来自一个《人人都是产品经理》提问:
【问答】人工智能在我们自己的产品上如何应用?
现在互联网公司,传统公司都想接入人工智能来解决一部分人力成本,比如内容社区类可以实现人工智能审稿,电商类人工智能发货等,那么你有没有想过你公司的产品,如何和人工智能接轨呢?下面将自己当时的一些作答和思考copy过来,(比较口语化)
(一)写在前面的
首先盲目说做AI领域XX方向好、有前景,公司就应该做这些方向...
诸如以上此类的,我认为都是不对的。
这是因为技术和业务没有绝对好与坏,不同的对象要按不同的方式去看待和评价。
其次,应该先思考公司有什么“东西”,是存在业务价值的;又或者说当前面临着什么问题;甚至是目标等等。
没有一个“现状和分析”,没有一种“背景和调查”,就得出“问题与价值目标点”,没有这些作支撑,就如我们不谈需求? 不谈需求真伪就盲目做事情一个道理,是扛不住考验的。
最后,还要明确知道现有的人工智能都出于“弱智能”阶段,每个AI细分领域的技术实现边界、技术成本和门槛分别是什么? 如NLP领域实现多轮对话本身就是大难题。
只有弄明白“AI能做什么、我有什么能让AI去处理并且能挖掘出更大价值或更高效率的”,才是重点。
(二)举一些AI产品化的应用案例
关于公司业务结合AI的方向,我举一些例子:
1、如内容型平台(包括资讯分发、电商产品、视听内容等产品):
可以考虑“内容”的怎么获取、怎么审核、怎么分发的三个阶段去应用AI。(类似产品的“何去何从”策略分析),可以考虑再获取的时候例如多点监听+爬虫;在审核时利用NLP、CV来智能审核,预估风险; 在分发时可以利用机器学习的推荐系统实现千人千面。
2、如O2O、出行方面:
可以是AI下基于深度学习的“调度分配策略”,这些都是属于AI领域的细分,在美团、携程、滴滴会更加注重这方面的产品经理招聘,一般都叫策略产品经理,或者是出行产品经理。
3、如地图方面、驾驶规划等:
基于机器学习的地图渲染策略、路线规划..、出行方案等等,都是基于AI领域的结合落地,乃至楼上说到的自动驾驶,其实本质就是SLAM方面的技术结合落地。
4、如翻译系统、产品搜索引擎等,本质也会利用AI的知识图谱、NLP等来支撑落地。
5、如现在很多电商产品都标配的“扫图搜产品”,本质就是AI领域CV的应用落地。
6、同上延伸的,如手机设备扫脸登录、扫脸支付,也是属于AI领域的CV应用,这里指的提的是苹果手机的面容ID是基于face ID,这个技术比较牛,有兴趣可以关注公众号看看。
7、再同上延伸,如我们拍照很好看有美颜,或者基于一些现实场景的游戏,就是属于AI领域的AR、VR结合产品应用的。
8、如360安全这些产品,基于深度学习搞这么多风控模型,也是属于一种产品防御机制,我们的手机管家也是这样进行预防病毒。乃至我们每个公司怎么去预防黑产用户、薅羊毛,都是基于风控模型;
9、还有很多,本质AI产品化就是玩数据喂养后的模型。多个模型综合利用就看起来更智能了。
10、还有非常多这样的产品案例....(不一一列举了,有兴趣可以关注我之前写的文章)
(三)怎么思考去应用?
以上,人工智能其实一直在发展,很早就开始了。只是技术也会因天时地利人和等因素或缓慢、或爆发。
在2018年WWDC大会,你会发现整个重点都是讲AI与软、硬产品的结合。(可以看我的文章)
公司结合什么方向落地,需要根据所在的业务、行业去思考。
如银行系统、金融行业,也都是玩征信评估、信用预测模型,都是属于基于AI深度学习方向的风控风险预估,和上面提到360安全管家等案例,也是属于玩风控,但不同的业务却衍生不一样的“产品业务落地”
AI本质就是技术这个没有什么卵用。
关键是策略,思考有什么,为什么,怎么落地,为什么是他,有什么风险,怎么对应去解决。
你要利用这个“成熟或者不成熟的AI”,如何结合行业和业务去思考,把这些结合产品化? 怎样思考用户场景下去满足,这些都是需要策略去支撑....
这也是为什么策略产品经理的分支也包含AI 产品经理。
关于这方面,大家可以关注公众号[策略产品经理研习社](chanpin007),一起学习交流。
以上,希望对大家有帮助。
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关于作者:
凤城狂客,目前是AI方向的高级产品经理、策略产品经理研习社创始人。
曾在金山、魅族、唯品会、太平洋等互联网公司从事产品经理。期间捣鼓过0-1、C/B/端、电商、大数据、AI等产品。
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