愤怒是一种毁灭力极大的情绪，他不但会扰乱人的心智，还会影响一个人的健康，给工作和生活带来不良的影响。愤怒是一种无知的行为，除了彰显你的小气和狭隘之外，起不到任何作用。
不要批评指责和抱怨
在一次培训课上，宾夕法尼亚州的夫瑞克拉克就说了这样一件事情。在一次会议上，公司的副董事长，就工作问题，质问一位生产监督，他态度非常严厉，用语苛刻，生产监督只好支支吾吾的应付着。这样的应付更是激怒了副董事长，于是，这位副董事长大声指责，对生产监督用语更加凶猛。这次会议在生产监督的心里，划了一道很深很深的伤疤。从那以后，他再也不好好工作了，几个月后便辞职了。实际上那位生产监督干得很不错，辞职后在别的公司干的也很好。
相比之下卡耐基课上的，安娜马佐尼算是比较幸运。他的工作是在食品包装业，做市场营销，在投入行业的第一件事，就是做一个新产品的市场调查。可是，当做完调查才发现，在运作过程中放了一个非常大的错误，导致所有测试不得不重新做一遍。更糟糕的是，在此之前他要向老板报告相关细节。他非常害怕，努力控制自己不哭出来，她说我是一个很要面子的女人，我用了很短暂的时间，报告完事情的相关情况。我只说这次不得不重做，还说下次会议之前一定会做出来，然后就等着挨训。没想到老板不但没训我，而且还感谢了我，说第一次犯错不足为奇，相信下次我会做好！会议之后，我平静不下来，我决心以后一定，好好干。
批评别人有两个好处，第一个好处是，省饭。当你和妻子吵架，中午就可以省了一顿饭，同时也就省钱了。批评的第二个好处是，降低一个人的智商，在打牌时，三个人都指着其中一个人，说他弱智，说他一无是处，还大学生呢，那他就一定会输。
我的一位同学叫和娟，她从小就是被奶奶带大的，因此也和奶奶关系最好，有一次，姨妈打电话给她说奶奶病重，让她回来看看，于是她只好请假回家。当他回到家时只见母亲，姨妈和一位邻居，在客厅打扑克，她便急匆匆的走到奶奶的卧室，当推开门时，奶奶说：哦你回来了，我口渴帮我倒杯水，她倒了一杯热水并扶着奶奶把水喝下，关上里屋的门，转身便怒气冲冲的跑到客厅把扑克牌推了一地，并对她妈妈大声吼道：我奶奶病成这样，你还有心思打扑克，顿时她母亲眼泪就止不住的流了下来。姨妈把她拉倒一旁对他说：你看是这样的，你妈妈怕影响你的学业，所以呢奶奶病了就没告诉你，到医院已经两天三夜了，你妈妈眼都没合，你爸爸又不在家。今天奶奶稍微好了一点，医院说可以回家了。你妈妈实在是坚持不住了就把我叫了过来，是我打电话让你回来的，你妈妈说想休息一会儿，实在太累了。可怎么都不可以放松下来，人不是说可以像机器一样，一关电马上就可以睡觉了。神经怎么都松弛不下来，我在想怎么样才可以让你妈妈松弛下来呢。我想平时只要一打扑克，你妈妈就睡了，神经就能松弛，于是我就请来了邻居，一起陪你妈妈打扑克，可是我们刚把扑克牌摆开你就回来了。说完我的这位同学眼泪也就掉下来了。在这件事上，她得到了一个深刻的教训，不要随便批评指责和抱怨。
很多时候我们之所以批评指责和抱怨，是你不了解对方的理由。你之所以不认为夏天用一块大布包着头很痛快，因为你不是阿拉伯人。你之所以不觉得男人留一条大辫子特别帅，因为你不是清朝人。你之所以不觉得一条蛇是圣神的，一头牛是不可侵犯的，因为你不是印度人，不是孟加拉人。每一个人做一件事，一定有他自己认为的理由，之所以你批评指责和抱怨，是因为你没有找到他背后的理由。
记得在我读小学的时候，我家养了一条可爱的小狗，但这小狗有一个坏习惯，就是在家里到处拉到处撒。我的妈妈每次都打这条小狗，说，看你撒的，看你拉的，可小狗还是到处拉到处撒，怎么都不好使。有一次，我突然看到小狗在厕所门口撒了一泡尿，于是，我便拿了一个小骨头，将小狗引到它撒尿的地方，把骨头奖给了小狗，对它说在这撒在这拉就很好。我接着又拿了一个更大的骨头，把小狗引进了厕所门内，对它说：下次在这撒在这拉就赏给你，当小狗正想吃我就把骨头拿走了。第二天奇迹发生了，我家的小狗果真学会上厕所了，我们有养小猫小狗的朋友可以试一试哦。
不要批评指责和抱怨
深圳海洋馆里的海豚，在表演错误的时候，我们都没看到驯兽员是拿皮鞭在抽，而是给它奖励，在表演正确的时候给一条鱼。正如前文所述，批评指责可以降低一个人的智商，同样的，如果拿皮鞭抽也就降低海豚的智商，于是它就不可以表演了。
曾经在一堂心理学课上，上课时，老师对全班同学说，大家有什么想法一定要告诉我，千万要说出来。接着老师在黑板上写：1+8=9 2+7=9 4+5=9 3+6=8，当老师写到这的时候，全班同学发出：啊！可见老师说有什么想法一定要说出来，当写对的时候没有一个同学说出来，但当写错的时候，几乎全部人都说出来了，可见我们太容易将注意力放在别人的错处上。
有时候，即使我们知道别人错了，但让对方失去面子反而更糟糕，正如法国著名的飞行员作家，圣埃克苏佩里所说：我无权伤害一个人的自尊，关键不是我认为他怎样，而是他自己认为自己怎样，伤害他人的自尊，无异于犯罪。当愤怒之火，充斥着内心的时候，一个成熟理智的人，会控制住自己的情绪。长期的愤怒情绪会导致焦虑，不利于健康，但这并不是说，我们可以直接把愤怒之火发泄在导致我们生气的人身上'批评指责只会让事情变得更糟。
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