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我家住的附近开了一家新的小店,主打肉夹馍,今天跟先生带着小宝贝儿来美食打卡,味道属实不错。这让我想起20年前,我和大学好友第一次出去旅行就是去肉夹馍最有名的西安,到了这样一个主食天堂,我上顿面条,下顿泡馍,馋了来个肉夹馍,腰带渐紧终不悔,只为一碗裤带面。就这样大吃大喝了2天,我的好友,一个贵州妹子受不了了,强烈要求吃饭。我当时一脸懵,这一天吃五顿,还没吃饭?看着她坚毅的表情,我恍然大悟,是米饭,小姐姐要吃米饭,这两天的面食我虽然适应且乐在其中,但她的米饭喂大的胃已经受不了了。
这像不像企业中的一些管理者,苦口婆心、早起晚睡的制定了一大堆的制度,或者是市场部加班加点策划的客户活动,或者是培训部请来的超级贵的外训老师,这些在施者眼中超级好的东西,到了受者那里不是难以理解就是消化不良。
我辅导过的一个企业,曾经出现过这样的一幕,职业经理人很苦恼的跟我说"您看,这些管理制度,都是经过国际化大公司印证过的行之有效的管理举措,可是您再看看我们的执行情况,我费了好大的劲,搭了人情请教来的,可就连最基本的打卡,都执行不好,三天两头的申请特殊情况,最后行政部干脆就睁一只眼闭一只眼了。"行政部的主管聊到这块的时候也很无奈"我们公司是项目制的,项目来了24小时连轴转都是有可能的,很多项目经理都跟我打招呼,说昨天他们团队加班了,今天打不了卡,要回家补个觉才能来。我们这位副总就觉得制度既然制定了就必须严格执行,所有特批的都要上报到他那里,每天光是打卡特批单就不下了10张,久而久之,大家都累,也就不了了之了。"而项目经理说"我们干活的时候没见领导管,我们拼死拼活的时候领导也不在,我们因为加班没按时打卡他出现了,您说可笑吧!"
吾之蜜糖,汝之砒霜。管理上也是如此,要合情、合理、合法、合境。
合情,既有人情也有感情。像是打卡这件事,加班之后不打卡要特批,这件事情没有错,但从项目经理的一番言语中可以看到,他们并没有体会到领导对其团队的感情投入,没有同进退的革命友谊,所以即使一个合情合理的打卡,在他们眼里也变得薄情寡义。
合理,既有管理也有道理。管理是公司规定,道理是人之常情。连续工作24小时之后需要休息,这就是人之常情。而要保证基本的工作纪律和工作秩序这就是管理。在两者不能兼顾的情况下先别急着谈取舍,而先找找第三种解决办法。我给他们的建议就是要求项目经理每周提交一次加班统计,根据这个比对打卡记录,不再一个一个单独申请,只要无打卡记录与加班记录匹配,即可自行认定属于特殊情况,不用二次报备。而这些工作其实也不需要项目经理去一一记录,项目助理自然会做好给他签字审核。
合法,国家的有关法律法规不能违反,该给休息给休息,该给加班费给加班费,该给双倍,三倍都不能推脱,从项目费用中合理扣除。项目经理大部分是拿项目利润奖励的,自然知道分寸。
合境,合乎地区环境、企业环境。如果公司之前的管理一直很宽松,上来就收紧,谁喘气都不舒服,不如一点点来,先从后台部门开始,一点点向其它团队渗透,一开始别急着罚,全勤打卡要有奖励,2-3个月之后再出台相应的惩罚措施。有奖有罚才有说服力。
今天晚上儿子要吃米饭,先生要吃花卷儿,怎么办?饭快好的时候,放里面2个花卷热热吃,皆大欢喜!!
美味管理,一个吃货的管理主张(5):管理的所谓良苦用心:给你吃肉夹馍,还非要吃米饭。 美味管理,一个吃货的管理主张(5):管理的所谓良苦用心:给你吃肉夹馍,还非要吃米饭。 美味管理,一个吃货的管理主张(5):管理的所谓良苦用心:给你吃肉夹馍,还非要吃米饭。 美味管理,一个吃货的管理主张(5):管理的所谓良苦用心:给你吃肉夹馍,还非要吃米饭。
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