会挨骂才能成长，能扛骂才会工作

在职场上，没有不挨骂的下属

在职场上，没有不挨骂的下属。在以前的职场中，下属挨骂受责是件稀松平常的事，几乎没有人不会处理挨骂这件事。但是，现在，随着时间推移，很多在家中被宠得像皇帝、公主的小孩独生子女，所受的责骂和批评少，在家中，乃至学校横行惯了，父母或者老师都让着三分，在踏入职场的时候，很多不会处理处理挨骂这件事。所以，受挫，常常是在挨骂中开始的。

人无完人，一个再聪明能干的人，在开始学习的阶段，总会做错事，与家中不同的是，上司往往是从责骂开始他的第一课的。究其原因，无它，盖因家与公司的性质不同。在家里，父母有足够的时间来对子女晓之以理，动之以情，给之以时间，慢慢去消化和理解；职场则不同，每一分钟都很宝贵，每件事，都关系着一个项目的功败垂成，也就是说，一个错误，一个闪失，或者一点时间的耽误，就会损失掉机会，乃至金钱。所以，职场是个不能等的地方，它需要立竿见影。所以，年轻人一旦踏入职场，就得学会学以致用，快速见效。

实际上，无数的实践也证明，在职场中，出错，大多责任，一般都在下属身上，很多错漏，往往都是由于下属工作不当，业绩不佳，或者操作不熟练，经验太欠缺而造成的。即使是很小的错误，也是新人易犯错。上司要快速纠正错误的方式，便是立即指出错误，这样的纠错，成本是最小的，见效才是最快的。上司指出的错误的同时，责备也就在所难免。责备，在此时，不仅是批评，其实也是一种教育，一种知识的传达和传授方式。在职场中待久的人，一定知道，只是告诉一个人对的东西和道理，被记住是很困难的，往往只有留下深刻的印象，才容易被记住。上司责备下属，大多是想给对方留下深刻的印象，让他快速认识到不足。所以，职场上，上司对下属的责备和批评，教是重于责的。明白这些，你就会理解，在上司责备时，死不认错，或者顶嘴，是极其错误的方式，其结果，可能是带来延长的挨骂时间，甚至会带给上司不明事理，难教的印象。因此，在受到上司的批评时，正确的做法，应该是不呈口舌之快驳倒上司，立即低头认错。

而且，认错不能停留在口头上，只是敷衍上司，而是要真真正正地反省。哪怕即使很小很小的错误，也要真心改正，深刻反省，惟其如此，才能快速进步。如果只是做面子功夫，敷衍塞责，错不会自动转成对，更不能变化成能力。

当然，上司不会总是对的，有时候，也会批评错误。此时怎么办呢？我的观点是，你得学会左耳朵进，右耳朵出。实际上，随着工作阅历的增加，你会慢慢区分出哪些是需要认真反省的责骂，哪些是得当做耳旁风的责骂。无论如何，最不可取的方式是当场顶撞。我之所以如此强调，不是说当个下属，就得夹着尾巴做人，而是就我的职场经验总结出来的心得。一般而言，上司责骂时，都是在气头上，此时下属如果正面顶撞，一定会引起冲突，一旦发生争执，不管上司有多大的错误，下属都会被打败。原因不仅是因为上司要顾及自己的面子，拔出的刀不见血不会回鞘，还因为他具有的资源和权力会比下属大的多，多的多，直接对抗，无论从哪方面讲，都不是可取之策。

那么，上司的错责怎么办呢？我的建议是，过个两三天，再去解释。一是，那时候，上司已经冷静下来了，听得进去；二是，基本上，明事理的上司，在事后，基本都会分辨出自己责骂的对与错，即使当时有误判，事后稍加解释，必会明白。如果下属能这样处理，责骂未必是一件坏事，可能会变成一件好事。

实际上，无论是在上司处，还是下属处，责骂本身都不是一件容易的事。除非是真混蛋，否则没有一个喜欢没事责骂下属的上司。不管是上司，还是下属，如果一直带着骂人和被骂的情绪做事，都无法安心工作。上司批评和责骂下属时，是希望下属理解对的事，如果下属一直没有回应对还是错，他会一直处于下属是否了解的怀疑和担忧中。而下属如果理解了还好，如果没理解，或者一直心存委屈，这样以来，双方就难以彼此信任。所以，受责后，即使委屈，也应该迅速从阴影中走出来，给予上司积极的回应。心胸宽广的下属，才能真正成长，未来才能有机会去做更高的职务。如果能在明知上司错了，还能向上司道歉，不心存芥蒂，仍然积极投入工作的下属，其实已经被自己的上司高出一个层次了。超越上司，也便变成了指日可待的事。

我自己在做下属的时候，新人面对批评和责骂的各种反应，几乎都有过，所以非常能理解一个人受责时候的感觉和想法。等到我自己做上司了，我才发现，其实责骂下属，也不是一件令人心情愉悦的事。有时候，骂完别人，我感觉，心情其实比当初做下属时挨骂还难受。实际上，如果不责骂下属，工作就能顺利进行，相信我，上司一定会非常喜欢。如果能从这个角度理解，批评或受责，可能也就不会是个难以接受和处理的事了。

