对于教师的称谓,我听过“合格教师”、“优秀教师”、“骨干教师”;也听过“教书匠”、“研究型教师”、“专家型教师”,但对于“教练型教师”的美称闻所未闻。感谢“N6”全体教练指导和伙伴们的陪同,让我能在1个月的学习中尝试练就“教练模式”的教师对话技能。
2020年10月,我有幸成为N师学院第六期的一名学员。我与N师学院源于2020年3月初由于疫情影响全国兴起网上授课大潮,教师培训也不另外。当时仔细聆听了互加计划在cctalk的十余场专家讲座,自此信任并爱上了这个公益项目。关注中我得到了“N师学院”第四期的招生简章,但可能由于个人的填写或者资历因素,未被录取;3月26日我校九年级的正常开学,导致于繁忙中错过了第五期,庆幸在经过“总结”前两次的“失败”经验后,我“赢得”了第六期的学习机会。
本期课程的主题是《与孩子对话》,预设了八次课程即《改变内在逻辑流程》、《更聪明地对待情绪》、《如何平衡专家模式与教练模式》、《如何听孩子才愿意说》、《发问创造改变》、《如何与孩子在对话中建立伙伴关系》、《如何运用教练GROW流程与孩子对话?》和《如何激起儿童的内驱》。
真是万分有幸,在我“刚刚”学习结束“家庭教育指导”课程的迷茫之际,在“孩子对话”技能只知一二的情形下,又在“N6”与真正的教练深度学习“与孩子对话”的主题。而且是一个多月的专门训练。
我本真虚心求教的态度,在周三有晚自习、周六常规的繁忙之下,认真聆听教练的解读、积极参与小组训练、踊跃承担“案主”角色,充分“显露”自己的日常对话缺点,得到教练和伙伴的真心相助。
迄今(11月14日)已经接近尾声,依依不舍的“学伴”和受益匪浅的“教练模式”教师对话训练将在11月17日周三胜利结业,为本次学习画上圆满的句号。
但是,回顾这七次课程的学习和“教练模式”的教师对话技能训练,让教练们失望了。我离“理想教师”的模样差之甚远!
那么,什么样的教师才是“理想教师”呢?我认为“教练模式”的教师当之无愧!
什么样的教师才能算得上是“教练模式”的教师呢?
首先,是做一位“会听”的老师
这个说法搞笑吧?当了23年的老师还不会“听”?确实如此,我真正学习了这个专题后才发现,对于“听”我是一位失败者。
“听”也是一门大学问:
第一,用“耳朵”听
听陈述者的关键词、信念和视角。
第二,带着“眼睛”听
看陈述者的变化、表情和肢体动作。
第三,用“心”听
感受陈述者,理解陈述者的需要和欲望。
第四,用“王”去挖掘
挖掘陈述者的美好品质、优势天赋和闪光点。
由此可见,我们作为倾听者带着这“四大法宝”全面聆听、分析陈述者状态和内心世界,全面读懂陈述者的前因后果,找到根本原因。那么,就能有针对性地进行引导,有针对性了、和学生共情了、说到学生的心坎上了,最终也真正解决了学生的问题了。学生才会信任你,尊重你,最后到追随你,这样教育就有了明显的效果。
原来做一名忠实倾听者有那么多的奥妙,我想如果倾听的方法不对,学生就不会说出他的真实想法,这样我们就难以从根本上解决问题。如果倾听的方法正确了,学生道出了他的内心真实想法,我们也就好引导他从犯错中走出来。
回想多次学生不愿意配合的场景,确实自己没有做到一名真正的倾听者,追问或者说逼问,紧接着又自以为是的评判、指责是一直以来存在的大问题。
这样看来,我的大多数聆听仅仅停留在“四个层次”的第二个即“事实式”:我听到了你的观点,但是我的看法是……
在边听他人陈述的时候,自己总是插话表达自己的看法,有向他人提出强迫建议的意念和交流趋势。严重影响他人真实表达的欲望。
我应该深层次进入到“同理式”:我听到了你的感受、需求和渴望,我理解你!
这个层次比较好一点,倾听者能与陈述者产生共情,产生相融、共进的冲动。
更应该更深层次进入到“生成式”:我看见你了,我们一起想办法!
这是最高层次,犯错的陈述者和引导的倾听者融为了一体,你的陈述也好、我的倾听也罢,我们只是站位不同,但是目标一致:有效地解决问题。
这样的“听”孩子才愿意“说”!!!
其次,是做一位“会问”的老师
又一个搞笑的问题,老师作为教学者“问”是我们的不能,而且“问”得他人无意应答。这又是一种“犯戒”。“问”更讲究!
“发问创造改变!”已经上过的这七次课中,我们重点训练的“问”就有三次。虽然训练了三次,但我可以说我离一名“问者”差得很远很远。
Max教练的“30问法”,我能理解并做到的只到个位数;TaTa教练的“GROW12问法”,我简直是“文盲”。愧对23年来对学生的“问”,愧对四十多年的交往生涯。
可以说:“以发问的方式解决问题”是教练模式教师的“特质”!没有有效的“问”,我们永远得不到想要的“答案”,得不到想要的“答案”我们就永远不可能寻求到解决问题的对策!
最后,是做一位“会说”的老师
带着爱的问题就是支持性的问题,爱里有什么?尊重,信任。信任里面有什么?这就是我们要“说”出来和所反馈出来的“信息”。对我而言,“说”更难。
比如,你“说”后所要反馈的信息必须是:
1)你信息:反馈对方的行为与影响而非评判:
我看到你(孩子)……这样会带来的影响是...…这是你想要的吗?
