抖音产品分析报告

一、产品概览

产品体验环境：IphoneX，IOS 12.1.4

软件版本：V5.4.0

日期：2019.3.19

产品Logo：

产品口号：记录美好生活。

产品简介：抖音是一款针对年轻人的制作分享音乐短视频的软件，该软件于2016年9月上线，用户可以通过这款软件发掘创意，选择歌曲制作自己的音乐短视频，分享自己的生活。

产品定位：抖音是一个专注于音乐创意短视频的社交平台。

二、市场分析

1、行业背景分析

根据艾媒咨询提供的《2018-2019中国短视频行业专题调查分析报告》，2018年中国短视频用户规模已达到5.01亿人，而且未来中国短视频行业用户规模仍将保持稳定增长态势。

可以看出，抖音在2018年上半年平台月活跃用户数增长迅速，到下半年已经赶上快手。抖音和快手的用户活跃数量维持在2亿左右，同属于短视频平台第一梯队。

短视频市场规模仍存在上升空间，预计2019年市场规模超过230亿元，而且随着5G等新兴技术的加速落地，将推动短视频行业进入下一个快速发展阶段。因此，随着短视频市场规模的不断扩大，新科技的不断发明，抖音的发展前景也会越来越多。

2、产品现状

中国 App Store 免费榜的实时排名 摄影与录像榜单实时排名

可以看到，目前抖音在APP Store里的应用排名是比较高的，在摄影与录像这一大类应用里，则是排名第一，产品的发展势头依旧良好。

来自艾瑞数据

从最近一年里的抖音短视频月度独立设备数看，在去年的三四月份，独立设备数的增长速度最快，达到了顶峰，从那之后增速开始下降，并在去年九月增速跌入了最低谷，最近几个月增速又开始缓慢回升。

根据艾瑞数据，2019年2月抖音的月度独立设备数达到了36746万台 ，虽然离微信的10.9亿台还有很大的差距，但是抖音已经可以称得上是一款当下非常流行的国民级应用了。

三、需求分析

1、用户人群画像

数据来源：艾瑞APP指数，取数周期：2018.3-2019.2 数据来源：艾瑞APP指数

从性别上看，在抖音的使用人群中，男性比女性多一点，比较均衡。

从使用人群年龄上看，40岁以下的人群占了绝大多数，将近一半是30岁以下的年轻人，而且31-35岁、25-30岁、24岁及以下这三个年龄段的人数相差不大。虽然抖音的产品定位是针对年轻人的社交平台，但是可以看到40岁以上的人群也占了一定的份额，这说明抖音内容的覆盖人群比以前更加广泛了。

2、用户特征

抖音的使用人群可以分为三大类。

第一类是专业创作者：主要通过团队运营制作精美的视频，利用短视频这种新潮的方式进行营销推广宣传等商业目的。

第二类是生活分享者：比如各路明星、有一技之长的普通人等，他们空闲时间在抖音上要么展示自己的特长，如唱歌、跳舞、艺术创作、搞笑、厨艺等，要么用视频记录并分享自己的日常生活趣事，渴望被点赞被关注认同。

第三类是娱乐消遣者：他们在抖音里只是浏览有趣的视频，通过点赞评论参与社区互动，纯粹是为了打发业余时间，娱乐消遣一下，一般不怎么上传视频。

3、用户使用场景

1. 专业创作者

姓名：小刘

年龄：23

城市：成都

职业：街舞俱乐部创办者

用户特征：小刘是一位街舞达人，目前创办了一家街舞俱乐部，用来教授培训街舞爱好者。

使用场景：小刘最近在给学生上街舞培训课的时候，会让俱乐部的人拍他教学期间跟学员们一起跳舞的精彩视频，然后发到抖音上。一段时间后，由于上传的街舞视频受到了粉丝热捧，小刘和他的俱乐部名气越来越大，有越来越多的街舞爱好者报名加入了他的街舞俱乐部。

2. 生活分享者

姓名：小王

年龄：20

城市：北京

职业：某大学大三学生

用户特征：小王生活较为清闲，平常在学校读书学习，周末喜欢在城里面到处玩。

使用场景：周六下午，小王在什刹海热闹的街上和闺蜜一起闲逛，路上看到有一位歌手在湖边弹唱，围观的人很多，小王也凑上前去，边听边用手机拍下来，配上一个好标题之后，就发到了抖音上。本来只是随手一拍记录一下生活美好瞬间，结果晚上回到宿舍发现这条视频已经上了首页推荐，点赞已经破万了，评论过千，小王又惊又喜，耐心高兴回复别人的评论。

