宁向东《清华管理学课》笔记（九十）

074讲：LMX理论 | 领导的人际交换奥秘！

这周前三天的课，我讲了提议管理、专有信息和授权管理三个概念，这是从做事的角度，探讨上下级之间的逻辑关系。今天和明天，我们从人际的角度来讨论上下级关系。今天要讲的内容叫“领导与成员交换理论”，英文叫Leader-Member Exchange，简称LMX理论，是现代管理学、组织行为学中极重要的一个内容。现在，人们通常用这个理论来解释上级和下属的人际交换关系，并使用这样的一个视角来考虑如何改善上下级之间的工作关系。

1.案例：对下属的鼓励、肯定和帮助