老板说话不算数？

文/古尔浪洼

阿明跟我抱怨，说：“我们老板说话总是不算数。”

我问他：“怎么个不算数法?”

他答：“前段时间，我们公司人手不足，出货很紧张，他跟我说，让我赶快去招人，把出货量提上来。可是，昨天又把我臭骂了一顿，说我招那么多人干嘛？”

我说：“对啊，如果我是老板我也骂你。”

阿明很惊讶：“问我，为啥？”

我说：“你做事不思考，不求变啊！”

是的，在职场上，很多人确实是如阿明一样，总是在抱怨老板说话不算数，说过的话总是变，而且好像怎么做都不对，总是挨骂。

这话粗看好像很有道理，如果认真比对老板之前说过的话，跟后面他说的自相矛盾。但仔细去想，其实并不是那回事。

就拿阿明抱怨他老板这件事做个例子。

在阿明老板在六个月前说要他赶快招人，把出货量提上来，是因为，当时刚刚过完年，订单量开始猛增，人手配置严重不足，做为老板，给阿明这个HR主管的指示，肯定是要去赶快去招人啦。

但是，做为具体的执行者，得去理解老板的话后面的意思。那就是，人手不够你肯定得赶快招人来，但是，招人的过程中，你还得要求生产部门提供人员配置和需求，要有人均产量或人均产值的指标去衡量。你不能因为老板说招人，你就不去做这套东西，或者什么科学配置需求都不讲，就开始闷着头招人。

阿明这种类型的抱怨，其实是属于典型的自身能力不足，不能去深层次理解老板的意思，却撇掉老板讲话的背景和具体的情况，反过来抱怨老板。这其实是自己专业能力严重不足的一种表现，如果在挨骂后还不懂得反省和提高的话，估计下一步离卷铺盖走路也就不远了。

在职场上，类似阿明这样的人有很多，我几乎每隔那么一段时间，都会听到一些抱怨上司讲话不算数，老板说话不算数的倾诉。而且不分职位高低，资历深浅，都有。

我还曾遇到一位厂长跟我抱怨。他说，他刚去公司的时候，老板的要求是制造成本降低5%。他很努力，做到了。但是，过了大半年时间，老板却表达不满，说为什么他的制造成本才只降低了5%，而不是10%？

因为我对他所从事的行业非常了解，所以我几乎是没有多思考，就说：“我觉得你的老板问的是对的啊！”

他问我：“为什么你不觉得是他讲话不算数，反而觉得他说的是对的？”

我答：“从年初到现在，原材料成本降低了10%，原材料在你们的成品中占比是50%，也就意味着你什么都不用改变，仅仅因为原材料的成本降低，你的制造成本就降低了5%。而老板在半年前的要求是要将制造成本降低5%，如果你在自己所降低的制造成本里要将原材料降价降低的成本也算进去，不是应该降低10%是多少？”

很多时候，那些喜欢抱怨老板说话不算数的人，其实是生活在过去，并没有随着外界条件和环境的变化而进行提高和变化。但老板不一样，他几乎太太生活在变化之中，他面临的，不仅仅是今天外界变化成什么样了，怎样才能让自己的公司跟上时代节奏不被淘汰，而且还得去思考五年乃至十年后的事情。所以他的思维和要求是不断变化的。也只有他的思维和要求不断变化，才能跟得上时代的要求。

也许你会说：“那他半年前是那样讲的啊！”

是的。他半年前确实是那样讲的，因为那时候环境和条件还没有变得像现在这么残酷。所以，基于当时的实际情况，他确实可能会觉得你做到那样子就可以了。

可是，半年过去了，外界变化了那么多，他每天都与外界保持高度紧密的联系，所以他变成对半年前说过你应该达到的要求不满意了，也挺正常。

但他又不能在半年前给你把未来的发展都预测进去，同时，他也不能每天去给你讲变化，让你去理解这些事，作为一个专业能力强、职业化能力高的人，你应该自己学会感知外界的变化，从而去自动提升和修正自己，如果你连正常的变化节奏都跟不上，对自己的要求半年乃至一载都没有变化，你又怎么能胜任现在的职务并满足公司未来的需求呢？

所以，在日常的工作中，如果老板真的说了跟过去说过的不一样的话，千万不要只学会去抓老板说话“不算数”这个问题，而是学会去思考，为什么出现“不算数”这种现象？真是老板记忆力差吗？还是自己没有跟上公司发展的节奏？

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✤作者介绍：古尔浪洼，工作二十年，足迹遍及珠三角、长三角。做过从工人到副总裁的几乎所有职务。业余时间喜欢码码字，欢迎交流。