3. 娱乐消遣者

姓名：陈哥

年龄：30

城市：上海

职业：电商公司中层领导

用户特征：陈哥白天工作忙，压力很大，晚上八九点钟才能下班坐车回家。

使用场景：在地铁上，身心疲惫的陈哥打开抖音，首页给他推荐了很多搞笑视频，连续刷了一路，经常看到憋不住哈哈大笑。要到家了，陈哥心情变得好了很多。

4、 用户需求分析

根据上面对用户人群画像和使用场景的分析，可以进一步得出用户的潜在需求：

1. 快速信息获取：移动互联网时代用户的时间变得越来越碎片化，用户在碎片化的时间里，希望在平台上快速找到自己喜欢的视频，快速发现更多好玩的内容，快速搜索相关内容。

2. 简单易用：智能手机的普及，使得普通用户用手机就能拍摄视频，用户需要平台提供一个简单易用的工具去创作音乐视频，帮助他们更好的创造，方便他们拍摄上传。

3. 展示自我：如今的年轻人越来越有个性，有较强的表现欲，他们需要一个平台去表达展达自己，希望获得关注和认可，满足他们个性化多样化的需求。

4. 营销推广：作为一个流量很大的视频平台，对于专业创作者和内容分享者，他们希望平台能有一个帮助他们宣传营销推广的渠道。

四、产品分析

1、产品功能结构图

产品功能结构图

可以看出，抖音的核心功能可以划分为五部分：1、内容浏览：包括首页的视频推荐浏览和直播；2、内容创作：即拍摄功能；3、内容搜索：搜索功能；4、社交互动：包括关注模块里与好友和关注者互动，以及消息模块和随拍功能；5、个人资料。其中，直播和随拍是最近新添加的功能。

2、抖音拍摄功能使用流程图

抖音拍摄功能使用流程图

3、核心功能体验分析：

1) 内容浏览

一打开抖音，首先映入眼帘的就是自动播放的系统推荐视频，界面采用短视频信息流的形式，用户可以向下滑动观看下一个视频，操作十分方便。类似今日头条，抖音采用人工智能算法结合每个用户日常观看的喜欢，提前预测出用户会喜欢的视频，再加上一些用户关注的人的视频推荐给用户，能充分满足不同用户的观看需求，所以往往用户一刷抖音，就停不下来了。另外，用户还可以手动切换查看所在城市的相关视频，满足了用户查看同城动态的需求。

在观看视频的过程中，可以点赞、评论以及转发，如果觉得视频里的背景音乐好听，还可以点击右下角的音乐查看所有使用该音乐的视频。

2018年，抖音推出了直播功能，直播的入口按钮放在了首页顶部，与搜索相邻。点击直播按钮，首页顶部会下拉出现一排头像，点击头像就能进入相应的直播页面。目前点击左边第一个头像进入直播广场，可以滑动浏览目前正在直播的用户，在直播广场里还可以进入直播频道。

直播的入口还出现在同城视频推荐的首位，用以给直播导流，同时也能提醒用户去使用直播功能。另外，在视频流中，如果用户当前在直播，头像会显示直播状态。所以目前看来，抖音只把抖音当成短视频之外的一种内容拓展或者补充方式，直播不仅能提供给用户更加多元的展示自己的方式，还能满足用户对直播的需求，可以进一步增强用户粘性，起到的是辅助作用。

从交互体验上来说，直播的入口不够明显，就算进入了直播广场，作为用户也很难迅速的找到自己喜欢的直播内容。直播广场里虽然有直播频道，但是很奇怪抖音没有把这些频道放到广场首页作为频道推荐入口，以方便用户更快的找到自己想看到的直播。另外，在直播页面，用户要想暂停直播，只能选择退出直播，抖音目前只提供点击右上角的“X”来退出直播。其实，我觉得还可以提供向右滑退出和暂停播放的功能，这样既能方便用户操作，右滑退出也符合抖音整体的滑动操作习惯，使风格更加统一。

2) 内容创作

内容创作目前分两种，一种是拍视频，一种是随拍。

用户在抖音页面点击底部中间的“+”就可以进入拍视频页面，也可以选择拍照来制作作品。抖音主打拍音乐视频，在音乐选择方面提供了完善的功能，不仅音乐曲库众多，而且用户能轻松找到想要的音乐，除此之外，选择了音乐之后还可以剪音乐，这些为用户创作提供了十分方便实用的音乐工具。

在拍摄视频方面，提供三种方式：直接上传视频、点击拍摄和长按拍摄。除了选择音乐，拍摄前期还提供道具、翻转镜头、快满速、美化、倒计时等拍摄工具，在后期编辑视频则提供音量设置、修改音乐、剪音乐、特效、选封面、滤镜、贴纸这些花样繁多的小公具，能满足用户各种各样的创作需要。界面清新，操作简便，层级不深，所有这些都极大地帮助用户快速而方便地创作出他们想要的作品。

2019年，抖音推出了新功能随拍，这个功能可以说是为了对标微信最近新出的“即刻视频”功能。从抖音首页向右滑就能进入随拍的拍摄页面，除此之外，在“关注”页面和“我”的个人资料页面都有随拍的入口，可以看出随拍是抖音今天推出的重磅功能。

