的知识点。

(8)经验呈现式

(9)回顾教学法

(10)练习教学法

(11)点评教学法

(12)测试教学法

(13)测评教学法

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

【最后的结束语】

最后介绍一下自己,我是一个职场中的两宝妈妈,坐标杭州,研究生毕业,主业房地产。平常喜欢写日记,累计发表了上千篇日记。2022年我组建了日精进群,和一群朋友共同见证2022年的成长,遇见更美好的自己!如果您觉得有帮助,感谢点赞、收藏 支持,谢谢。

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