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安慰别人的时候,这4句话千万不能说

安慰别人的时候,这4句话千万不能说

作者: 我是夏小糖 | 来源:发表于2016-03-17 13:37 被阅读20430次

    同情不等于共情,当你说出这4句话时,基本就可以肯定你表露的是同情心,而非同理心了。

    比起幸福,人类生来就对不幸有更强烈的反应。当有人向你坦言自己经历了一场灾难并为此感到痛不欲生时,你的考验就来了:你是否能够和他人建立起情感上的连接?

    很少有人能在这种场景下表现得十分优雅,即使你真的对他深感同情。我们到底该说些什么,轻声嘟囔着“我很遗憾”然后任其发展,还是扮演拉拉队长给他打气?到底什么才是正确的做法?

    当你具备同情心时,你会对他所处的境遇感到理解和同情。这是一种需要情绪描绘并带入事件的心理过程,试试想象一下“乔的妻子离开了他,他现在万分痛苦。”这种技能并非天生,而是随着年纪的增长才能获得(人类通常需要约三年的时间)。

    同情心不需要任何情感知识或对于连接的感知,而主要依赖于心理表征的生动性,这就是为什么那些呼吁领养小动物的电视广告总是扣人心弦。你可以对一个人产生同情心,即使他的经历对你而言完全陌生甚至无法想象,但同情却很难让你热泪盈眶。Tania Singer指出同理心和同情心应被看作是两个完全不同的心理过程,它们分别依赖于不同的神经细胞和大脑区域。

    同理心和同情心有很大区别:在托儿所里的新生儿会引起“传染性”的大哭,幼童还没有发展出能够产生同情的心智能力,就已经可以展现出同理心。当你具备同理心时,你是真切的和对方感同身受。同理心缩短了你们二人的距离,而同情心则恰恰相反。

    在Philip Jackson等人组织的一项核磁共振研究中发现,无论是亲身体会物理疼痛,还是观看这样的图片(如脚被门挤到),被试大脑中被激活的是相同的区域。(值得注意的是,这些图片并不包括人脸,因此不存在对面部表情回应的可能性。)其他如Naomi Eisenberger和 Ethan Kross的实验也得出了类似的结论,身体上的和心理上的痛苦并非泾渭分明,二者共享着相同的神经回路。

    我有一名自童年开始就关系密切的朋友,从她身上我学到了关于同理心重要的一课。那时她正在和一种致命的癌症做抗争,而我正处于一桩艰难的离婚之中。要在她面前说出我正经历着的事情让我感到难为情,因为对我而言地狱一般煎熬的时刻和她正面对的比起来简直不值一提,但她并不这么认为。

    “不要这样,”她语气坚定的跟我说,“就因为我的痛苦看起来更大一些,并不意味着你的痛苦就小。我能够坚持活下去的一部分原因,就是倾听你和理解你的感受。”这就是同理心,也是我已故的朋友教会我最重要的一课。

    目前认为能够形成同理心通道的第一条神经通路形成于幼儿时期。婴儿学会读懂身边人的表情并加以模仿,以使自己的情感需求得到理解与回应。这些早期的经历塑造了我们共情的能力,而那些安全依恋型的孩子则要比不安全依恋型的孩子更容易表现出同理心。

    由此看来同理心是一种与生俱来的本领,但并非所有人都获得了充分的发展,比如自恋者,他们很少能够展现出这项本领。

    如果你还是不大清楚同理心和同情心的区别,看看下面这四种情况。这些话看起来都饱含深切的同情,但事实上它们与同理心大相径庭。讽刺的是说话者确信他不但能帮助对方,还能和对方建立起情感连接,而事实却远非如此。

    1、”我完全明白你的感受,我也曾经历过这一切。”

    是的,你可能觉得自己表示和他站在同一阵线,但事实上你正在做的是(1)把焦点拉向自己(2)忽略对方经历的独特性。

    通常当你脱口而出的第一个词是“我”时,基本就可以确定你没有表现出同理心了。

    2、”不幸中的万幸,说不定会更糟呢。”

    你觉得这是一种转移注意力的好方法?并不是。跟处于痛苦中的人说一切其实没那么糟,就相当于贬低和轻视他所受到的折磨。

    克服对沉默的尴尬吧,抓一把椅子坐下来安静的倾听,这才是同理心该有的样子。没人会因为只是遭遇了三级飓风而非海啸就心怀感激。

    3、“往好了想,也许这是命中注定。”

