文/东成西九
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图片来自网络职场上我们经常会听到一些人会抱怨,比如说他会说:
你看老板这么抠门儿,今天又要让我们加班。
你看公司这个制度一点都不合理,我们迟到了都要扣钱,那我们按时到公司了,是不是要奖励呀?
今天这个客户真难缠,中午都喝了好几瓶酒了,晚上还要招待他们。
现在的房价真的越来越高了,我们的工资怎么涨的那么慢呢?
老板又换车了,也不说给我们多点福利待遇。等等
就这样,我们经常会听到一些人,口无遮拦,遇到不快就抱怨,逢人就诉苦,久而久之,大家就会给他贴上一个标签叫“怨妇”或者“祥林嫂”。
一个朋友的中餐厅,生意很火爆,张店长个人能力非常强,特别是应付一些企业客户她很有一套。但她有一个致命的缺点就是遇到不快就会抱怨。不仅仅抱怨客户,就连店里面的工作人员她都会抱怨。
一次刚刚送走一拨大客户,她进店就开始抱怨,什么都是有钱的老板,总每次打折之类的话。其实,在服务行业,这是常见的事,但她会说个没完没了。而且是逢人就说哦。
服务员们点菜、送菜慢了,没有做到位,她也要唠叨抱怨。保洁员的卫生没有搞好,她也唠叨抱怨。大厨炒菜出点问题,她就更唠叨抱怨了,最关键的是,只要老板不在店里,她会把很多事情都怨到老板身上,说这些问题都是老板“造成”的。
老板最后实在受不了,找个机会辞退了她,如果继续这样下去,店里的工作人员恐怕都要辞职走了。因为没有人愿意天天和一个“怨妇”在一起工作,虽然,她的工作能力很强。
为什么会抱怨
张德芬说:“痛苦是你创造出来的,因为那是你对事情的解释。”
就如《不抱怨的世界》里描述一样,抱怨就是我们把焦点放在我们不想要的东西上面,所谈论的是负面的、出错的事情,而我们把注意力放在什么上面,那个东西就会扩大。
抱怨是在讲述你不想要的东西,而不是你想要的东西。我们的想法在创造我们的生活,而我们的语言又表明了我们的想法,每个人无时无刻都在创造自己的人生,重点是不是真正拿起了缰绳,引导马匹,驰骋到我们要去的地方,而不是我们不想要去的地方。所以,每一刻我们都要用自己最关注的念头创造人生,用自己想要的语言表明我们的想法。
为了重新创造新的生活,控制思想和情绪是很重要的。
比如,大家在受到伤害的时候都会去喊痛,你如果大声喊“痛”,伤害真的就会出现,你就真的会很痛,这是无意识的无能。
同理,如果你在抱怨,就会遇上更多更想要抱怨的事儿,这叫“吸引力法则”,就是你想什么,表达什么,就真的能吸引你想要的东西。
抱怨是不自信,没有安全感、内心恐惧的表现。
抱怨的破坏力有多大
抱怨的原理:因为不愉快的事儿>有了抱怨的情绪>语言开始表达抱怨>吸引来更多的抱怨的事儿>又有了抱怨的情绪>又开始表达抱怨>......这是一个循环。
抱怨的坏处有多大,威尔.鲍温在书中是这样说的:抱怨就好比口臭,当它从别人嘴里吐出来时,我们就会注意到,但是,当从自己的口中发出时,我们却充耳不闻。
其他的坏处可能就不用多讲了,没有人愿意和一个经常口臭的人说话,甚至共事。
而且,臭味相投,物以类聚的道理大家都是知道的。
如何才能不抱怨
当耶稣说,“寻找就必寻见时”,这就是放诸四海皆准的原则,你所寻找的就一定能找到,当你抱怨的时候,你就会用不可思议的念力在寻找自己说不要的东西。我们的想法创造了我们的世界,我们的话语又表明了我们的想法,当我们用消除抱怨来控制语言时我们就能够主动地创造生活,引来我们所渴望的结果。
流程是这样的:1、控制想法>2、控制情绪>3、改变语言
改变语言可以试着从日常的工作、生活中开始,同样的表达方式,但后者“试着说”会让你感受到更多的正能量。
来自《不抱怨的世界》“这样的问题太难搞定了,我们都没有能力做成的。”
“这确实是一个大问题,但是对于我们也是一个很好的机会,只要我们搞定了,我们就能占领大部分市场。”
“你们这次做报告的PPT真是太LOW了,平时叫你们多练习,看看你们这点水平吧。”
“这次我们报告输在了PPT的展示上,我请求大家回去以后加紧练习制作PPT的能力,下次我们一定要拿第一。”
... ...
凡是你抗拒的,都会持续,因此,改变是必须的。
我们不知道一切问题都是出在自己身上,只要改变自己,改变心境、语言,所有的外境,包括人、事、物都会境由心转地随之改变。
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