宁向东《管理学》课程笔记（四十八）

039讲：女性领导力 --身段柔软的力量！

宁老师坦率地说，在很长一段时间里，他对女性领导力这个话题不以为然。虽然在华为有孙亚芳，在海尔有杨绵绵，在联想有马雪征，但我总觉得女性领导力这个话题是一个噱头，骨子里没有什么真正有差异的东西。直到后来，我开始关注如下一些人，我的观念开始发生了变化。

1. 著名的女性领导者

这些人包括德国总理默克尔、脸书的COO桑德伯格、杜邦的CEO库曼、百事可乐的CEO纳伊、IBM的董事长兼CEO罗美迪、鸿海集团的第二号人物黄秋莲……这个名单还可以拉很长。

先说默克尔，这位世界历史上任期最长的女性政府总理。第一次当选总理的时候，她只领先竞选对手一个百分点，执政到了第三个任期，她打破了“任期越长、选票越低”的魔咒，领先对手竟高达16%的选票，让选举毫无悬念。默克尔凭什么呢？

在你的心目中，你可能觉得默克尔就是一个铁娘子。但现实不是这样的，你知道默克尔的家住在哪吗？美国总统一上任，就会立刻搬到白宫；英国首相要搬进唐宁街10号。德国总理其实也有官邸，但默克尔却一直和先生住在先前的公寓里。默克尔的警卫很简单，一辆警车，两名警卫。公寓的门牌上写着她先生的名字。那个公寓楼，与北上广深的豪华公寓相比，逊色太多，就只是典型的德默克尔住得很随意，而且她还自己逛超市、买东西，亲自下厨做饭。一个寻常的家庭主妇该做的事，她一样都不少。同样，她在政坛上也保持着她的平常心。她很少当机立断，相反，却格外注意倾听大家的意见、注意如何把事情做对，作出最正确的选择。默克尔做事按部就班，不紧不慢。

德国总理默克尔

据说，这是因为一位歌剧演员曾经跟默克尔说：当你面临困难的时候，时间会给你作出最好的建议。默克尔非常喜欢这个建议，她觉得让时间筛除掉那些经不起时间检验的选项，最后留下来的一定是无可替代的招法。所以，她以特有的沉稳回应各种压力和问题，很多时候都不去简单地作决定。

默克尔住得很随意，而且她还自己逛超市、买东西，亲自下厨做饭。一个寻常的家庭主妇该做的事，她一样都不少。同样，她在政坛上也保持着她的平常心。她很少当机立断，相反，却格外注意倾听大家的意见、注意如何把事情做对，作出最正确的选择。默克尔做事按部就班，不紧不慢。

再说另外一个女性领导者，桑德伯格。扎克伯格在创立脸书之后，无法应对庞杂的管理事务，这时他注意到了谷歌的全球副总裁桑德伯格。在经过简短交流之后，扎克伯格就认定了要挖到桑德伯格，他向桑德伯格发起了长达六周的“骚扰”，据说在六周之内吃了50顿饭，终于挖到了这个他心仪的COO。扎克伯格说，没有她，脸书就不是一个完整的公司。

而桑德伯格进入脸书工作后，媒体普遍都不看好。但她行事身段极为柔软，在脸书这个工程师文化，界面至上的公司里，她不停地和大家拉关系，推销她的广告文化。据说，她常常穿梭在几百人的大办公室里，俯下身来和骨干员工交谈，推销她的理念，一点都不像个 COO 。总之，经过一段时间的努力，脸书开始在文化和产品上转向，为了支持这个转向，扎克伯格甚至每隔一个月就给自己放一个月的假，给桑德伯格留下施展的空间。而桑德伯格也不负期望，成功帮助脸书盈利，扭亏为盈。

脸书coo桑德伯格

今天，我还要向你介绍一位女性领导者，她是华人黄秋莲。你也许没有听说过这个人，但是鸿海集团和郭台铭，你一定知道，这是全世界员工最多的企业，在全球有120万人为鸿海集团工作。而黄秋莲，就是这个巨大企业帝国的二把手。要说她对郭台铭有多重要，郭台铭曾经说，所有投资项目，如果黄秋莲不签字，你不要送给我看。而在鸿海集团，有一个非常有趣的传说，就是郭台铭签字的项目，你不一定能拿到钱；但是，黄秋莲同意的项目，你一定可以拿到钱。为什么？因为在鸿海，黄秋莲被大家叫做“钱妈妈”。

鸿海集团发展的四十几年时间里，郭台铭身边人员变动很大，但唯一不变的就是黄秋莲。黄秋莲不仅不变，还大权在握。那她凭什么呢？就是她 “ 圆润柔软 ” 的身段，不争不抢，平易近人。当然，你要把她搞火了，她也会骂人，但是她骂人没有私心，对事不对人。所以，挨骂的人也会心服口服，年底聚餐也会主动跑过来敬酒。当然，黄秋莲在聚餐的时候，也经常和大家一起喝酒，非常平易近人。

