从不觉得创新是靠突发奇想出来的，人们什么时候才会出现创新，那便是资源匮乏之下形成的。资源缺乏，但是又需要按照时间完成，要么加班完成，要么想办法提高效率。
关于中台昨天王晔倞总监在直播视频讲的非常给力，中台是发展中，由于业务的快速发展遇到成本、质量、效率的问题，业务发展到后期、成本无限投入，但是利润增长停滞了，甚至问题越来越多。如何解决了，不太可能继续加大投入来解决问题，而这时候需要创新。建立事业群，运维、测试打散到研发团队，成立一个个产品线。技术中台、技术后台为前台提供火力支援。解决掉沟通成本，效率成本。从而解决过去一出现问题就出现研发经理、客户经理、测试经理、运维经理、项目经理、产品经理、职能经理的一起开会讨论，往往经常变成解决问题到后来变成解决人的问题。
创新也是也是演进的，每个阶段的产品的阶段产品是不一样，比如在税务方向，如果做了四五年还是一直停留在接口层，那么对于客户早已失去信心，加上税务已经教育整个行业的从业企业，落后的企业也逐渐上来了，各企业之间的差距越来越小，要留住客户，不仅仅是技术的创新、运营、管理、产品细分市场、产品的形态，都要发生改变。很多事情客户并不清楚他要什么，要么企业去引导，要么是企业跟着用户后面跑。所谓以客户为中心，不仅仅是服务周到，更多的是帮助客户去完成他能出成绩的方面。
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