三个高效沟通公式

作者: 读书笔记君 | 来源:发表于2023-10-30 23:58 被阅读0次

今天给大家分享三个高效沟通公式,在职场上如果想让自己能够快速的进步,或者快速拿到你想要的结果,那就必须要学会高效沟通,一个不会沟通不懂沟通的人几乎毫无前途可言,高效沟通这4个字听起来很简单,但实际上它是一个非常稀缺的能力,今天我给大家总结了三个高效沟通的公式

第一个是向上沟通的公式,不管是对上级还是对客户,这都属于向上沟通公式:结论+原因+方案举例,王总明天和客户约定的签字仪式取消了,原因是客户觉得我们交付期有点长方案,我已经打听到他们需要交货的截止时间了,而且答应他们下周一给他们一个准确的回复,现在需要您组织相关部门开会,咱们讨论出一个具体的交货日期。

向上沟通一定要有三步原则,一不铺垫不绕圈,只要你开始渲染情绪,那就会带来更多的问题,尤其是校长沟通的时候,第二不能瞒报发生问题不可怕,你只要带着解决方案跟领导沟通怎么解决就行了,因为没有谁是不会犯错的,第三不要并行汇报,简单的讲就是要分清重点要有主次,事情一定是有轻重缓急的,你要按照重要程度和紧急程度123排序。

第2个是合作沟通的公式就是你需要别人帮你达成你想要的目的的时候的一个沟通公式,双方利益+自己需求+双方利益。你要明白,在工作上大多数人那都不是靠善心在工作,也不是在靠感情说到底都是价值交换,比如说你在和品牌方谈合作的时候,品牌方的诉求是希望你能够提高销售额,这时候你就需要先把对方的利益放到前面去说,说明你是如何来提高销售额的,说完这个之后你你再提出你的需求,比如说你想拿到更优惠的价格更多的分成,总之就是我可以完成你要的利益,但是我也有我的需求,最后呢,再补上一个双方共同的利益,比如结尾的时候,你可以表达咱们之间的合作,那一定是共赢的,并且表达想长期合作的意愿。

第3个就是你指出别人问题时候的一个沟通公式,这个沟通公式就是先夸赞,然后再建议,最后是鼓励很多人做了管理以后都能悟出这个公式你下属呢?我们千万不要欲扬先抑,要先扬先站,然后再建议最后是鼓励,这其实就是三明治沟通法真的非常有效。

举一个例子,比如说你让你的下属给你做PPT,内容做得非常好,但是风格不美观,你不喜欢你直接批评他,那肯定是不行的,因为他已经花了很多精力在内容上,如果你直接批评他,那他就会觉得你看你怎么看不到我的好呢?我明明已经很努力了,所以你可以先夸赞这个PPT的内容做的真好,这就是我想表达的意思,你太用心了,然后再说出你的建议,你想把风格再美化一下,最后是鼓励风格美化完以后拿这个PPT简直太完美了。

这样的沟通方式会让对方觉得他自己是被认可的,而不是被否定的。如果觉的有用,那就一起实践起来吧。

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