2)你信息:反馈对方的情绪与需求而非否定:
我感受到你(孩子)感到……因为你需要……是吗?
3)你信息:反馈对方的天赋与潜能而非成就:
我特别欣赏你(孩子)的……拥有……的独特性……
4)我信息:表达我的感受与需求而非指责:
为此我(老师)感到……因为我需要/希望……
5)表达我的感恩与同在而非期待:
你对我(老师)如此重要,谢谢你为我……我愿意……无论发生什么,我始终和你在一起,共同来面对……
这样的“说”孩子才愿意“听”!!
做到这三点,就能解决:“怎么听孩子才愿意说”和“怎么说孩子才愿意听”,有了孩子的“愿听”和愿“说”,一切问题都不是问题。
当然,这其中主要取决于初始人的“情绪”,所以“控制情绪”极为重要。
在这个问题上,Max教练教给我们“ABC”和“四步法则”
1.“ABC”原则
A:代表事件;
B:代表对事情的解读,看法,想法;
C:代表情绪。
一个人的情绪不是因为事件A引起,而是看法B造成的。改变想法或看法来调节情绪。
处理一件事的结果,很大程度上取决于你处理这件事时所带着的情绪,或平和,或愤怒;或委婉,或刻薄……不同的情绪,带来双方的感受不同,所做出的解决问题的选择也有所不同,结果当然也就不同。
俗话说:情绪激动就容易冲动,冲动是魔鬼,先处理情绪,再处理事情。
当一件事发生后便成了必然的客观产物,它不会随我们的主观意念而发生改变,除非你有时光倒流的特异功能让事件重新再来,否则就只能去接受——积极地接受。
而我们处理这件事情的时候所带来的情绪不在于这件无法改变的事件本身,而在于我们用什么想法去解读这件事。
比如,学生犯错了,这件作为已经发生的事我们无法改变,无法重来。
如果老师和家长对这件事的看法是认为孩子本该懂事但故意而为之,那么他们带来的情绪是愤怒的。然而用愤怒的情绪来处理这件事情必然就避免不了体罚或者变相体罚的教育,教育的后果适得其反,孩子仍然不会改正反而会变本加厉。
但如果他们用关心的情绪看这件事,就会更可能地了解孩子犯错的原因,并以同情的心态去引导、帮助孩子真正克服眼前困难并慢慢改正这一错误。
学生犯错有两个心态作为老师和家长必须要认清:一是学生并不像我们所想像的那样聪明,他们对事件的认识和分析大多是懵懂状态;二是其实学生在犯错之前也非常担心自己犯错并明白会受到一定的“惩处”,如果学生没有这一点认识就不会出现用严重的撒谎行为来应对和掩盖这一切。
那么,他们既然有上述两种认识,但是为什么还会继续“去犯错呢?”
他们缺少引导,及时的、因地制宜的引导。
所以,当学生犯错时,我们的出发点和看法是“怎么引导他”,那么在这个情形下,我们所带来的是关爱他的积极情绪,这种积极情绪下的教育就会有较好的收效。
我常常会跟老师和学生们讲:我们老师并不是“变态狂”,动不动就是批评或者体罚。老师们一切的举动都处于无奈,而无奈的原因是我们面对学生犯错时看待问题的角度不同。我们越想越觉得学生不应该,越想越气氛,甚至去“梳理”学生曾经所犯下的错,于是“收拾收拾”的情绪便油然而生了。体罚的“魔爪”也就不自觉地伸向学生。
就这样,我们就很容易地成为“情绪”的奴隶,听之任之。
反而,我们用“学生犯错是合理现象”、“学生试错是较好的教育时机”等想法看待学生的错,我们的内心就会用积极的情绪去引导他们、教育他们。
当然,作为有“七情六欲”的人类而言,天生只具有积极情绪,那就不是人,而是神!
那么,我们又怎么克制消极情绪的产生呢?
2.“四步法则”:停、感、问、选
即停止反应;感受身体真实的反应;问问自己是什么没被满足;选择合适的行动,接纳不能改变的,改变能改变的。
“遇事不要慌”!这是近年抖音盛行比较流行的一句话和一种行为。确实,碰到问题不必惊慌,惊慌失措就会草率决策,迷失方向,甚至丧失理智。
所以,当遇到一件事的发生,特别是容易激起消极情绪的时候,我们要“停下来”,即“停止”由此时引起的一切反应。有一个众所周知的做法,就是逼迫自己“停止反应”,即当产生冲动情绪是在内心先数9秒在展现你的冲动。扬起手准备体罚学生,“停”!1,2,3……9,唉!算了,这样地至少降低了一点“火气”。
最好能选择一个安静的空间,冥想,感受自己真实的反应,反思要做什么,是否有必要?从心底反问自己到底要做什么?
当你寻找到,最终的目的是“教育学生”,你的思绪就会走向“我怎么才能更好教育引导”的良性方向。
最终寻找到自己是什么没被满足?
最后选择合适的行动,接纳不能改变的,改变能改变的。
拥有了“接纳”,我们就会练就一份海纳百川之心;改变了“改变”,我们就会创造一片爱的海洋!
争做情绪的主人,让我们自信地掌控自我,开创最美人生!
近一个月的学习,让我有了前所未有的“洗礼”,遗憾的是课程将要结束。但,我想我能够在教育教学中充分运用这些“对话技能”,提升自我的“对话”能力,促进良好的“对话关系”,建立最美的师生关系。
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