从拍摄操作上看，随拍相比之前的拍视频要简化很多，更方便用户随手拍。随拍提供文字、普通、反复、聚焦四种拍摄方式，长按拍视频，点击则是拍照片，顶部还有翻转镜头和随拍设置，简单易用。拍完之后，可以继续使用文字、贴纸、画笔、滤镜和声音给作品做最后的润色，然后就可以发布了。随拍从拍摄到发布只跳转一次页面，十分简单易用，符合随手拍摄的理念本身。

3) 内容搜索

当用户想搜索某些关键词，或者想发现当下比较热门的内容时，可以点击首页顶部最右边的放大镜进入搜索页面，用户在搜索框输入相应关键词搜索，即可获得相应的搜索结果。搜索页面分为搜索框、抖音热搜、人气榜单和发现精彩这四部分，方便用户快速发现当下最具人气的热门内容，不仅可以激发广大用户创作出更多好作品的热情，还可以对优质内容做相应的推荐引导，具有很大的商业价值。

4) 社交互动

抖音的社交互动功能体现在关注和消息这两个模块，在关注模块，用户一方面可以查看好友和关注者发布的随拍，另一方面可以查看好友和关注者的动态，即发布的作品，用户向下滑动就能浏览好友和关注者的动态。观看视频的时候，用户可以点赞、分享、评论好友和关注者的视频，突出用户之间的社交互动。

在消息模块，用户可以在顶部查看粉丝、点赞、评论和@以及随拍互动，剩下的部分则主要是消息助手与好友的消息列表，相比首页以及关注模块来说，功能算比较单薄了，不过也能直观说明抖音目前的社交化属性还不够强。

5) 个人资料

个人资料模块除了可以编辑个人资料和进行基本设置外，还提供了发现好友、查看收藏、钱包、卡券、未成年保护工具等不是很常用的功能。通过展示用户的作品、动态和喜欢的视频，显示用户的获赞情况、关注数和粉丝数，可以让其他用户更好地了解该用户的日常动态和个人偏好，有利用构建一个氛围良好的交友互动社区。

五、产品总结

1、优点

1. 视频浏览体验很赞

打开头条首页，除了极少数的必要文字说明以及位于右下角的头像、点赞、评论、分享和音乐按钮以外，就是几乎全屏的视频播放界面，视觉冲击力极大。同时配合左滑进入随拍界面，上下滑面切换视频，右滑查看用户个人资料，整个交互设计体验极佳。加之沿袭头条的核心竞争力智能推荐算法，可以通过分析用户观看历史偏好智能推荐用户喜欢的视频，这种近乎私人订制的视频推荐功能能满足用户观看视频的个性化需求，极大地提升了用户视频浏览体验。

2. 拍摄功能强大且易用

拍摄是抖音的核心功能，通过提供丰富多样的拍摄效果、丰富多样的音乐曲库以及用于后期编辑的各种功能，且界面简单明了易于上手，用户能得心应手地拍出他们想要的效果，制作出各种炫酷有创意的音乐视频。

3. 内容传播速度快

短视频相比传统的文字图片，内容传播速度更快。因为视频比文字图片更让人感觉亲近，门槛更低，获取信息的方式更为轻松。而且随着各种抖音神曲、流浪歌手、网红地点的爆红，也可以看出，在抖音上成名的速度比以往的微博更为快速。

2、不足

1. 内容同质化与创作成本变高

随着抖音用户规模的不断扩大，整个抖音的内容逐渐出现了同质化的趋势。用户在首页浏览视频的时候，会发现推荐的内容雷同的比较多，虽然抖音的推荐算法是基于用户个人偏好的，但是长此以往，可能会让用户产生审美疲劳，带来用户流失等问题。另外，目前用户要想创作出一个好视频，需要花费的成本相比以前也变得越来越高，这也会影响用户创作视频的热情和信心。

2. 直播功能不够好

直播目前在抖音有三个入口，在首页顶部有个“live”按钮，在同城页面有直播推荐，视频流页面正在直播的用户会显示直播状态，用户点击头像即可进入直播页面。但是这些入口仍不够明显，引流效果不够好，而且直播的交互体验也比较差。即使抖音目前只是把直播作为辅助功能推出，也应该把直播功能做的尽可能完善易用，否则不仅影响抖音整体的用户体验，而且还会让直播最终沦为鸡肋功能。

3. 社交关系仍旧很弱。

从功能结构上能够看出，抖音给随拍提供了很多入口，与此同时，2019年头条推出了主打短视频社交的多闪APP，并将其整合进抖音中。这说明抖音已经开始向它的社交短板发力，但就目前来看，抖音构建一个完整社交圈的路依旧很漫长。