产品经理的换位思考能力

产品经理的换位思考能力

关于产品的核心能力，不同的产品经理给出的答案，经常有所不同。但脱离不开的常常有：严谨的逻辑思维，沟通协调能力，需求分析能力，用户感知能力，产品sense等。沟通协调，用户感知，需求分析，产品sense，各项能力的表述看起来都很有差异，但如果我们细细地对这些能力进行提炼，其实它的关键都在于一门能力：换位思考。

为什么这么说呢？

我们来分析一下，所谓沟通协调能力，在产品的使用场景里，主要就包括和技术，UI及其它关联部门的合作，也包括需求评审，产品介绍等。如何更好地去表达，更容易地让相关人员容易理解我们所说的内容，这就要求我们站在相关人员的角度上思考问题，这样才能综合地考虑个人的需求，以及合作人员的需求，并进行综合的评估，从而输入更高质量的输出。这本质上就是一种换位思考能力。

同样地，用户感知能力，通俗的大白话，也就是理解用户，站在用户的角度上思考虑。

至于需求分析能力，比起用户感知能力，整个架构体系稍微完整一些。因为我们所感知的用户反馈它可能并不只是纯粹的需求，也可能也是一些建议或解决方案的集合。所以需要我们从用户的角度去理解和思考用户的真实需求。而这，恰恰也是一种换位思考能力。

产品思维也是如此，它作为产品经理发现问题，并解决问题的集合，也正力求我们去站在用户的角度去分析需求，把自己代入用户的实际场景中，从而推动我们发现和理解用户的需求。

之前有位产品大大跟我分享过一个事儿，产品经理需要具备一项主动退化的能力。人本身都是追求自我完善和进化的，那么反其道而行，也就存在一定的挑战性了。这需要我们降低自己的水平，主动退化到小白的层级去思考小白到底在想什么。

严格来说，这个说法我个人认为有待完善，不是所有的产品都需要主动退化。这取决于我们产品的用户群体是不是真的是极其纯粹的小白。诚然，对于不同领域的产品，用户都追求简单，易用，好用。但也不排除用户有高要求，而驱动我们主动去进化和学习，才能更好地理解他们。

这也意味着，无论是进化还是退化，都是为了进一步地理解用户，都可以定义为换位思考的能力。

想想不同的公司，不同的业务，在招产品经理得时候，往往很青睐熟悉相关业务的，或者就是该产品的真实用户的小伙伴，主要的一个原因就是在无法很好评估小伙伴的产品sense如何的时候，这些小伙伴在相关业务的换位思考相对更容易一些，也更容易代入用户的使用场景。