    真正的同理心会收起积极思考的模因(译者注:此处meme出自《自私的基因》一书,指“在语言、观念、信仰、行为方式等传递过程中与基因在生物进化过程中所起的作用相类似的那个东西。”),你可能觉得诸如“既来之则安之”这一类振奋人心的话是他需要听到的,很抱歉你以为错了。

    对大多数人来说,在发生了灾难性的可怕事件之后整理自己的情绪是一个巨大的工程,这时对方需要的是支持而非其他东西。

    如果此刻他对这段经历已经有了自己的看法,那么就不要再用“杀不死你的都会让你变得更强”之类的陈词滥调来表示所谓的支持,这绝不是他想要的。

    4、“你不觉得是时候该向前看了吗?”

    你内心的拉拉队长又一次想到了好主意,但真正让你们在同情之下拉开心理距离的是这句话背后隐含的意思:

    像杂货店里的商品一样,悲伤、哀悼和恢复都应有一个时间期限,反复在这几个过程上打滚对灵魂可没有好处。

    除非你想向对方明确表明你已经听腻了他的故事,而且你也不介意失去你们这段关系,否则请不要这样做。除了正经受着痛苦的他本人以外,没人可以决定什么时候该向前走同理心不做评判

    同理心,或说共情被认为赋予了人类进化上的优势。作为群居物种,与他人共情的能力可以提升我们对整个集体的责任感。同时也让我们更好理解他人的感受,无论在远古还是当代都是如此。同理心是能够同时惠及给予者和接受者双方的罕见技能之一。

