李东临老师的<新媒体运营>共有十二章,前六章为基础篇,后六章为进阶篇。对于平时比较关注新媒体的人来说,基础篇的知识也不要小看哟!毕竟很多“知道”和“明白”是两个层次的概念。算是一个复盘和巩固吧。

今天开始读李东临老师的<新媒体运营>第五章---把线上线下连成闭环的微信。我用自己的话来理解书中的内容,将重点需要理解的精髓与大家分享。
微信凭借强大的用户数据和会话数量,已成为全球社交应用软件的领先者。微信公众号以63.4%的绝对优势领衔自媒体行业,微博第二,其占比为19.3%。
微信营销的最主要平台是微信公众号。公众号基本功能主要是主动推送内容通知和自动回复功能(用户回关键词获取信息)两个主要方面。
微信公众号在注册时就会要求选是注册订阅号还是服务号。个人自媒体一般是选择订阅号,订阅号每天可向客户推送一条消息。而服务号一个月仅可推送群发消息三次,服务号更注重于用户的管理和服务,企业用户居多。
一、微信公众号的主要作用包括以下几点:
1、订阅交流,这一点我们最常见,就是群发和推送消
A按计划群发消息 B与个别用户单聊 C自定义消息回复
2、用户管理:A对订阅用记进行分组管理 B查阅用户资料及回复C自定义消息回复
3、如果是企业的服务号,就有定制服务的功能:绑定公司会员卡,搜集客户需求和在线支付。
另外订阅号和服务号还有一个重要的不同,那就是出现在你手机微信里的方式。订阅号的消息会自动收进订阅号的文件夹里,而服务号是显示在你的消息列表里的。两种号的属性存在差异,运营者可以根据不同的需求来选择。也有不少商家采用双号策略(订阅号还是服务号同开)、多号策略(双号共开再加上个人微信号)或矩阵策略(有一个主公众号,再开通几个不同领域的公众号,使之结为矩阵)。当然这些要根据实际能力来开,贪大全开是不可取也没有意义的。
二、运营微信有什么意义?
1、及时群发重要信息。
2、操作简单,功能全,交流方便,可以打造熟人社交圈。
3、微信公众号可以将产品信息全面的介绍给用户,微信可以精准的给每位用户推送信息。让他们在第一时间了解情况。
4、实现多向交流。微信与微博比是半封闭,但也可以实现双向和多向交流,用户可以将二维码贴到任一个地方让别人关注你,或向你转账。
5、方便尝试市场调查 。
6、支付方便,提升消费欲望。
总之,微信运营是新媒体运营者不得不关注的。并且就算不做营销活动,作为维持你与亲朋友好友的关系的平台,也是最佳选择。
三、微信运营的8个常见误区?
朋友圈是营销的一个重要战场,但五花八门的策略有些也是盲目的。
1、加群是管理粉丝的重要手段。只管涨粉不顾质量。拼命加人,不管质量与精准度,会造成嘈杂的氛围。
应对策略:不要增加无价值的“僵尸粉”,加互动质量高的活跃粉丝,控制好对话氛围。
2、不经常互动,或用机器人互动。这样的微信也会失去活力。
应对策略:每天与粉丝保持一定频率的互动交流,话题不在多,要有共鸣。
3、微信订阅号使用不当,发品质低,粗制滥造的内容或四处抄袭。
应对策划:认真用心写内容。投入足够的精力和资源。将订阅号与朋友圈形成联动,让两者互相配合。
4、过度推送。这是朋友圈里最尴尬的情况。不断的刷屏会让大家不能容忍。
应对策略:不要太机械的过度刷屏,多一些有感情的聊天。在沟通中找出他们的需求点,激活他们的热情。
5、胡编乱写。
应对策略:对内容负责,了解客户需求和想法。抓住痛点。
6、朋友圈的注意力分散
应该策略:谨慎转发,集中推广有用的作息。
7、微信宣传手法单一化,把朋友圈当发小广告的公告栏。要把单调的广告改换成有趣的内容和活动。
8、盲目开发新功能
应对策略:不跟新功能,做精简。
以上是第五章学到的内容,只能做一个大概的了解,真正的功夫还是要自己一边实操一边修炼。
我将继续以读书笔记的形式与大家分享,希望我的分享对你有用。也希望可以获得您宝贵的点赞。
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