阅读目标:初步认识游戏化技巧的8个操纵术。
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为何会对无聊工作上瘾?
没有人喜欢做枯燥的工作,因为完成枯燥的工作需要优秀的职业素养和意志力。
但孩子们在玩游戏时,却能牺牲睡眠,冒着被惩罚的风险,耗费几个小时,在同一阶段无数次打败相同的怪物,快乐地完成看似无意义的“枯燥工作”。
游戏究竟拥有何神奇的魔力?可以让人投入很长时间在在“无聊”的工作上,并为之上瘾。
《游戏化实战》这本书给出了自己的回答,游戏化的8大核心驱动力—八角行为分析法,让枯燥的工作变得像游戏一样有趣。下面一起来看下这8个驱动力。
八角行为分析图驱动力1:史诗意义与使命感
人们认为自己做的事情,其意义比事情本身更重要,是上天赐给他们的使命,从而受到激励。
比如人们自愿免费投入大量时间,参与编辑维基百科,并不是为了赚钱,也不会特意将这段经历写进简历,仅仅是因为他们觉得“维护编辑百科”是在保护人类的知识。
驱动力2:进步与成就感
人们渴望取得进步、提高技能、完成有"挑战"的任务,获得成就感。
比如大多数游戏都应用到的升级、排行榜、勋章机制,都是让玩家获得“成就感”的方式。过程中“挑战”尤为重要,如果没有挑战,勋章或奖杯就毫无意义。
驱动力3:创造与反馈
人们渴望学习、想象、创造并参与到创造的过程中,并为之感到快乐。
比如孩子们喜欢玩的乐高玩具,可以让他们自由组合零部件,每次都可以获得新的结果。
驱动力4:所有权与拥有感
如果人们感到他们拥有或控制某样东西,会想要改进现有,获得更多。这一驱动力是人类积累财富的主要欲望来源。
比如长盛不衰的“大富翁”游戏,就是不断让玩家感到拥有或控制土地资产,刺激玩家想要拥有更多的土地资产(游戏中通过收取名下的土地资产的租金赚取金币,以购买新的土地)。
驱动力5:社交影响与关联性
别人的想法、行动或言语会影响我们的活动。“师徒关系、社会认同、社交反馈、伙伴关系、竞争与嫉妒”这些社交因素都是激励我们行动的强大武器。
比如你看到大家都在朋友圈转某篇文章,为了能有共同谈资,不成为朋友中的异类,你也会点看文章去看。
驱动力6:稀缺性与渴望
人们天生偏爱得不到的东西。如果某样东西,我们不能马上拥有,或者获得的难度很大,我们会产生强烈的欲望想要得到它。
驱动力7:未知与好奇心
当某样东西超出了你日常的模式识别系统,不知道接下来会发生什么,你会一直被它吸引,投以额外的注意力。
比如人们痴迷于赌博、看电影、读小说,都是因为不断想看到接下来会发生什么。
驱动力8:亏损与逃避心
人们都不希望之前的努力白费,不想承认自己做了无用功。因为我们都害怕失去,不希望坏事发生。
最常见的就是日常旅游中提到的“来都来了”。这地方来都来了,虽然明知当地的特产价格偏高,但错过了这次机会,以后很难再买到了,于是还是会咬牙买下。
外在力VS内在力
外驱力VS内趋力外在驱动力来自目标、目的或奖励。任务本身不必有趣或吸引人,但是目标或奖励的存在,会让人们想要完成任务。驱动力包含:成就、拥有、稀缺
通常,人们每天去工作,不是因为他们真的热爱工作,而是因为他们想要谋生、发展事业、取得更高成就。
内在驱动力指你享受任务本身,甚至愿意花钱去做这件事。比如与朋友相处不需要物质奖励,听悬疑故事也不需要任何报酬。驱动力包含:创造、社交、未知
外在驱动力是目标导向,关注结果;内在驱动力是体验导向,关注过程。
外在动机和内在动机的区分:问问自己,如果目标或目的消失了,人们还会有动力去完成期望行为吗?
最佳应用方式:
先用外在奖励(礼品、现金、商品、折扣)吸引人们参与,然后用内在奖励(荣誉、身份、访问权)转换他们的兴趣,最终用内在动机确保他们长期参与。
白帽力VS黑帽力
黑帽力VS白帽力白帽驱动力:让我们感到充实、满足、充满力量、觉得自己的生活和行动在自己的掌握中。
但缺乏紧迫感,很难让人立刻产生行动。驱动力包含:使命、进步与成就、创造。
黑帽驱动力:让我们感到痴迷、焦虑和上瘾,能造成紧迫感,在短期激励我们的行为。但在从长期来看,会让我们失去自我控制感,感动痛苦。驱动力包含:亏损、未知、稀缺。
当白帽动机单独存在时,人们往往有意向,却不会真的行动。当你需要有人立刻采取行动或交际,黑帽驱动力往往是最有效的解决方案。
最佳应用方式:
1. 设置白帽大环境
2. 在需要完成期望行为以改善转化效果时用黑帽力
3. 在用户完成转化感觉难受时,马上回到白帽力中
今天就先带大家初步认识下8个驱动力,每个驱动力下面,其实都配有一系列游戏化小技巧,后续会逐步对这8个驱动力进行解读,感兴趣的话,敬请持续关注。
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