文 : 萧理查德
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14年前我加入一家马来西亚最大的资产规划咨询公司，当时的我年轻又无知，根本就不懂什么是激励员工。
7年后当我离开这家公司时，我已经掌握了如何有效激励员工。
启发我学习这方面技巧的是公司里的一名高管。
这名高管自认为自己很懂激励员工，也非常喜欢主动“激励”员工。
虽然动机是好的，但是TA有个大“误会”，其实TA根本不懂员工的心态，更不懂如何激励员工。
TA每次举办“激励”员工课程，课程前就会有很多员工设法不参加(但是最后还是逃避不了)；课程后员工的士气会变得低落，工作效率偏低。
身为管理者，我们清楚激励员工是非常重要的。
时间、挑战、考验等都是员工士气、工作热诚、敬业度等的杀手。
只是少数的员工能够自我激励，重新找到工作热诚；大部分的员工需要外来因素激励他们。
千万别误以为需要被激励的员工是心理素质不好的员工。
其实员工需要被激励就像植物需要水、人需要氧气，是一件非常正常的事。
即使管理者知道员工有必要被激励(TA们也是员工)，并不是所有的管理者觉得有必要激励员工。
02
如果管理者运用合适的方式激励员工，它可以给企业和组织带来很多明显的好处 ：
1. 打造一个有工作热诚的团队
如果老板认为出钱聘请员工就能拥有一群有工作热诚的团队，那这些老板只会让自己失望。
当然在招聘员工时，老板和人力资源部可以非常谨慎的筛选候选人，甚至只聘请有热诚的候选人，但是这不能确保员工长期保持着他们对工作的热诚。
其实刚上任的前半年到1年，员工的工作热诚是非常高昂的，主要是这些新员工想通过表现来确保成功转正及对新鲜的环境和工作内容的好奇心。
时间长了，工作热诚也会渐渐随着时间消失了。
这些员工依然好好工作、认真做事，但是就是少了一份热诚。
工作少了热诚就像唱歌少了感情，我们不能说不好，但是却不是我们想要的。
如果你有体验过在一个充满工作热诚的团队工作，你就能明白在这种团队工作的“爆发力”及“感染力”。
团队里的每份付出都能有事半功倍的效果、团员之间的沟通协作非常愉快和高效、团队氛围就能自动激励员工，在这种团队工作，幸福感特别强烈。
这些都是一个有工作热诚团队所能产生的效果。
2. 提升公司的美誉度
员工绝对是企业最好的“代言人”。
很多候选人会因为面试官的表现而决定是否要加入这家企业。
员工是公司产品、企业文化、公司使命与远景的最佳推广者。
他们每天都在接触及体验企业里的一切，对它们非常了解，也能够精准的表达，如果由员工说出来，自然更有说服力。
虽然如此，除非推广公司产品、企业文化、公司使命与远景是员工职责的一部分，一般情况下，员工不见得愿意到处与人分享。
相反的，通过激励员工，员工也会想用不同的方式来“回报”企业，导致他们更愿意自动帮公司“宣传”。
简单来说，人只会为自己喜欢和感激的人与物说好话。
3. 增加员工的归属感
在这个竞争激烈的市场，企业要脱颖而出绝对需要靠出色的人才团队。
有了这些人才，企业才能在各个方面具备竞争优势。
同时，这些出色的人才往往都是各企业想要招募的对象。
在《管理者的痛苦：怎么留住好员工》里，我提到最有效留住员工的方式就是“待遇留人”。
激励员工绝对是一种有吸引力的待遇，而这些待遇会让员工增加归宿感，从而不愿意离开属于“自己”的企业或团队。
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除了以上的三个好处之外，激励员工还能在不同的企业，不同的时候，带来不同的好处。
激励员工可以说对企业短中长期都有正面的影响。
要能有效激励员工就需要掌握一些激励的方法，不然就会弄巧成拙，造成我一开始提到那位高管的反效果。
佛克曼顾问公司（一家领导力发展咨询公司），在调查中发现，领导者在激励员工能力上的成绩比其他15项领导相关能力表现最弱，但是在员工的反馈中反应出对他们最主要的是激励他人的能力。
尽情期待下篇《激励员工没那么复杂，做好基本的就够了》了解如何有效激励员工。
简书：萧理查德
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