赢3~如何正确地处理危机

前两天我们学习了如何成为一个领导人、如何经营一个公司？今天我们学习：如何正确地处理危机？

一、危机出现时，我们该如何去做？做出五种假设。

1、假设问题本身比表现出来的更糟糕。这个就是一种极端法，假设问题更糟糕，我们就会在处理问题时更加严谨，这样问题得以解决的就更加彻底。举例说明，当我和一个很好的朋友发生问题时，我把问题想像的更糟糕，这样我就会处理的更彻底，治病治根。要勇敢的表达出自己，如果自己被冤枉就要奋力反击。

2、假设这个世界上并不存在秘密，每个人最终都会知道一切事情的真相。当一些事情发生时，坦诚面对会更加容易解决问题。比如当我们自己的产品出现一些问题时，我们要第一时间站出来勇敢面对，然后再去改进，相信这样就可以让产品更加完美。

3、假设你和自己的组织对危机的处理，将会被别人以最敌对的态度描述出来。面对群众的恶意揣测，面对媒体的故意挑衅，我们要勇敢面对、澄清自己。沉默不是最好的武器，有时候战斗会让我们胜利。

4、假设在危机处理过程当中，有关的人跟事会发生变化，每次危机都会付出代价。危机发生了，我们就要敢于承担，承担之后解决问题，才会赢得客户的信任。

5、假设你的组织将从危机当中挻过来，并且因为经历了考验而变得更强大。从危机中成长，从危机中强大，这都是我们人生中值得经历的事实。

二、反思

1、人生原本就是起起落落，当危机来时，我们一定要像勇士一样，去负责，去战斗。

2、一切都会过去的，这是我在遇到困难时经常说的话，相信自己总能成功。

3、要有超前的意识，居安思危，别等到问题发酵后再去处理，

4、经历的危机，会是我们成长的奠基石。