谁是真正的营销专家

      在营销策划界，总有一些因为营销案例的成功而获得“营销专家”称谓的人士。他们或高谈阔论，或被媒体封为神奇，或以业界高人自居.......不错一个成功营销案例的诞生，离不开为它付出过脑力劳动的专家们，正所谓"世界不缺少美，缺少的是发现美的眼睛。"但是这一切都是以消费者需求为中心，消费者的诉求总是瞬息万变的，不能总是用一种成功案例模式和营销理论来不加思索地套用。因此，回归本源能称得上“真正营销专家”的应该是广大的消费者。

谁是真正的营销专家

  （1）消费者的定义

      从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者购买商品的目的主要是用于个人或家庭自身需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，但无论是购买和使用商品还是享受某种服务，其目的都只是满足个人和家庭需要，而不是出于生产和经营的需要考虑。这里需要强调的是，消费者群体数量有多庞大将决定一个项目上马后成功概率与市场潜力有多大。

  （2）消费者的形成

      一般来说， 消费者的收入水平、喜好、消费习惯、情感诉求等方面会影响到他们对一种商品与服务的诉求，不管出于理性和感性的购买，在消费环节上消费者心理永远是趋于主动的。同时受到外界环境的影响不断变化，消费者的新诉求也总是在不断变化，从而又会产生不同于原来那样模式的商品服务和细分市场。比如，衣服花色、样式、价格、消费群体不同，简单的衣服又会细分为多种门类，职业装、休闲装、童装、女装、男装等等丰富多彩的门类。这些门类产品的产生与发展变化，都取决于消费者群体不同以及需求的变化，而且这种变化心理是产生在商品与服务未在市场上出现的前面。所以在寻找新的市场空白点时谁能首先洞察到消费者群体这一诉求变化，谁能有效地进行市场细分，从而制定实施有针对性营销策略谁就总能率先赢得商机与市场。话谈到此，我们不得不承认一个事实：消费者才是市场的衣食父母，才是真正的营销专家。美国一位企业家曾说过：这个世界如果没有消费者来消费我们生产的商品，我们的工厂或商店都逃避不了关门悲剧。

（3）如何营销能打动你的消费者

      产品与服务的丰富多彩是源于消费者需求的多元化，市场的变化归根到底是消费者诉求的变化，所以只有时刻以消费者为核心，发现消费者内心真实诉求的不断变化，分析消费者群体的特征来开发新产品，制定能迎合消费者诉求心理的营销策略，才能在风云多变的市场上赢得一席之地。这一点可以学习借鉴毛泽东的群众路线思想，群众是社会生活中的最大多数，商业经营者的群众路线应该是始终要以消费者为导向去开展产品与服务方式创新。消费者新的需求出现与变化，同其所处外部环境变化、自身收入增长、个人品味、个性偏好、消费习惯等众多因素共同影响而决定。研究分析消费者并评估消费者群体数量多少，可以据此判断一项产品服务推出市场前景好坏。古语言“凡事预则立，不预则废”，做好项目前期市场调查与可行性分析是解决市场方向问题。

      开发出迎合消费者真实需求的产品与服务后，要让消费者对一项新产品了解并最终产生购买愿望，同样需要以消费者为导向制定可行的营销策略。如果把产品与服务统一为物质需求，那么消费者也会产生相应精神需求，因此营销策略是否能成功取决于是否能同时满足消费者物质和精神双重需求。例如，我们销售的产品与服务从质量、价格、个性化满足既能迎合消费者意愿，又会多一层体验情感、心理、文化、身份等额外精神满足，消费者没有理由会拒绝这样的产品与服务。

      制定可行营销策略，传播途径载体同样不可忽视，再好的产品不会吆喝最终形成不了购买力。选用什么传播途径同样需要以消费者为导向，不同消费者习惯于哪种载体。例如，老年消费者喜欢电视、收音机、报纸，青年消费者习惯网络媒体、娱乐论坛等等。但是不是所有传播媒体都一定有效或可行，对于大多数小企业来说有的媒体费用高昂一旦失败代价太高了，选择适合自己实际传播方式尤为重要，发宣传单、打标语、广告牌、门店促销、口碑宣传、网络代销……多形式吸引你的消费者关注你的产品与服务，最终会形成一定购买力。

      总而言之，不管是产品服务开发、营销策略制定，都必须始终要学会围绕你的消费者去思考，因为有一个不争的事实:真正营销专家应该是你的消费者。