面对重要客户,想和入驻在写字楼公司的老板成功开单需要闯三关和终级关。三关:保安-前台-经理/主管 终级关:老板 。
职场销售怎么如何闯三关见到老板?
闯前台关同样分3步走做好人情,为什么要这么麻烦?因为我们需要前台信任我,所以需要做好人情。
不信任的根源是我们头脑里的条件反射,因为我们曾接触过的销售也是这样,只要对方一开口推销,咱们就本能拒绝。所以我们做销售要模糊自己销售主张,这个适用任何行业。一旦销售功利性强,肯定招人讨厌。
如果第一次拜访客户便使劲推荐产品,客户因为不信任我们,所以也不会信任我们说的话,推销效果将大打折扣,基本属于表面热闹;
正确的销售动作是:我们第一次拜访客户,简单聊几句公司和产品OK,其余时间和客户攀谈聊家常,在逐步取信客户后,再推荐产品才有实际效果。
职场销售怎么如何闯三关见到老板?
领会:实施前台3步走有一个共通点就是建立联系的过程,做法是销售主张模糊。
在第一次拜访客户面对前台在找不到联系人,前台会回绝我,那我们正确的做法是先自报家门,说明白拜访目的,再留下资料,最后咱们眼睛扫一眼前台桌子,目的是寻找建立联系的物件,方便下次来访;
而偌大的前台桌需要一些花花草草,像迷你发财树、绿宝石、迷你小榕树、黑王子、铜钱草等都可以,而这些桌上小绿植,看她桌上缺哪样,下次拜访就有来访话题了,而送一盆绿宝石好处有3点:
1、有防辐射功效,能吸收二氧化碳释放氧气,还能有给空间添一美,女生皆有爱美之心,因为前台女生有这个刚需;
2、绿植便宜,咱们采购花费很少,美女接受礼品也没有心理压力,如果礼物贵重了,她一定拒绝;
3、对我来说,送完花花草草,后面还有关于花花草草的养护知识,方便下次搭讪打开话题。
第二次拜访是隔天,马上捧上一盆桌上绿宝石,话术是“美女,这是一盆绿宝石,它的呼吸孔在夜间打开,吸收二氧化碳的同时能大量释放氧气,而且放在电脑旁,可有效减少电脑的电磁辐射污染。今天刚好路过公司,送您一盆养养吧,呵呵,绿宝石能帮助人体减少电脑辐射,有益健康。”
美女无功不受禄,肯定会推辞,咱们马上回道:“别客气啦,几块钱的事;成功搭讪后就告辞,不用向她打听公司的一些情况,留着在下次来聊,因为一开口就问东问西,她会觉得有压力,原来你送礼物目的在此,销售主张清晰了,她哪里还敢收礼啊,所以我们继续保持模糊销售主张。
只有通过联系,建立信任,她才会放下戒备心理,与我们成为好朋友,后面就什么话都好说。
第三次拜访我们就拿出养护话题:“美女好,前天忘说了,绿宝石耐干旱,不耐寒,既不能烈日暴晒,也不能长期不见阳光,浇水要掌握‘不干不浇,浇则浇透’的原则,但要避免盆内积水哦。平时放办公桌,周末记得放窗台晒晒太阳。”
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同时从包里再拽出来一包糖果零食,话术是:“有一个好朋友是专门做糖果生意的,顺道送来尝尝鲜儿”;试问,哪个女生挡得住咱们的糖衣炮弹呢?
以后我们打电话给前台美女,简单问问小绿植,养得怎么样啊,还喜欢吃什么糖果啊,一来二去,咱们跟前台关系熟悉起来。
正所谓吃人的最短,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了,大家又成为朋友,她自然会帮自己朋友生意的忙啦,因为人人都有报恩之心。虽然咱们这点礼品根本不算什么恩惠,但她通报一些公司内部信息,举手之劳的事,也不算泄密,这样做,她是没有心理负担的哦。
总结:做销售=跟客户搞关系,通过寻找客户需求,保持销售主张模糊,建立双方联系,取得信任;
三步走的目的是建立联系的过程,本质是取得客户信任。
反思:知道了建立三步走的根本,扫描前台桌发现有已经有了绿宝石,那我们下次拜访怎么建立联系呢?根据上述特点,还可以送其他小绿植,只要不重样就行,是花是植物就行,这个还会怕多吗?
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