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管与理~如何开有效的夕会(第22章)

管与理~如何开有效的夕会(第22章)

作者: 被餐饮干的文叫兽 | 来源:发表于2024-07-11 20:01 被阅读0次

开好晨会和夕会,确保百分百达成公司目标。

创业者的两会:必须会一定得会。

成功者的两会:开会,培训会。

企业的两会:晨会,夕会

一,前言

聊完晨会,接下来我们谈一下夕会。曾子曰:“吾日三省吾身。”但很多公司没有夕会,或者夕会只是流于形式,走走过场。其实夕会是复盘会,真正的夕会是对一天的工作总结及反思。管理者通过倾听员工的总结及反思给予肯定和指点,让有结果的人表现得更好,帮助未能取得结果的人找到阻碍他达成目标的难点,形成性循环,防止员工在错误的道路上越走越远,影响目标的实现。

二,主题

人要学会复盘,总结规律。才能从成功走向更大的成功。正确的方法是每个员工用一分钟时间说出自已今天是否达成目标,自我剖析达成和未达成的原因,总结规律以应对今后的工作。

那么开夕会具体简化为5句话:

(1)我今天的目标打成了多少?

(2)今天我做对了什么?今天使用的方法,步骤和关键节点?

(3)今天我在工作中哪里可以做的更好?如果目标达成,在此过程中是否可以优化流程,更快更好地取得结果?如果目标未达成,未达成的原因是什么?背后的原因又是什么?至少追问5个为什么。

(4)如果下次再遇到同样的问题我该如何处理?

(5)明天我要采取动态哪些行动才能确保实现我的目标?

通过以上5个问题,可以总结出成功的规律————继续做,找出错误的地方————停止做,发现新的改善机会————开始做。

三,总结

管理者最重要的工作是协助未达成目标的员工找到原因,通过不断追问“为什么”找出员工的障碍,只有帮助员工找到思考的盲点,才能防止员工陷入失败的循环。

管理者与员工最大的区别就是,学会倾听及多询问问题,从问题中帮助员工成长。

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