最近一段时间有关美容行业国家卫生执法部门的检查在有序的推进，很多人出现了恐慌，其实我觉的这一个好事情，国家对行业标准提高了，更有利于行业健康稳步的发展。高标准符合每一个企业和个人的发展，不然我们可能会在阴沟里不断的翻跟头。汤姆霍普金斯在《没人买时如何卖》里写到“商业运作的一个关键因素是伦理，牢牢守住伦理标准，对培养和保持客户忠诚度是至关重要的”。的确，越在艰难的时候越要守住这个标准，那么我们将会成为行业的典范，我们的顾客也就会一直跟随着我们。

困境就是机遇，只要平时做好以下几件事，我们就会得到更多机遇。

一、厘清销售的真正意义

销售正真的意义是人，不是产品，产品只是一个介质。当我们了解了这个“人”字，我们才能知道她（或他）的正真动机和需求是什么，只要提供给满足其动机和需求的产品就完成了销售。所以最重要的还是要多练习如何了解人。

二、提供个性化的产品组合，服务组合，以及真诚的售后服务。

现在社会的发展，人们已经没有了那么多的冲动消费，取儿代之的是理性消费。这对我们销售人员来说，我们要给客户创造需求，并且需要做到高个性化产品组合和服务组合，还要跟进客户的售后，让客户在精神层面享受更加超值的服务。要做的这一点，必须做的是第三条我要给大家谈的内容。

三、搭建合理得组织架构。

组织构架是否合理，决定了店面长期发展的结果。做管理的做好管理，做销售做好销售，做服务做好服务，做教育培训的做好培训，这些每一样都是不能少的。往往很多人并不重视这项内容，基本是想到什么就做什么，一旦遇上行业的低迷期就会慌乱。如果有合理的组织构架，我们在任何时期都会有应对策略，旺季做好销售和售后，低迷期抓好管理和培训，让团队有足够强的战斗力。比如这段时间的大检查，如果我们有足够强大的管理标准，从一开始经营符合各项政策的高标准要求，那么在很多人慌乱应付检查的时候，我们却稳坐泰山，一如既往的用心服务着我们的客户，这就凸显了我们与其他店面的不同，这种稳可以更加有效的给客人传导信任的信号，让客人更加的信任你，并永远追随你。

四、按下暂停键，停下来，想一想，我的竞争核心是什么？

这个行业原本是靠技术+服务来取胜的，现在我有做到吗？我们的技术过关吗？我们和互联网上卖产品的有什么不同？

互联网提供的是商品，我们提供的是用户体验，这就是区别，也是我们取胜的法宝。天猫上没有哪家商铺会给客户主动售后服务，问你产品效果如何？以我的网购经验，基本都是我们找店家问，东西不合适了再调换。

所以，静一静，回顾行业本质，抓好基础，营造我们正真的竞争优势，谁也抢不走你的顾客。我相信我们所有人都愿意住五星级酒店，因为五星级酒店让我们感受到环境好，服务好。