    注:图片均来自网络;最后四张配图出自短片《同理心的力量》,对共情感兴趣的朋友可以搜来看一下,不到3分钟的小短片很形象的解释了什么是同理心。


    我是夏小糖,哲学硕士,心理学专栏作者、译者

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      网友评论

      • eca202c0eac6:最好的安慰是不是应该是陪伴倾听 然后如果需要 给出客观有用的指导意见 可能不中听 但一定有用
      • e223d44dcf63:支持作者,加油!
        我是夏小糖:@朱金秋朱金秋 谢谢支持☺
      • 5577716cbede:可是并没有干货:blush:
      • 卡卡默:同理心就是感同深受,我之前经常用第一种安慰方式“我完全明白你的感受,我也曾经历过这一切”,一直误认为这就是感同深受。其实不然,看完短片和作者所说的,我觉得同理心更重要的还是像自己遇到了某个烦心事一样去接纳对方现在的情绪,设身处地的感受她的感受,并且陪伴她,而不是去评论,也不是想办法去安慰他这个事情并没有那么糟。这是我个人的理解,不知道是否有偏颇
      • 1a4f280523ed:第一句有说过
      • 39510f94f46e:看了等于没看,没意思,只想看到应该怎么做,看到结尾都没有解决办法,都不明白写这篇文章的意义是什么,失望,没有我想要的东西。
      • 阳光在身上流转:额,准确说,同理心不是适用于所有场景的。最重要的是判断倾诉者的情绪是否得到了完全释放。
      • Hy___:看完后,我只想问下具体怎么才是有同理心。到底怎么安慰。
        谢谢分享。
      • XimingWang:同理心呐
      • 9991125:也许这种时候最需要的只是陪伴?
      • 8b3fdba17a2c:陪伴就好了……陪他做他想做的事情
      • 灿烂的失败:那就沉默吧
        ec728a454ca7:@灿烂的失败 沉默对有的人不管用 反而心情会更不好
      • 436f15c6a645:很棒!可以另外开一篇教我们怎么才是正确安慰方式吗?
      • 么么虎:受益匪浅。
      • 维维奈何:我想知道如何成为更好一个安慰者
      • 7c4e2cd8a2b3:我想知道到底该怎么安慰:relieved:
      • 米澜盛若:🐱🐱🐱
      • c9c1a1f8442c:写的很有道理,经常遇到这种情况,可是作者没有给出建议或者说解决方法。期待作者下一作品。
      • 1b3f1759faf4:很喜欢
      • 一只阿木木:理论的很好,有心理学科学的解释,配上生活小事,更显贴切。如果能有建议的话语,更好的交流方式的科学结论就好了
      • 色空:有好的解答吗?
      • 2e2b0d7b5fb8:写得好
      • 0c05a16ccaf5:道理我都懂,我也知道倾听,但我真的不会安慰人
      • e59dcf963007:那到底应该怎么安慰别人??
      • 4c2fe3adc1d7:“当你脱口而出的第一个词是“我”时,基本就可以确定你没有表现出同理心了。”
        ~说话好难
      • f84ab97c87d8:说了不能做的事,但是该怎么做才正确呢?就是做一个好听众?
      • 如止匕卑微:个人觉得应该是先听对方说,然后和对方一起分析现状,从中找他缺什么,如果他只是想把不开心都说出来,那就好好的听他说。要表示你再听,可以适当的提问,比如接下来怎么样了,又或者,发出感慨,要和对方在一个点上,怎么会这样,当时候的你是怎么承受的哦。共同分析的时候尽量不要明确的提出自己的看法,多问对方,你现在怎么想的呢,你接下来是怎么打算的呢等,如果对方实在不能说个所以然。你可以告诉他,先放松,然后可以转移一些话题,不要转的太明显慢慢的转,让对方不再过度陷入悲伤焦虑当中,我就知道这些了。虽然我也不太安慰人,但是我知道别人安慰我的时候什么是我不喜欢的~
      • 861eb3092846:不够强大的人会死掉吧?我觉得在一个人痛苦的时候倾听是一个好方法,但是之后适度的给以鼓励可以让她暂时拜托困境。要不然真会死人的
      • 我只愿面朝大海:有时候心情不好的时候,分享坏消息比分享坏心情好多了。
      • 草间生:你弄得我都不知道怎么安慰人家了😂
      • d25655e21876:这文章在叫我们如何去吸收负能量,还不能反驳,还不能面带微笑:pensive:
        怀释:@释妃 基本上很难可以做到那样
      • 6cfe1c3cb1b5:倾听是最好的陪伴
      • f6b39e4923bb:同理心不会这么做,但是同理心会做什么?
      • 个人日常记录:是的 深有感触 最失落自己诉苦的时候 朋友一副你考虑干嘛或者说有这么严重嘛……学习了 谢谢
      • 超越沙场:只给把脉,不开药方的文章。
        Shumin_Wu:@四川乐刷蒋 因为作者自己也不知道啊
      • fc7f7c789d16:说出了我的心声,一直都想向朋友传达这些,却不知道如何表达,甚至有人会觉得不知道我在扯什么鬼。一直都有朋友愿意跟我诉说,觉得喜欢跟我诉说。不过后来我渐渐不愿意听别人诉说,有时候习惯性的想用同理心去理解,然后认真的去开导分担的时候,我会下意识提醒自己,不要管不要这样做。因为我心里慢慢不平衡,我自己心里积累了不少东西,我希望我能给朋友合适的安慰的同时,我也能从他们身上得到,而不是听到“没什么大不了的啦”“哎其实我更惨”之类的话。久而久之我不愿意去认真听人诉说也不愿意去认真开导,也不愿意跟别人诉说。
