今日听书：《高情商表达》

今天，是我参加简知/学习行动营，第二天。在本次活动中，有爱的铭珏老师介绍，她将聚焦沟通难题，每天和我们共读一本沟通经典书籍，一起提升沟通技能，成为高情商的魅力女人。

第二本书是《高情商表达》。在这本书中，作者整理了一套高情商表达的技巧，能够帮助我们无论在面对什么人的时候，都可以进行愉快的交流。

今天，分享我学到的两招。

一是，怎样在沟通时打开局面，说出关键的“第一句话”？

自己先说话找话题的秘诀，就是用“说起”这个词开头，然后在对方的回应中，找到对应感兴趣的话题，继续聊下去。

二是，沟通中，遇到需要拒绝别人的情况该怎么做？

面对不该答应的要求，适时拒绝很重要，但表达拒绝也是有技巧的。每个人都不喜欢被拒绝，所以拒绝时，要有同理心，并且尽量缩小范围。

比如，我可以跟对方说，“这次不能满足你的要求”，这就传达出了，下次可能还有机会的意思。

持续阅读，听书学习，情绪日更，在学习和实践中，提高沟通表达能力。