参加工作多年后，仔细回忆我自己的挨骂和受责的历史，记忆中，不愉快其实很少很少，印象深刻的很多有益和有价值的东西，乃至一些让我终身受益的东西，恰是在挨骂时学来的。在挨骂后，我从没有过“我完了”或“没有前途了”之类的想法。我觉得挨点骂就处理不了，承受不了，一蹶不振的人，是些没出息的人，更谈不上经受社会的风浪了。上司责骂下属，大多是抱着孺子可教想法和态度才说的，换言之，就是觉得他有成长和超越的希望，才会不断提要求，不断批评的，如果真觉得他没有希望，不值得提携，上司说都懒得说。所以，做为下属，应该视上司认真的批评为一种财富。实际上，在职业生涯中，遇到一个认真批评你的上司，其实也不容易。不信你就实践试试看。

最好是在年轻时候挨骂

再补充一段。

我看到有人说不喜欢上司骂，直接辞职，这未尝不是一种选择。当然，除非你运气好的永远不挨骂，或者你优秀到自己能到骂人的水平，而且还没有人骂你。我基本上可以对这种水平持否定态度。几乎所有成功的企业家或者人士，都是挨着骂成长起来的。即使如马云般成了首富，还天天挨骂呢。客户永远会骂你。

所以，跟多的还是调整自己对待挨骂的态度，采取正确的方式去处理。

正好，前几天我写过一篇《匠人精神：一流人才的养成之道》。这是《匠人精神》的一篇读后感，在其中，我摘了一段主人公，日本国宝级匠人秋山利辉关于"骂"的观点，我觉得说的非常好，复制过来，供各位参考。秋山先生在后面有谈到挨骂的问题，他是这样说的：

最好是在年轻时候挨骂——如果可以的话，最好是在二十岁之前。

趁批评的人有能量时被骂——因为骂人需要比被骂的人拥有十倍的勇气。

最好比其他人早被批评——工作进度超前，可比其他人先遇到问题。

要因品质高的问题被批评。

与其看着别人被骂，不如自己被批评——自己什么都不做的话，是不会被批评的。

所以，我认为批评与被批评，其实都是必要的，但更重要的其实学会理解批评与被批评。做为上司对下属的过错不及时指出来，不进行深入到位的批评，其实是一种自私，一种不负责任的行为。批评下属之后，虽然也可能会有不被下属理解的时候，那就花同样的力气与耐心教会下属正确对待批评和指责的态度。那其实也是工作能力和成长技能的一部分呀！

批评也是一种沟通和教的方式

孙冉问：如果自己都不知道自己错在哪了怎么办

古尔浪洼答：

我这里只是谈了被批评者的心态应该调整的问题。其实应该展开另外一个话题，怎么去批评和骂人。

前两天我去一家工厂，老板跟我抱怨，说客户投诉品质问题，晚上他觉得品质经理解决不了，于是就自己调集资源去解决。第二天，他开会，品质经理竟然不闻不问前一天的问题，也不追问下后续要做什么，所以很生气，把品质经理骂到哭（是个女孩子）。

我说：那你是白骂了。对那种一骂就知道怎样改，知道问题点在哪里的人，你的骂是有价值的。如果骂过之后，他不知道怎么改，那么就是你有问题了，遇到这种情况，你不应该是骂，而是教。

其实所谓的骂也对，批评也对，也是一种沟通方式，是一种一点就醒的知识传达和传授方式，它的特点是我在上面的回答中说的，让你留下深刻的印象。在这其中，骂其是不是重点，教给你的东西或者你一点便能迅速明白的知识或者道理、技巧才是重点。如果起不到这样的效果，其实骂是没有价值的。

从这个角度讲，其实骂人者也是需要技巧和艺术的，骂对，骂到点上，因人而已，采取不同的技巧去骂，才对。当然，这里的骂只不过是对批评或者提点的一种简单说法，不是真正的没事就开骂。

如果被骂者教不会，又骂不醒，我看骂人者还是赶快收摊反省吧！而骂不醒的哥们或姐们，我看你在这个上司这里是彻底没救了，建议还是另谋高就吧！

herman：有什么印象深刻被上司骂过的经验吗

古尔浪洼答：

当然有。我参加工作不久的时候，做过统计工作。时候，电脑还不怎么流行。我刚开始又不熟练，为了赶在第二天一早做出来，我熬了个通宵。第二天，当我满眼的血丝，捧着图表给经理看。他接过去，翻了翻，然后从窗户口扔了出去，说：“你这是个什么狗屁东西。”我只好自己跑到楼下，拣回来，重新做一次，到中午重做好了之后又拿给他。他总算是勉强收下了。

我的第一份工作，便是这样挺下来的。后来，我就是在这个经理的魔鬼式要求和训练下，学会统计和图表制作的。再后来，他就把我从一个普通统计员工提拔成了助理工程师、工程师、主管。再后来，他去做另外一个部门的经理，就推荐我接替他做原部门的经理。

其实有些时候，上司批评下属，也很可能是他对于新人寄于厚望，希望能用比较严格的方式训练出来。这种方式是否可取，不在这里展开讨论。但我要多说一句的是：显然，如果你想做更高职位，意味着你要抗得住更大的压力，有更强的心理承受能力。如果做不到，那么，你也就别抱怨为什么你的职位低、薪水低了。

职位越高，要抗得住更大的压力，要有更强的心理承受能力