        个人日常记录:@轩芽 对 我也是
      • 庸者执意:既然教会了我不该说什么,那就负个责教会我该说些什么吧,同理心太广。哈哈
      • 雾气mist:一个陷于困境的人需要的不是你陪他一起感受痛,一起哭,他选择跟你吐露,意识里就是觉得你有帮助到他的可能,带动他向前走吧。
      • Fedongy:其实文章也不是很清晰说明白同理心跟同情心的区别,同理心或者是站在他人的角度去看问题去想问题,你把自己带入,你会怎样!你在感受他人的感受的时候,或许需要的是理性的分析与指导!同理心是起积极的引导作用的包括行动,同情心只是单纯的情感的自以为是
      • 蜡笔小不清新:作者真的没有给出一个正面的回答阐述做到有“同理心”的技巧
      • f532a301a5d6:说的很棒呢
      • 66a8ede3b20c:同理心与同情心差别在于能不能引导当事人认识正确的价值观。使他消极的心态慢慢回到正轨。同情心可能只能做感情心情上的引导,并没有那么深远,但不得不说二者都处于人性的真善美。
      • 69ed47579861:关系到了,无所不谈
      • a9bf0872a3d7:听的角色做多了,慢慢地朋友们以为我只是一个不会发表的沉默寡言者。
      • 狐狸的窗户:在魔力盒上看到过这个视频!没想到原来是有文章的啊:wink:
      • B〇SS33:又是一篇只否定却给不出更好答案的文章…意义不大
        likeuloveu:@大笨猫 一般都是这样。。
      • 123lili:那如何是好?
      • 5150384e26f8:最好的方式是倾听 我静静听你说 如果可以或者有需要 我可以谈一些我的建议
      • 孙辰阳:那我应该怎么劝
      • 惹sorry:可,根本就没有感同身受这样的情感,我们能做的无非就是倾听,找把椅子坐在诉说者的对面,注视着对方的眼神。
      • 25f6fa7645fd:有时安慰人最好的方式就是倾听了,给别人的说那些心灵鸡汤,又有哪个不知道呢。只是行出来由不得自己。
      • LuckyS007:希望楼主能给去解决方法,举个栗子!不能那样做,那该怎么做?
      • 冷亦霜:说实话我不同意你的第一点,首先我们阐述自己的出发点是为了告诉他们其实他们的遭遇我们也有过,告诉他们其实他们没有想象中悲催,还有比你更悲催的事情呢,让他觉得自己其实没那么可怜,仅此而已,并不是说想要表现自己的想法而已。:blush:
        0971cbb0d312:@冷亦霜 首先我没有否认你的观点,你的关心也是真心的,相信这无可否认的。其次我们讨论的是同理心与同情心,你所表达的并不是同情心,也不是同理心。基于你对对方的善心,还有将心比心的情感或许属于伪同理心。当然我们讨论的是安慰对方方法,并不存在对错。毕竟每个人的方法不同,所遇的的亲人朋友也不一样。或许最好的安慰是陪伴。
        冷亦霜:@流浪的兔基斯 感同身受我从来都不认同,还有什么相见恨晚我也不相信。但是至少能够让对方心里上舒服些,能够稍微减轻点负担,同时也更能很好的引导对方吐露自己心里真实的想法。出发点本来就是善意的,希望能通过将心比心的方式给对方带来温暖也没有什么错吧。
        0971cbb0d312:@冷亦霜同样的经历与遭遇,无法感同身受,每个人都有他/她自己的特点。独一无二的。
      • 58a86a9fc45a:结果呢?怎么回答?
      • jesse920524:看完真彻底迷失了,不知道该如何安慰人了。
      • 我是凡不凡啊:写得很好,但是对于第三点的观点保留看法。有时候对方身陷消极情绪不能自拔,还是应当有人适当地引导其走出来,不然很可能往更糟糕的方向发展.....不过,倾听永远是最重要和最优先的事情,然后“命中注定”这种话还是坚决不要讲了,听的人应该会气炸吧...
      • fd5cedb79900:喜欢配图
      • 78d2e8851adc:想知道该说些什么?什么时候回应好?
      • 2eb60d82a9b0:大道理谁都懂,小情绪却难以避免。
      • 46961c7ac903:有时候事情没有发生在自己身上,很难彻底领悟那种感觉
      • 约七_:以前会说很多话安慰别人,让别人理性思考。

        现在更喜欢简单粗暴地抱抱对方。

        目前觉得没有任何话比一个怀抱、一个肩膀更有温暖的力量。
      • ef160e53fde7:如何做呢,道理都懂
      • 陈皮朵娃:道理对
      • 耶稣爱小羊:同理心
      • 韩哈哈:只有在最亲近的人身上才能吐露的这么不堪
      • 小馨馨的小世界:7个评论,就能上热榜,我也好想让更多人看一下我写的。呜呜
      • 51f457fd4a9e:作者只说了不能做什么,或者我们应该好好探讨应该怎么做!
      • f3b1394a77fc:那该用什么样的方式表达呢
      • a05832db24ea:那遇到这种情况应该怎么说?
      • f2918bc0c29a:如何安慰人,这确实是一门学问。抓住人的心理弱点,减少对方内心的纠结,使对方看到其实并不是想象的那样糟糕,生活其实是“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”。
      • 千怀:都不能说,那到底说什么合适?起初一直安静倾听,然后怎么做好呢?
      • 一缕文字:说的很有道理

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