鸿海黄秋莲

总之，这些年对女性领导者研究得越多，我越发现女性领导力这个概念还真不像我以前想的那么虚，很值得我们从特质理论出发，进行深入研究，找到方法，供所有的管理者（不仅仅是女性管理者）借鉴参考。那么，下面我将从理论研究的线索上，帮你做个介绍。

2. 女性的领导风格

1990年，两位美国学者研究了女性的领导风格，发现女性领导者的核心差异体现在她们更多地显现出“民主参与式”的领导风格，而男性领导者则更多地显现出“硬权力”和“威权式”的领导风格。而2000年之后陆续的研究表明，女性领导者在领导行为上更多地具有“社群风格”和“交易风格”，具有更加明显的“母性关怀特征”。

具体来说，就是女性领导者更加包容、更加温和、更容易换位思考、替他人考虑，也更加注意个性化关怀。这种基于女性特质的领导力，更容易让被领导者感受到魅力、感召力，因此也更容易被影响。

那么，女性特质中有哪些内容很重要呢？美国曾有两家管理顾问公司携手发起过一个研究，我概括了一下研究结果，复述如下，供你参考：

a.男性领导者更倾向于从自己的角度出发想问题、作判断，沟通工作不如女性；而女性则比较注意跟大家沟通，这样就能够有全面的信息，能够更好地对这些信息进行整合，所以女性在整合力上，有着特质上的优势。

b.女性的韧性特别强，持久力也比较好，所以，当面对多数人都认为做不到的事情时，她们的信心和进取心反而更高，这往往会导致意料之外的结果。

c.女性的耐性十足，更善于倾听，她们也更愿意跟别人分享自己的意见，所以问题经常就会被讨论得比较充分。这就导致了她们在决策的过程中，可以听到更多的声音，也可以更加全面地去作决定。

d.女性具有更强的牺牲精神，所以，她们更容易为一件她们认为值得的事冒险。这可能跟女人的生育过程有关，女人的生育过程，其实就是一个死去活来的过程。所以，女性更容易把那些沉重的负担，变成前进的动力。

听到这里，也许女同学已经知道自己该怎么强化领导力了。那么，对于男性，我们能够受到什么启发呢？答案是显而易见的。以上四点，是对于女性特质的一种总结，讲的既是“why”，也是“how”。我相信，对你一定会有帮助。

宁向东点评：

这里顺便多说一点。中国社会在未来的一个变化，就是职场中会出现越来越多的女生。我们不需要探讨导致这种现象的原因，实际情况已经如此，未来也许会更加严重。我过去读研究生，班里40人，女生只有3位。现在，我教的硕士班，女生人数已经超过一半。我今年参加了一个毕业答辩，两位博士导师，五位毕业生，全部都是女生。而我进一步了解了整个专业的情况，75%的博士生都是女生。这意味着什么？我觉得这是值得每一个管理者思考的问题。

我有一句话，不知道对不对，供你参考：在未来世界里，善于发挥女生长处的组织，是有前途的组织。京东去年有一件事让我很震撼，他们开办了第一个企业的幼儿园，我听到后觉得刘强东很聪明。今天课后，我放了一篇自己过去写过的随笔，供你课后阅读，希望给你点启发。

3.雌雄同体

最后，我向你介绍一个最新的管理概念，叫做“雌雄同体”。这个概念来源于三位学者在2012年的最新研究，他们发现，当女性领导者在领导行为上表现出双性化特征（即“雌雄同体”，英文为androgyny）时，下属无论是男性，还是女性，都会对领导者行为的有效性表现出较高的评价。

我们从前面几位女性领导者的例子中，也可以发现：所谓雌雄同体，就是她们都在处理同事关系这件事上保有了较强的母性特征，但是，在决策行为上却表现出比男性还要强烈的原则感和坚定感。我曾经和学生开玩笑地把“雌雄同体”翻译成“男人婆”，便于加深记忆。但是，传统意义上的“男人婆”，是指女人不像女人，但是，如果女人还是女人，但又吸收了男人的精华，这种“男人婆”怎么能不厉害呢？

好，今天的课，我们介绍了女性领导力的概念，最后，我引用德鲁克的一句名言来结束今天的课：时代的转变，正好符合了女性的特质。这句话很值得深思。

课后思考

今天的课后，如果你还有时间，请你思考一下：如果女性领导者领导女性员工，她的领导力施展起来会有麻烦吗？中国有句古话：三个女人一台戏，你怎么看待这句话呢？

宁向东《管理学》课程笔记（四十八）