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文：季益祥
首发：很牛订阅号
之前我和大家分享过员工的执行力来源于上司的领导力这个话题，那么，有学员就问我说季老师，听完你的分享我理解了执行力的内涵，但具体涉及到员工执行任务不走样的问题，我该如何做呢？今天我就和大家具体谈谈这个问题。
执行力是个变味的舶来品，中国企业特别喜欢谈执行力，执行力在中国流行的时候，我就发现两个奇怪的现象：
一个是我的那些来自日韩的企业客户中，从没有提出执行力的培训需求，第二个奇怪的现象是当你翻看哈佛商学院的100多门在线课程，没有一门课程以“执行力”命名。
我就对日本企业进行了一些调研，看看他们为什么不强调执行力，那时碰巧我的一个好朋友林征刚从日本参加完TWI认证课程回国，他的解释回答了我的困惑。
TWI，英文是Training Within Industry，督导人员训练，这个课程是日本产业协会最著名的训练课程。
TWI的第一项技能叫工作教导(JI)
Job Instruction：
JI这个课程使管理者能够用有效的程序，清楚地教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。
林老师对我说，根据JI的要求，日本的管理者给员工布置工作，至少要说五遍，五遍！各位想想怎么布置？
第一遍：说：“本田君，请你在今天下班前把这份报告的所有数据核对准，然后确交给我，好吗？”，然后本田君说：“哈伊”转身要走，管理者说：“别着急，麻烦你重复一遍。”
第二遍：“你是让我把这份报告的数据全部核对一遍，确保准确，下班前交给你，对吧？这次我可以走了吗？”别着急，回来！
第三遍：“你觉得我让你做这事的目的是什么呢？”下属回答说：“哦，你让我做这件事的目的是为了确保这份报告的数据的真实性和准确性，这样就可以让管理层在明天的会议中做出正确的决策。对吧？”
目的又讲一遍，这是第三遍了，这时候可以走了吗？不行！
“哎，你觉得做这件事会遇到什么困难和挑战？什么情况下要向我汇报，什么情况下自己可以做决定？”下属回答说“哦，做这个事大概有这么几个困难：1/2/3/，遇到……时我向你汇报，其他情形下我自己决定。”
四遍了，可以走了吗？还不行！
最后一遍说：“关于这件事情，你还有什么更好的想法和建议呢？”下属回答说，我的想法是这样的，1/2/3。这是五遍终于讲完了，管理者才说：“好的，去干吧。”
各位，请问这时候本田君做的事情有没有可能接近于管理者想要的呢？
你看，日本的管理者布置每件事情都要重复5遍，这样做最大的好处是上下级之间关于这件事情达成了一致的理解，下属因理解错误而重做的几率大幅度降低。
要知道，一个公司里最大的成本往往在于重做，对吧？
而相比我们的管理者是怎么做的呢？我们看几个典型的情境，这些典型的情境都是课堂上我们的这些学员整理出来的：
管理者把下属叫过来了，说：“小张，你把这份报告的数据核对一下”
这句话布置下来，内容不具体，而且没有时间节点。
员工正想问。。。
管理者来了一句：“这件事交给你我很放心，你看着办吧。”
员工欲言又止的时候。。。
管理者又来了一句：“不要让我再说第二遍。”
结果员工不敢多问，带着一脸的茫然，开始行动了。。。
员工正干着，管理者发现不对了：“我让你干这事了吗？你完全搞错了！知道吗？” 员工会怎么说？“我以为你就是让我干的这个呀？”
各位发现了吗？
上面的情境中，不管员工怎么做，最后都是错的。
听我这么一说，大家看到差距了吧？咱们中国管理者最大的问题
想当然的觉得自己说明白了，对方也听懂了，对方应该会做，其实没有做到。
日本管理者布置工作要重复5遍，我们只有简单的1遍，差距非常巨大。
那么从今天开始改变吧，你只要在布置工作的时候做到重复5遍，你的员工就一定可以按照你说的去做！
最后，我给大家留道思考题：
在布置工作重复5遍的过程中，你发现日本的管理者使用了哪些有力的提问了呢？
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编辑 | 牛虻
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