作为移动互联网创新商业模式,社交化电商的前奏曲——微商,经过3、4年的爆发式发展,催生了一大波微商品牌的华丽逆袭,着实挑动了全中国的商业神经。作为当下社交新零售的一种创新业态,兼具极高性价比的起盘优势,社交网络中快速裂变模式,自然卷入越来越多的传统企业加入微商角逐。尤其一批批的传统大品牌纷纷高调亮相、试水微商,成为微商界亮眼的风景。
这些财大气粗的传统大品牌,几乎包揽了全部运营微商的优势,但残酷的现实却是:他们登陆微商时高调风光,往往只是闪耀了起盘阶段,最终在微商激烈角逐中,逐渐乏善可陈,他们自带的品牌高能并未如愿地转换为持久的靓丽风景。甚至不少传统大品牌,最终败给他们曾经藐视的草根基因微商对手,收获了一地鸡毛后,不了了之,黯然退场。
本文特为所有不服的传统品牌大佬们,复盘微商战场中:飞机加大炮是如何败给小米加步枪。
1.持重的大象与狂奔的野狼
传统大品牌的过往成功经验和庞大市场体量,公司管理业已形成制度化和规范化,企业团队早就过了当初创业的狼性阶段:规划制度、尊重流程取代了一往无前、不惜冒险的商业精神。
当传统大品牌进入野蛮生长的微商界,在这块全新阵地:碎片化竞争、快节奏响应、全天侯待机、情感式社交、不确定演化...草根微商没有任何商业存量,他们全部希望寄托于此,犹如荒野求生之狼,拼劲十足!不放过每一个机会,对新技术、新模式敏感,无任何包袱,不断迭代快速生长。反观传统大品牌犹如持重的大象,往往跑不过狂奔的野狼,他们引以为豪的执行力优势荡然无存,败给了拼劲十足的草原野狼,在微商竞争中就先输一招。
2.歌里亚的限制和大卫的灵活
圣经著名的故事“牧羊童大卫战胜巨人歌里亚”,巨人全副武装披挂上阵,貌似强大的武器却限制了他的行动自由度,严重降低战场灵活性,在光脚赤裸的牧羊童面前,一石击中,成为致命伤。
传统大品牌巨大的行业影响力,丰富多样化的渠道通路,线下实体到电商平台,原本强大的资源在微商新竞争态势中却成为一个巨大包袱,投鼠忌器:企业方在运营中往往要顾忌许多非微商要素,比方说,担心品牌形象流失、各个渠道的利益冲击、微商文化与自身体制的矛盾、严谨的财务审核制度与快速反应的微商运营、乃至微商团队激励机制等等。
他们初入微商的豪情,在真实微商运营中,原本强大的资源恰恰成为他们的巨大包袱,面对不确定性极强的微商环境,首鼠两端,顾虑重重,无法果断执行。更何况,在各自利益平衡之下,传统大品牌不断给微商代理施加不利其发展的限制条件,这成为绝大多数传统品牌难以逾越的微商bug:大打折扣的品牌营销+各种行销限制,令其代理大失所望!
3.金光加持的产品敌不过刷屏微商?
传统大佬挟供应链之优,往往视纯微商产品为等而下之的假冒伪劣产品,他们说的最多的是其产品如何牛叉高级,企望神器一出,收编江湖,过度依赖产品思维。
在产品早已泛滥成灾的当下商业,微商产品突围之道:品类>品牌>产品。能制造传播效应、快速召集代理,第一要素是微商行业中新品类的打造。而传统大品牌的产品,都是业已成熟的大流通商品,对广大微商代理而言,除品牌的金光加持外,其实没有太多新颖独特性。同时客观来说,微商发展今日,越来越多的优秀供应链向微商品牌开放,微商产品早就在快速迭代进步中,传统大佬越自恋微商代理越无感。
而根本的竞争要素是:微商不是产品导向、品牌导向!而是社交导向,以人为本,先社交再成交!传统大佬们在大打产品牌时,无法俯身倾听一线代理心声,习惯性端出行业权威派头生硬地教育代理。所以,一款企业主自认为好到没对手的产品,就这样酷到没朋友(代理)。
4.鬼打墙似的KPI,逃不出的小气鬼
无规矩不成方圆,方圆越大规矩越多越细!这几乎是传统大企业的标配:严格细致的KPI考核。诞生于传统线下商业时代,乃至早已成熟的电商平台,传统企业KPI制度是必备的管理框架,也成为传统品牌进入微商的习惯思维和路径依赖。
在成熟的商业体中,有完善的方法论、长期数据、模型工具,去建立一个相对科学理性的预测和监控系统,为运营服务做支撑,这是KPI得以顺利实施的前提。传统企业有牢固的KPI思维:凡事看投入产出比!否则不给预算、不给上线、不给支持!但是微商环境,恰恰是极不成熟、不确定性、混沌性,目前根本没有形成完善性的预测监控系统,传统企业的KPI完全失效失控!几乎没有一个成功的微商品牌是靠完善的前期计划做出来的,无不是在不断试错中迭代成长起来,甚至不乏市场运气因素。
在微商竞争中,不断高频涌现的传播造势、品类风口、动销抢代理等运营中,传统大品牌强调的“投入产出比”KPI思维,常常让操盘团队鬼打墙似的找不到北。瞻前顾后,精打细算,犹豫不决,这往往是传统土豪大佬给微商代理留下的最深刻的印象:不经意间沦为总是晚一步的小气鬼。之前说好的信心呢?
5.强强联手下的怪蛋
好马配好鞍,大牌配大咖。迷信大咖、大团队,企图快速上业绩,几乎是传统大品牌进入微商的习惯性动作。在自身缺乏对微商正确认知的情况下,凭借品牌背书,大咖站台造势,挖来行业大代理,外聘行业操盘手,自家微商就应该大成可期了。
大咖擅长说故事,大代理擅长圈政策,和传统大品牌的强强联手,往往忽视了广大中小代理们辛苦卖货和基础服务,金字塔底部的微商累活脏活没人干。传统大企业因为其过往的巨大成功,养成其自视甚高的气度格局,习惯了代理渠道唯令是从的工作作风。但是微商是一个全新的阵地,不同的逻辑,传统企业一方面缺乏微商基因,加之固有的品牌自信,很难去从点滴小事做起,辛辛苦苦去为自己的中小代理服务,建立微商根据地。
传统企业热衷的强强联手模式,很少能够接地气,以中小代理为核心。往往在一场热热闹闹的起盘发布会后,广大中小代理在缺医少药的扶持下,逐渐信心流逝,最后成为握在他们手中的一枚怪蛋,迟迟孵化不出理想中的天鹅。
传统大企业进军微商,在当下蔚然成风,阻碍他们在微商行业中成功突围,再创品牌辉煌的因素,恰恰是他们自以为的固有优势!正规军的战法完全失效在特种部队,理科生的世界观谱写不出文科生的情怀。企业曾经在传统工业时代、电商时代积累的经验、资源、成功,一切的存量,都可能成为新环境生长的毒药。
尊重微商行业规则,俯身体察微商行业模式,成立微商特种部队,导入微商基因,从零开始,抛弃包袱轻装上阵,是传统企业决胜微商的不二法门。
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