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824.故事|多问一个为什么?为啥总是这么难?

824.故事|多问一个为什么?为啥总是这么难?

作者: 丁与卯 | 来源:发表于2023-04-04 07:03 被阅读0次

    我是丁与卯,坚持读写悟。

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    大海在视频中看到一个管理案例,沉思了很久,还是觉得不吐不快。虽然很有争议,还是说出来,供大家批判参考。

    01

    案例说,在某知名公司,有个员工在工作车间,看到地上有一滴油,于是启动一系列神操作。

    看到地上有一滴油,你的第一反应是什么?是不是把油擦掉,然后继续干活?

    但是,这个员工他没有把那滴油擦掉,而是思考“为什么会有一滴油”?

    结果一抬头,发现油滴正好是一个螺丝下面。如果是你,接下来怎么办?是不是要把螺丝拧紧就好了?

    可是,这个员工不是这么干的,还在想为什么只有这一颗螺丝漏油,而其它几个螺丝没有漏油?

    所以,他就把那颗螺丝拧下来一看,原来是垫圈老化了,接下来的动作是什么?我们或许会说,换个垫圈,对吗?

    于是,他又在思考,为什么这几个螺丝都是一起上的垫圈,只有这一个垫圈老化,而其他垫圈却没有老化?

    紧接着,他把旁边几个螺丝全部都拧下来,然后放在一起比对,原来这个垫圈居然跟其他那几个不一样,并非同一个厂家生产。

    它就把这个信息反馈给采购部,采购部就会据此来进行质量检测,然后就是筛选出更好的供应商。

    因此,大家有没有发现,这个人把问题处理在根源的状态了。

    02

    这个案例一经推出,立刻在社会上引起了轩然大波,网络上各种谈论观点纷呈,更是让人目不暇接。

    主要聚焦在两个层面,有人从管理者角度切入思考,有人从打工人视角看待。

    作为管理者来讲,我们经常在思考问题的时候,看到一个问题就去解决问题,这是最低效的管理模式。

    作为一个高效优质的管理人员,更应该看到这个问题背后的问题,至少要问自己5个为什么。

    为什有油滴?为什么是这个螺丝?为什么只是这个垫圈有问题?为什么是这个厂家的货出毛病?为什么供货商质量难保证?……

    多问几个为什么,才能更接近找到问题本质,才能寻求最根源的解决方案,最后才能彻底解决问题。

    03

    大家更多的还是“打工者心态”,从打工人角度吐槽的比比皆是。

    有代入职场潜规则的说法。比如,采购部说,这位员工,你明天不用来了!旁白是,因为漏油的这家垫圈有回扣!

    有感同身受类型的人说,我也有过类似经历 老板说我故事多。被其他人还要补一刀,“普通打工仔,最忌讳责任心过剩……”

    所以,选择了事不关己高高挂起,拿一分钱工资,不多干两分钱的事。这种人这种事,不在少数。

    还有人调侃,“这种人现实生活的电视剧中,最多也只能活一集的时间吧。然后,就没有然后了。”

    同时,顺便给出理由,“段子可以是这样拍这么讲,但身边全是这样的人,那才是人间的莫大悲剧……”

    04

    这些说法,视角和思维模式,都很有代表性,似乎都很有道理。

    有管理者也有被管理者,有亲历者也有旁观者,有认同者也有批判者,可谓百家争鸣,百花齐放,百口莫辩……

    大海看来,其实还是要辩证一点,不能都是一棍子打死,也不能捡进箩筐都是菜。

    不是所有的事情,都需要问那么多为什么,否则会活得很累。但是,作为一种管理者思维模式,可以这么借鉴。

    其实,很多事情就是很简单的,也很容易解决,就事论事解决好,也就可以放下了?否则,只会拔出萝卜带出泥,一个劲儿地举一反三,只能是没完没了。

    最后,也要难得糊涂,懂得人性的微妙,大海也要说一句耍滑头的话——

    原则性和灵活性都要兼顾,大事讲原则,小事就睁一只眼闭一只眼吧。

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